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質量體系與經(jing)濟效(xiao)益，大家應(ying)該都知道：沒(mei)有(you)好(hao)的(de)質量，就沒(mei)有(you)好(hao)的(de)市場(chang)，沒(mei)有(you)好(hao)的(de)質量，就沒(mei)有(you)好(hao)的(de)價格，沒(mei)有(you)好(hao)的(de)質量，只(zhi)能陷入低(di)成本、低(di)價格競(jing)爭的(de)泥潭，最后也就徹底沒(mei)了(le)質量，徹底沒(mei)了(le)效(xiao)益，最后只(zhi)能關門大吉！
因此很多企業都會(hui)在追(zhui)求成本投入和(he)質量管理的(de)方式上(shang)，陷入誤區。
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一、拋開"質量"講"成本"是"飛蛾撲火"
一個項(xiang)目的(de)(de)收(shou)益，要看項(xiang)目交付物(wu)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)是否(fou)高(gao)、成本是否(fou)低、工期(qi)是否(fou)短、風險(xian)是否(fou)可接受！同等條件下，質(zhi)量(liang)(liang)要求(qiu)越高(gao)，意味(wei)著花費的(de)(de)成本也越高(gao)，反之(zhi)，高(gao)成本卻并(bing)不一定(ding)都(dou)會帶(dai)來高(gao)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。
很多企業做(zuo)(zuo)項(xiang)目，既(ji)強調高大(da)上(shang)，同時(shi)又(you)強調低(di)成本(ben)、低(di)投入，還要壓(ya)縮時(shi)間、趕(gan)進度，最后把一個(ge)好(hao)端(duan)(duan)端(duan)(duan)的項(xiang)目做(zuo)(zuo)成了四不像(xiang)，理想很豐(feng)滿(man)，現實(shi)很骨(gu)感(gan)！低(di)成本(ben)項(xiang)目的結(jie)果是，項(xiang)目“交(jiao)付物(wu)”質量(liang)低(di)劣，既(ji)影響了生產的產品質量(liang)，又(you)保證不了運(yun)行(xing)成本(ben)的合理性。
對于正常(chang)運行的工(gong)廠來(lai)說，大家都希望有效(xiao)益(yi)、有利(li)(li)潤(run)，效(xiao)益(yi)和(he)利(li)(li)潤(run)從(cong)哪(na)里來(lai)？當(dang)然是(shi)控制(zhi)成(cheng)(cheng)本(ben)，但是(shi)控制(zhi)成(cheng)(cheng)本(ben)不(bu)是(shi)一(yi)(yi)味地(di)降(jiang)(jiang)(jiang)低原(yuan)輔(fu)料消耗甚至(zhi)是(shi)降(jiang)(jiang)(jiang)低原(yuan)輔(fu)料質(zhi)量，不(bu)是(shi)一(yi)(yi)味地(di)降(jiang)(jiang)(jiang)低備品備件庫(ku)存和(he)設備維修(xiu)費用，更不(bu)是(shi)一(yi)(yi)味地(di)減少勞動(dong)者(zhe)數量、增加勞動(dong)者(zhe)工(gong)時(shi)、甚至(zhi)降(jiang)(jiang)(jiang)低勞動(dong)者(zhe)工(gong)資。
管理(li)比(bi)較好的企業，天天是文山會海，一(yi)個偏差接著一(yi)個偏差，一(yi)個文件接著一(yi)個文件升級、培訓，龐大(da)的質量體(ti)系整天忙得天昏地(di)暗，與生產車(che)間卻(que)毫(hao)不(bu)相干，生產車(che)間仍然是在為提高產量、降低成本而(er)起早貪黑、當牛做馬、累死累活！
很(hen)多(duo)企業，年初都會制定(ding)“產(chan)量、銷(xiao)量、成本、利潤”指(zhi)(zhi)標(biao)，甚至每(mei)一(yi)個部門每(mei)一(yi)個環節(jie)下達“節(jie)能(neng)降(jiang)耗、減低(di)(di)成本”的(de)指(zhi)(zhi)標(biao)。長此(ci)下去，產(chan)品質量必然無(wu)法保(bao)證，而離(li)開了(le)“質量”去追求所謂的(de)低(di)(di)“成本”，無(wu)異于“飛蛾撲火(huo)”，自取滅亡(wang)！
二、不計成本，追求質量也是"走火入魔"
也有一(yi)部分實(shi)力雄厚、財大氣粗的企(qi)業，在產品質量(liang)上狠(hen)下(xia)功(gong)夫，采(cai)用*的生產工藝、采(cai)用價格最(zui)昂貴的設備、采(cai)用最(zui)自(zi)動化的控制系統、采(cai)用全世界質量(liang)最(zui)好的原輔料(liao)，這當然(ran)無可(ke)厚非，有錢任性！
但是(shi)，任(ren)何事情都是(shi)適可而止，凡事都有(you)一個(ge)最優的性價比(bi)。
大家可以想(xiang)一(yi)(yi)下，你們(men)日常的(de)(de)“偏差”，有多(duo)少是(shi)因為控制(zhi)(zhi)策略不適(shi)當，制(zhi)(zhi)定的(de)(de)內(nei)控質量標(biao)準(zhun)過高，制(zhi)(zhi)定的(de)(de)工藝參數控制(zhi)(zhi)范(fan)圍(wei)過窄，拿一(yi)(yi)道(dao)又(you)一(yi)(yi)道(dao)的(de)(de)繩索，把(ba)自己捆綁(bang)的(de)(de)緊緊的(de)(de)，動一(yi)(yi)動渾身都疼，看似嚴(yan)苛的(de)(de)管(guan)理(li)，實際到頭來不是(shi)損失(shi)巨大，就是(shi)明緊暗(an)松，最后不了了之。
任何質(zhi)量的控制(zhi)，都是(shi)基于質(zhi)量風險和(he)現有的技術手段(duan)，我們當然鼓勵創新，但是(shi)決不是(shi)盲目的無謂的提(ti)高標準。“強調數(shu)據完整(zheng)性，生產過程、檢驗過程全部(bu)實行帶審(shen)計追蹤功能(neng)的計算機控制(zhi)”質(zhi)量就(jiu)真的能(neng)夠提(ti)高嗎？
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那么如何建立有效(xiao)的質(zhi)量體系，也一直(zhi)是(shi)擺在我們(men)面前的一道難(nan)題。
一(yi)個好(hao)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)體系，一(yi)定是(shi)工藝(yi)提(ti)出(chu)階(jie)段就要(yao)有質(zhi)(zhi)量(liang)人員參與，工藝(yi)設計階(jie)段就要(yao)有完整(zheng)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)團隊，質(zhi)(zhi)量(liang)人員要(yao)參與整(zheng)個項目(mu)建設的(de)GEP實(shi)施過程，才能(neng)夠對整(zheng)個硬件(jian)系統(tong)有足夠的(de)熟(shu)悉(xi)和認識。
同時質量人(ren)員要參(can)與研(yan)發向生產(chan)轉移、參(can)與工藝(yi)(yi)設計、參(can)與產(chan)品(pin)投(tou)產(chan)、后續(xu)生產(chan)全(quan)過(guo)(guo)程。這樣他們才(cai)能夠了(le)(le)解(jie)產(chan)品(pin)本身，了(le)(le)解(jie)關鍵質量屬性和(he)關鍵工藝(yi)(yi)參(can)數的控制，只有了(le)(le)解(jie)了(le)(le)產(chan)品(pin)質量形成的全(quan)過(guo)(guo)程，才(cai)能更好地做好質量管理(li)。
日常的(de)(de)質(zhi)量(liang)管理體(ti)系(xi)，*的(de)(de)任務(wu)就是保(bao)證整個工廠體(ti)系(xi)維持在驗(yan)證過的(de)(de)狀態，做(zuo)好日常的(de)(de)生產工藝和(he)產品質(zhi)量(liang)監測，做(zuo)好生產工藝和(he)產品質(zhi)量(liang)回顧，做(zuo)好變(bian)更控制(zhi)，做(zuo)好偏差處(chu)理和(he)糾正與預(yu)防措施(shi)的(de)(de)落實！
要做好這(zhe)一切，那么我們就要懂得科學知識管理(li)和(he)質量風(feng)險管理(li)，在基于(yu)當前的(de)科學知識發展(zhan)水平和(he)質量風(feng)險的(de)可接受程(cheng)度，制定(ding)合理(li)的(de)標準，這(zhe)樣才能實在的(de)長久(jiu)執(zhi)行下(xia)去。
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