中小企(qi)業要切實抓好人力資源管(guan)理，必須突(tu)出6大要點。
第一，做(zuo)好人(ren)力(li)資(zi)源規劃
人力(li)資源規劃(hua)的目(mu)(mu)的在(zai)于結合(he)企(qi)業(ye)(ye)發展戰略，通過對企(qi)業(ye)(ye)資源狀況以及(ji)人力(li)資源管(guan)理(li)現(xian)狀的分析，找(zhao)到未來人力(li)資源工作的重點和(he)方(fang)向，并制定具體的工作方(fang)案和(he)計劃(hua)，以保證企(qi)業(ye)(ye)目(mu)(mu)標的順利實現(xian)。
人(ren)力(li)資(zi)(zi)源規(gui)(gui)劃(hua)是一(yi)(yi)項(xiang)(xiang)系統的(de)(de)戰略工程，它以(yi)企業發展(zhan)戰略為指導，以(yi)全面(mian)核(he)查現(xian)有人(ren)力(li)資(zi)(zi)源、分析企業內外部條件為基(ji)礎，以(yi)預測組織對人(ren)員的(de)(de)未來供需為切入點，內容包括晉升規(gui)(gui)劃(hua)、補(bu)充(chong)規(gui)(gui)劃(hua)、培(pei)訓開發規(gui)(gui)劃(hua)、人(ren)員調(diao)配規(gui)(gui)劃(hua)、工資(zi)(zi)規(gui)(gui)劃(hua)等，基(ji)本涵蓋了人(ren)力(li)資(zi)(zi)源的(de)(de)各項(xiang)(xiang)管(guan)(guan)理工作，人(ren)力(li)資(zi)(zi)源規(gui)(gui)劃(hua)還(huan)通過人(ren)事政(zheng)策的(de)(de)制(zhi)定對人(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)(guan)理活動產生(sheng)持續和(he)重要的(de)(de)影響。中小企業制(zhi)訂(ding)人(ren)力(li)資(zi)(zi)源規(gui)(gui)劃(hua)可分為五年(nian)以(yi)上的(de)(de)長期規(gui)(gui)劃(hua)、一(yi)(yi)年(nian)及以(yi)內的(de)(de)短(duan)期規(gui)(gui)劃(hua)、和(he)介于兩者(zhe)之間(jian)的(de)(de)中期規(gui)(gui)劃(hua)。
第二，做好招聘與配置工作
人(ren)(ren)員招(zhao)聘是一個企(qi)業(ye)人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)(yuan)管理的(de)起點(dian)，也是人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)入口(kou)，它(ta)決定著(zhu)一個企(qi)業(ye)人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)基本(ben)格局(ju)，是企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)活力源(yuan)(yuan)(yuan)泉(quan)(quan)。招(zhao)聘工作是由需(xu)(xu)求(qiu)分析、預算制(zhi)(zhi)定、招(zhao)聘方案的(de)制(zhi)(zhi)定、招(zhao)聘實施、后續評估(gu)等一系(xi)列步驟(zou)構成的(de)，其中關鍵(jian)又在(zai)于做好(hao)需(xu)(xu)求(qiu)分析，首先明確企(qi)業(ye)到底需(xu)(xu)要(yao)什么人(ren)(ren)，需(xu)(xu)要(yao)多少人(ren)(ren)，對這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)有什么要(yao)求(qiu)，以(yi)及通過(guo)什么渠道去尋找企(qi)業(ye)所需(xu)(xu)要(yao)的(de)這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)。人(ren)(ren)員招(zhao)聘要(yao)形(xing)成一種固定的(de)制(zhi)(zhi)度，定期(qi)舉行。一方面可以(yi)為企(qi)業(ye)的(de)未來發(fa)展(zhan)提(ti)供(gong)源(yuan)(yuan)(yuan)源(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)斷(duan)的(de)活力源(yuan)(yuan)(yuan)泉(quan)(quan)，另一方面，即使(shi)在(zai)不(bu)需(xu)(xu)要(yao)人(ren)(ren)手的(de)時候也可以(yi)通過(guo)這(zhe)種定期(qi)的(de)人(ren)(ren)才招(zhao)聘活動了解、掌(zhang)握整個人(ren)(ren)才市場的(de)基本(ben)狀況與發(fa)展(zhan)動向，最后還(huan)可以(yi)通過(guo)招(zhao)聘活動擴大(da)企(qi)業(ye)在(zai)社會的(de)影響，達到對外宣傳公司名(ming)聲的(de)目的(de)。
人(ren)(ren)(ren)員(yuan)任用講求(qiu)的(de)(de)(de)是(shi)“人(ren)(ren)(ren)崗匹配(pei)(pei)(pei)”，“適(shi)(shi)崗適(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)”。找(zhao)到(dao)(dao)合(he)(he)適(shi)(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)卻放(fang)到(dao)(dao)了(le)不(bu)合(he)(he)適(shi)(shi)的(de)(de)(de)崗位(wei)與(yu)沒有(you)(you)找(zhao)到(dao)(dao)合(he)(he)適(shi)(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)一(yi)樣會令招(zhao)聘(pin)工作失去意義。招(zhao)聘(pin)合(he)(he)適(shi)(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)并把人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)配(pei)(pei)(pei)置(zhi)(zhi)到(dao)(dao)合(he)(he)適(shi)(shi)的(de)(de)(de)地(di)方是(shi)才(cai)(cai)能(neng)算(suan)完(wan)成了(le)一(yi)次有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)。人(ren)(ren)(ren)員(yuan)配(pei)(pei)(pei)置(zhi)(zhi)工作事(shi)實上應該在招(zhao)聘(pin)需求(qiu)分析之時予(yu)以考慮，這樣根據崗位(wei)“量身定(ding)做”一(yi)個(ge)標準，再根據這個(ge)標準招(zhao)聘(pin)企業所需人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)。招(zhao)聘(pin)與(yu)配(pei)(pei)(pei)置(zhi)(zhi)不(bu)能(neng)被視為各(ge)自獨立的(de)(de)(de)過程(cheng)，而是(shi)相互影響、相互依賴的(de)(de)(de)兩個(ge)環節，只有(you)(you)招(zhao)聘(pin)合(he)(he)適(shi)(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)并進行有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)配(pei)(pei)(pei)置(zhi)(zhi)才(cai)(cai)能(neng)保證招(zhao)聘(pin)意義的(de)(de)(de)實現。
第三，做好培(pei)訓與(yu)開(kai)發工作
培訓(xun)與開發是(shi)中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)人力資(zi)源管理的(de)(de)重要(yao)(yao)環(huan)節，是(shi)幫助員工(gong)勝任工(gong)作(zuo)并發掘員工(gong)的(de)(de)最大潛能(neng)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)所在。現(xian)代(dai)社會是(shi)在專(zhuan)業(ye)(ye)分工(gong)的(de)(de)基礎之上建(jian)立(li)起(qi)來的(de)(de)，專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)要(yao)(yao)求決定了培訓(xun)應該成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)人力資(zi)源管理過程(cheng)中一(yi)個必(bi)不可少(shao)的(de)(de)環(huan)節。尤其在現(xian)階段整體人力資(zi)源水平(ping)相對較低及(ji)中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)難(nan)以獲得高素(su)質人才的(de)(de)狀(zhuang)況下，建(jian)立(li)一(yi)套針對性強的(de)(de)培訓(xun)制度(du)能(neng)夠有效地提高中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)整體人力資(zi)源素(su)質。
對于新員工來(lai)說(shuo)(shuo)，要(yao)(yao)盡快適(shi)應并(bing)勝任(ren)工作(zuo)，除了自己努(nu)力(li)學習(xi)，還需要(yao)(yao)企(qi)業(ye)提(ti)供幫助，培(pei)訓(xun)(xun)工作(zuo)能(neng)夠幫助他(ta)們適(shi)應并(bing)勝任(ren)工作(zuo)。對于在崗(gang)員工來(lai)說(shuo)(shuo)，為了適(shi)應市場形勢的(de)變化(hua)需要(yao)(yao)不(bu)斷(duan)調整(zheng)和提(ti)高自己的(de)技能(neng)。培(pei)訓(xun)(xun)能(neng)夠幫助他(ta)們掌握(wo)崗(gang)位(wei)所需要(yao)(yao)的(de)新技能(neng)，并(bing)幫助他(ta)們最大限度開(kai)發(fa)自己的(de)潛能(neng)。就內容(rong)(rong)而言，培(pei)訓(xun)(xun)工作(zuo)有企(qi)業(ye)文化(hua)培(pei)訓(xun)(xun)，規章(zhang)制度培(pei)訓(xun)(xun)，崗(gang)位(wei)技能(neng)培(pei)訓(xun)(xun)以及管理(li)技能(neng)開(kai)發(fa)培(pei)訓(xun)(xun)。培(pei)訓(xun)(xun)工作(zuo)必須做(zuo)到具有針對性，要(yao)(yao)考慮(lv)不(bu)同受訓(xun)(xun)者群體的(de)具體需求。培(pei)訓(xun)(xun)應該定期(qi)展開(kai)，培(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)(rong)應該根據企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展而不(bu)斷(duan)得(de)到更新，擺脫那種趕時髦的(de)做(zuo)法，使培(pei)訓(xun)(xun)真正成為提(ti)高人力(li)資源(yuan)效率的(de)一個有效途(tu)徑。
第四，做(zuo)好薪酬與(yu)福利工作
對于(yu)現階段中小企(qi)業(ye)中的(de)(de)員(yuan)(yuan)工來說，薪酬與(yu)福利還是最(zui)大的(de)(de)激勵因(yin)素。薪酬福利與(yu)人們的(de)(de)生(sheng)存(cun)與(yu)發(fa)展息息相關。如果說企(qi)業(ye)家、管理者最(zui)關心的(de)(de)是企(qi)業(ye)的(de)(de)盈利水平，那么(me)員(yuan)(yuan)工最(zui)關心的(de)(de)就(jiu)是其自身(shen)的(de)(de)薪酬福利水平。
中(zhong)小企業(ye)必(bi)須(xu)明(ming)確(que)，薪(xin)(xin)(xin)酬與福(fu)(fu)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)作用有兩點：一是(shi)對(dui)(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)過去(qu)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)肯定(ding)；二是(shi)借助有效的(de)(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬福(fu)(fu)利(li)體(ti)系促(cu)進員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)斷(duan)提高業(ye)績(ji)。薪(xin)(xin)(xin)酬水平要(yao)體(ti)現(xian)公平公正，不(bu)僅要(yao)做到按(an)勞分配(pei)，還要(yao)體(ti)現(xian)出最終成果的(de)(de)(de)(de)(de)差異，合理設定(ding)工(gong)(gong)資福(fu)(fu)利(li)等級(ji)，按(an)照一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)標準分配(pei)給相應的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。對(dui)(dui)過去(qu)業(ye)績(ji)公平地肯定(ding)會讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)獲得成就感，對(dui)(dui)未來(lai)薪(xin)(xin)(xin)酬福(fu)(fu)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)承諾會激(ji)發(fa)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)斷(duan)提升業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)熱情。薪(xin)(xin)(xin)酬福(fu)(fu)利(li)必(bi)須(xu)做到物(wu)(wu)質形(xing)式(shi)與非(fei)物(wu)(wu)質形(xing)式(shi)有機(ji)地結合，這樣(yang)才能滿(man)足員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同需求，發(fa)揮員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)最大潛能。薪(xin)(xin)(xin)酬福(fu)(fu)利(li)要(yao)合理拉開(kai)差距，避(bi)免“大鍋飯”的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象，對(dui)(dui)于表現(xian)突出的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，應該有一套(tao)能夠體(ti)現(xian)出其對(dui)(dui)企業(ye)貢獻的(de)(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬制度(du)，這樣(yang)可以起到更大的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵作用。
第(di)五，做好績效管理工作
中小企(qi)業(ye)(ye)必須高度(du)重視績(ji)(ji)效管(guan)理。績(ji)(ji)效考(kao)核的目(mu)的在于借(jie)助一個有(you)效的體系(xi)，通(tong)過(guo)對(dui)業(ye)(ye)績(ji)(ji)的考(kao)核，肯定過(guo)去的業(ye)(ye)績(ji)(ji)并期(qi)待未來績(ji)(ji)效的不斷提(ti)(ti)高。傳統的績(ji)(ji)效工(gong)(gong)(gong)作只是停留在績(ji)(ji)效考(kao)核的層面(mian)，而(er)現代績(ji)(ji)效管(guan)理則更多地關注未來業(ye)(ye)績(ji)(ji)的提(ti)(ti)高。關注點的轉(zhuan)移(yi)使得現代績(ji)(ji)效工(gong)(gong)(gong)作重點也開(kai)始轉(zhuan)移(yi)。考(kao)核指標(biao)可以為客觀評價員工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作成果及對(dui)企(qi)業(ye)(ye)做出的貢獻提(ti)(ti)供客觀的尺度(du)，防止管(guan)理人員的主觀判斷。考(kao)核結果跟員工(gong)(gong)(gong)的薪酬福利(li)相掛鉤，可以對(dui)員工(gong)(gong)(gong)起到激勵、導(dao)向與控制的目(mu)的。
實(shi)施考(kao)核(he)(he)必(bi)須有一套(tao)科(ke)學(xue)可(ke)行(xing)的(de)績效標準，這套(tao)標準不(bu)僅要反映員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作成(cheng)效，更(geng)重(zhong)要的(de)是要與(yu)整(zheng)個企業(ye)的(de)發(fa)展戰略相結合，能(neng)夠(gou)體現出企業(ye)家(jia)、管理層對員(yuan)工(gong)發(fa)展方向的(de)引導(dao)。有的(de)中小企業(ye)也(ye)會定期對員(yuan)工(gong)進行(xing)考(kao)核(he)(he)，但考(kao)核(he)(he)的(de)結果(guo)并沒能(neng)得(de)到(dao)充分的(de)利用，只是作為(wei)歷(li)史文件存檔，這樣(yang)不(bu)僅沒能(neng)達到(dao)控(kong)制與(yu)激(ji)勵的(de)效果(guo)，還浪費了(le)大(da)量的(de)人(ren)力(li)(li)物力(li)(li)，對生(sheng)產(chan)經營活(huo)動產(chan)生(sheng)不(bu)良的(de)影(ying)響(xiang)。考(kao)核(he)(he)制度必(bi)須有相應(ying)的(de)反饋制度相配合。
在(zai)實際的(de)考(kao)(kao)核(he)過(guo)程中(zhong)，由于考(kao)(kao)核(he)人(ren)員認知(zhi)偏差、考(kao)(kao)核(he)方法(fa)不夠科學、溝通不暢等原(yuan)因的(de)存在(zai)，難(nan)免會出(chu)現考(kao)(kao)核(he)錯漏(lou)、不公現象。如果這(zhe)種情況沒有(you)一條正規有(you)效的(de)途徑(jing)進行(xing)更正，時間長(chang)了就(jiu)會在(zai)員工層(ceng)中(zhong)積累矛盾(dun)，影響員工的(de)工作熱情、態度，嚴(yan)重的(de)時候還會出(chu)現消(xiao)極怠工、勞資關系緊張(zhang)的(de)情況。所以，反饋制度必須作為考(kao)(kao)核(he)制度的(de)一個重要的(de)組成部分(fen)，為考(kao)(kao)核(he)的(de)順利進行(xing)提供支持(chi)。
第六，做(zuo)好員工(gong)關系工(gong)作
中小企(qi)業(ye)做好員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)(shi)實現(xian)企(qi)業(ye)和(he)(he)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)共贏的(de)焦(jiao)點。從(cong)廣義上(shang)講，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)在企(qi)業(ye)人力資源體系(xi)(xi)中，各級管(guan)(guan)(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)和(he)(he)人力資源職(zhi)能管(guan)(guan)(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，通過擬訂和(he)(he)實施各項(xiang)人力資源政(zheng)策和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)行為(wei)，以及(ji)其(qi)他(ta)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)溝通手(shou)段調節企(qi)業(ye)和(he)(he)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與(yu)(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之間的(de)相互聯系(xi)(xi)和(he)(he)影響，從(cong)而實現(xian)企(qi)業(ye)的(de)目標。從(cong)狹義上(shang)講，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關(guan)系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)就是(shi)(shi)企(qi)業(ye)和(he)(he)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)溝通管(guan)(guan)(guan)理(li)，這種(zhong)溝通更多(duo)采用柔(rou)性(xing)的(de)、激勵性(xing)的(de)、非強制的(de)手(shou)段，從(cong)而提高員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)滿(man)意度，支持企(qi)業(ye)其(qi)他(ta)管(guan)(guan)(guan)理(li)目標的(de)實現(xian)。其(qi)主要職(zhi)責是(shi)(shi)：協調員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與(yu)(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與(yu)(yu)公司、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與(yu)(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之間的(de)關(guan)系(xi)(xi)，引導建立積極(ji)向(xiang)上(shang)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)。
中(zhong)小企(qi)業(ye)雖(sui)(sui)然規模相(xiang)對較小，但“麻雀雖(sui)(sui)小五臟俱全”，人力資源管理是企(qi)業(ye)必須(xu)高(gao)度重(zhong)視(shi)的(de)(de)一環。中(zhong)小企(qi)業(ye)通(tong)過人力資源管理，調動員工的(de)(de)積極性，發揮員工的(de)(de)潛能(neng)，為企(qi)業(ye)創造價(jia)值，確保企(qi)業(ye)戰(zhan)略目標的(de)(de)實現。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/421.html