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在日本(ben)，qcc品(pin)(pin)管圈的(de)(de)(de)盛(sheng)行(xing)，以不光是在企業里(li)，幾乎任何(he)行(xing)業都有它的(de)(de)(de)存在，而且(qie)也產(chan)生了重大的(de)(de)(de)意義和效果。qcc品(pin)(pin)管圈，是一(yi)種自(zi)主(zhu)改善(shan)小組活動，每一(yi)個成員要能(neng)積極主(zhu)動，才能(neng)達到鼓舞士氣(qi)、解決問題、挑戰(zhan)目(mu)(mu)標和目(mu)(mu)的(de)(de)(de)。
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參觀過日本工(gong)廠的(de)(de)人都(dou)會很驚訝地發(fa)現，在工(gong)廠里(li)，在辦公室里(li)，每一個角落均(jun)是干(gan)干(gan)凈凈、整整齊齊的(de)(de)，工(gong)作環境相當舒爽。在工(gong)廠的(de)(de)正(zheng)面(mian)墻上，經常可看到 “整理、整頓、清(qing)掃、清(qing)潔、素養”幾(ji)個大(da)大(da)的(de)(de)字(zi)。
這就(jiu)是(shi)(shi)近十(shi)年全(quan)(quan)世界許(xu)多企業競相(xiang)學習(xi)的(de)“5S”，全(quan)(quan)體員工(gong)自上而下推(tui)動(dong)(dong)5S，帶來的(de)就(jiu)是(shi)(shi)要想把事情做好(hao)，就(jiu)是(shi)(shi)要養成事事“講究”的(de)習(xi)慣(guan)，不(bu)放(fang)過任何(he)一個小(xiao)細節(jie)。而qcc品(pin)(pin)管(guan)圈可(ke)說是(shi)(shi)日(ri)本推(tui)動(dong)(dong)品(pin)(pin)質管(guan)制的(de)獨特方(fang)法，目(mu)前在工(gong)業界應用(yong)品(pin)(pin)質管(guan)制，日(ri)本已居(ju)于(yu)全(quan)(quan)世界的(de)領(ling)導地位。
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談起(qi)品(pin)質管制，幾乎無人(ren)(ren)不知(zhi)qcc品(pin)管圈。qcc品(pin)管圈的(de)名(ming)稱之所以這么響亮，普遍引起(qi)了全世(shi)界品(pin)管界人(ren)(ren)士(shi)的(de)注意，是(shi)由于(yu)在(zai)工廠推動(dong)品(pin)管圈，可把科學管理和(he)人(ren)(ren)性管理結合在(zai)一(yi)起(qi)，經營目標(biao)很(hen)容易達成。品(pin)質管制的(de)成果，可具體(ti)的(de)表(biao)現出來。
實施(shi)品管圈可以引(yin)起基(ji)層(ceng)管理人(ren)(ren)員的廣大(da)興(xing)趣，決(jue)策(ce)當局莫不重視此種有效的品管方法。日(ri)本科學(xue)技術(shu)聯盟所(suo)創辦的《現場與(yu)QC》月刊，其(qi)對象為班長(chang)與(yu)組長(chang)所(suo)閱讀，后來逐(zhu)漸(jian)引(yin)起了這些基(ji)層(ceng)管理人(ren)(ren)員的廣大(da)興(xing)趣，遂有qcc品管圈運動的產(chan)生，其(qi)目的是：
1、使第(di)一線(xian)的管理(li)人員(yuan)在現場發揮領導作用(yong)，操作人員(yuan)發揮潛能。
2、使(shi)全體員工具有品管意(yi)識、問(wen)題意(yi)識及改(gai)善意(yi)識。
3、對品質管制虛心研究，體會QC真(zhen)意，隨時自我(wo)啟發進而互相啟發。
4、品管圈(quan)在全(quan)公司管理體(ti)系上是重要的(de)一環，在現場又是一個核心組(zu)織，由第一線的(de)人(ren)員、團(tuan)長、班(ban)長為中心，透過團(tuan)員的(de)共同努(nu)力，協助主管完成任務(wu)，達(da)成全(quan)員經營的(de)目標。
5、改善(shan)的成果，向公(gong)司內外(wai)發表，并參觀研習其(qi)它品管圈(quan)的活動，互相交換經驗與心(xin)得。
6、加強圈員的互助，提高工(gong)作士氣。
7、減少不良品(pin)，提(ti)高品(pin)質(zhi)水準，保證產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)。
8、貫徹(che)并執行公司的政策(ce)與上(shang)級主管(guan)的指示。
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一般(ban)人對(dui)(dui)qcc還不了(le)解時，總是有(you)種莫(mo)測高深的感覺(jue)，經(jing)常聽起(qi)別人提起(qi)，很(hen)有(you)效(xiao)果，尤(you)其對(dui)(dui)如何進行問題之解決(jue)，qcc確實是一種既科學(xue)又(you)實用的管理(li)工具。但(dan)是等到初(chu)步接觸后，又(you)感覺(jue)很(hen)簡(jian)單，但(dan)沒(mei)有(you)什么高深學(xue)問，以(yi)致(zhi)小看了(le)它，致(zhi)使甚(shen)多企業主管對(dui)(dui)qcc疏于重(zhong)視，就(jiu)是推(tui)動qcc活動，也(ye)是因為高階主管的不了(le)解、不支持(chi)而(er)變(bian)成(cheng)了(le)形式化，這(zhe)也(ye)是眾多推(tui)動qcc活動失(shi)敗(bai)最常見的原因。
因此，我(wo)們要想在工廠(chang)企業中通(tong)過開展qcc品管圈(quan)活動(dong)落實品質管理工作，就需要真正(zheng)的了(le)解qcc品管圈(quan)的定義及基本精神。
qcc品管(guan)圈是(shi)以工(gong)廠(chang)內的(de)(de)(de)(de)(de)領班、班長、圈長為(wei)核心，把工(gong)作性質類似或在(zai)一起(qi)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)作業員(yuan)，通常3至15人為(wei)一組，組織起(qi)來(lai)，施以簡易品管(guan)方(fang)法，工(gong)廠(chang)改善原(yuan)理(li)(li)、價值分析(xi)、人群關系、問(wen)題(ti)(ti)點分析(xi)、重點管(guan)理(li)(li)與異常管(guan)理(li)(li)，使全(quan)(quan)體人員(yuan)能(neng)自動(dong)(dong)從(cong)事品質管(guan)制的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)，訓練第一線的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)管(guan)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)領導、管(guan)理(li)(li)能(neng)力，發(fa)掘(jue)現(xian)場人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)潛在(zai)能(neng)力，培養全(quan)(quan)體員(yuan)工(gong)自動(dong)(dong)自發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)掘(jue)問(wen)題(ti)(ti)、解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力，進而自我啟發(fa)，交換工(gong)作技能(neng)與知識(shi)，以達成全(quan)(quan)員(yuan)經營的(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)。
上(shang)述內容可(ke)以從以下(xia)幾個方面(mian)來解釋：
1、活動(dong)小(xiao)組：同一(yi)工(gong)作現場或工(gong)作相關聯的人員組成圈，人員上至公司(si)高層、中層管(guan)(guan)理(li)人員、技術人員、基(ji)層管(guan)(guan)理(li)人員，下至普通的員工(gong)。QCC小(xiao)組一(yi)般由3~10人組成，人數太少，方案(an)對策不(bu)全面，人數太多，意(yi)見難統(tong)一(yi)，效(xiao)率(lv)好效(xiao)果反而不(bu)明顯(xian)。
2、自動自發(fa)：QCC小組活動由各(ge)級員(yuan)工自發(fa)組成，通(tong)常公司高層領導不會強迫(po)員(yuan)工實施QCC活動，只提供實施QCC活動條件和獎勵機制。
3、活(huo)動(dong)主(zhu)題(ti)：每次QCC活(huo)動(dong)都會有(you)一個明顯的主(zhu)題(ti)，圍繞產品(pin)生(sheng)產、技術攻關、工藝(yi)改良、質(zhi)量(liang)改進、工序改造等方面(mian)提(ti)出(chu)，主(zhu)題(ti)范圍廣(guang)泛多(duo)樣。
4、活動(dong)目的：每次活動(dong)都是(shi)為了改進企業或部門(men)工(gong)作(zuo)的某個方面，目的是(shi)提高效率、效果和效益。
5、活(huo)動方(fang)法(fa)(fa)：解決問(wen)題的(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)多應用現代企業管理(li)科學(xue)的(de)(de)統(tong)計技(ji)術和工具(ju)的(de)(de)一(yi)種(zhong)(zhong)或幾種(zhong)(zhong)相結(jie)合。
除此之外(wai)，我們要(yao)清(qing)楚qcc品管圈(quan)的(de)目(mu)標(biao)宗旨：提(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)現(xian)場管理水平；提(ti)高(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)現(xian)場員(yuan)工(gong)(gong)(gong)團(tuan)隊士氣；提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)品質意識(shi)(shi)(shi)；提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)發現(xian)問(wen)題(ti)和解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)意識(shi)(shi)(shi)；提(ti)高(gao)改善工(gong)(gong)(gong)作(zuo)質量的(de)意識(shi)(shi)(shi)；提(ti)高(gao)節約(yue)和降低成(cheng)本的(de)意識(shi)(shi)(shi)；增強自我提(ti)高(gao)和自我培(pei)(pei)養的(de)意識(shi)(shi)(shi)；有利(li)于(yu)培(pei)(pei)訓學(xue)習(xi)型(xing)組織。
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以(yi)上(shang)就是今天(tian)和大(da)家分享的內容(rong)，大(da)家對qcc品管圈管理工作有什(shen)么看(kan)法？或者有什(shen)么工作心得(de)？歡迎大(da)家在下方留言，我們一起(qi)聊聊。另外，如果覺(jue)得(de)此文讓你(ni)小有收(shou)獲，可以(yi)搜索(suo)“益至咨詢”與我們進行(xing)互動學(xue)習。
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