對(dui)于做電商(shang)的我們，有兩個趨勢(shi)，一定(ding)要(yao)看清(qing)。
第一個趨勢，就是(shi)傳統的線下商業會加速度(du)轉移到互聯網上，這個趨勢相(xiang)信大(da)家已經(jing)看(kan)到，我想這也是(shi)大(da)家在電商領域奮斗(dou)的原因之一；
第二個趨勢，就是互聯(lian)網(wang)商業從PC端向移(yi)動(dong)端的轉(zhuan)移(yi)，近三年的所有關(guan)于移(yi)動(dong)互聯(lian)網(wang)數據研究都表明，這個趨勢極其明顯，而(er)且不可(ke)逆轉(zhuan)。
關于微營銷
現在(zai)各種(zhong)(zhong)關于微(wei)(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)培訓很火爆，但是(shi)(shi)很多參加過類(lei)似培訓的(de)(de)同學應該(gai)能夠有(you)所(suo)感悟，收效(xiao)甚(shen)微(wei)(wei)(wei)，那么(me)我們(men)究竟怎么(me)做微(wei)(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)，要弄清楚這個問(wen)題(ti)，先要搞明白(bai)微(wei)(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)本質(zhi)是(shi)(shi)什(shen)么(me)。“微(wei)(wei)(wei)”，是(shi)(shi)伴隨(sui)著移動互聯(lian)網、智能手機設備的(de)(de)高(gao)速發展(zhan)而出現，可(ke)移動夠便攜符(fu)合未來人(ren)們(men)的(de)(de)需求，微(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)未來的(de)(de)一種(zhong)(zhong)生活方(fang)式，一種(zhong)(zhong)態度。隨(sui)著時間越來越碎片(pian)化(hua)，我們(men)更喜歡(huan)專業垂直細分的(de)(de)社區媒體很容易找到自己喜歡(huan)的(de)(de)東西，所(suo)以(yi)“微(wei)(wei)(wei)”還(huan)可(ke)以(yi)理解為精準(zhun)、聚焦，是(shi)(shi)小而美。理解了“微(wei)(wei)(wei)”，關于微(wei)(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)，體驗(yan)式微(wei)(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)創始(shi)人(ren)劉秀(xiu)光的(de)(de)認為微(wei)(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)(shi)移動互聯(lian)網時代對(dui)消費者進行個性化(hua)一對(dui)一的(de)(de)精準(zhun)營(ying)銷(xiao)(xiao)。微(wei)(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)(xiao)不是(shi)(shi)具(ju)體某一種(zhong)(zhong)營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)式，而是(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)思維模(mo)式。
微營銷的幾個主要載體及思路梳理：
關于微博，微淘/來往，微信
微博
現在的影(ying)響力(li)和活躍度(du)已(yi)經(jing)遠不如從(cong)前(qian)，通過(guo)大(da)號轉發的效果也不是(shi)很理想。但(dan)(dan)是(shi)起碼到現在為止，從(cong)傳播的角度(du)來講，還沒有哪一個應用(yong)有微博(bo)(bo)(bo)的影(ying)響力(li)，雖然(ran)微博(bo)(bo)(bo)已(yi)經(jing)在走下坡路，但(dan)(dan)是(shi)這種影(ying)響力(li)還將保(bao)持很長一段(duan)時間。那么(me)我們還能通過(guo)微博(bo)(bo)(bo)做些(xie)什么(me)？
1.我(wo)們能通(tong)過微博做配套形(xing)象宣傳，讓那些真(zhen)正關注(zhu)品牌的粉絲能夠通(tong)過微博這個渠道了解(jie)你(ni)，微博現在的打開率很低，但是一(yi)個人要了解(jie)你(ni)的時候(hou)，微博也(ye)是重要途(tu)徑之一(yi)，他會打開微博找(zhao)到跟你(ni)相關的信息(xi)，這個時候(hou)，微博仍然是一(yi)個有效的入(ru)口。
2.店鋪或品(pin)牌搞活動時候，可(ke)以(yi)宣傳造勢，如果有足夠(gou)多(duo)的粉(fen)絲，這些粉(fen)絲會(hui)帶來(lai)可(ke)靠(kao)的流(liu)量并形成轉化。
3.持(chi)續做好內容(rong)，不要都是商(shang)品信(xin)息，更多(duo)的時(shi)候發行業相關的內容(rong)，記住專(zhuan)業最重要。擬人化，讓你的微(wei)博(bo)賬(zhang)號(hao)生動起來。
微淘/來往
微(wei)(wei)(wei)(wei)淘(tao)/來(lai)(lai)(lai)往作為(wei)阿里旗下重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)無(wu)線端(duan)布局，我(wo)們(men)做(zuo)淘(tao)寶(bao)的(de)(de)(de)(de)一定要(yao)(yao)重視，因為(wei)我(wo)曾說過的(de)(de)(de)(de)阿里基因的(de)(de)(de)(de)問題，不(bu)(bu)管是(shi)微(wei)(wei)(wei)(wei)淘(tao)還是(shi)來(lai)(lai)(lai)往，都無(wu)法(fa)(fa)成為(wei)日常社交工具，能(neng)夠(gou)做(zuo)到(dao)大家(jia)在(zai)購(gou)物的(de)(de)(de)(de)時候，會(hui)(hui)想到(dao)打開無(wu)線淘(tao)寶(bao)進入微(wei)(wei)(wei)(wei)淘(tao)或者打開來(lai)(lai)(lai)往，這(zhe)已經(jing)是(shi)微(wei)(wei)(wei)(wei)淘(tao)來(lai)(lai)(lai)往能(neng)做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)(de)極限(xian)。接(jie)下來(lai)(lai)(lai)，阿里會(hui)(hui)花極大的(de)(de)(de)(de)資源和(he)精力推無(wu)線，因為(wei)我(wo)前(qian)面說到(dao)的(de)(de)(de)(de)移動互聯(lian)網趨(qu)勢(shi)，這(zhe)個領域阿里沒做(zuo)好(hao)，就(jiu)沒有(you)未來(lai)(lai)(lai)。來(lai)(lai)(lai)往在(zai)目前(qian)，加粉似乎是(shi)*話題，后面來(lai)(lai)(lai)往會(hui)(hui)有(you)很多整合，但截止(zhi)目前(qian)，并(bing)無(wu)實際意義，暫(zan)不(bu)(bu)討(tao)論。微(wei)(wei)(wei)(wei)淘(tao)想要(yao)(yao)做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)對購(gou)物的(de)(de)(de)(de)重新定義，傳統(tong)pc端(duan)，搜索(suo)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)性(xing)十分重要(yao)(yao)，這(zhe)個無(wu)需多說，但是(shi)手(shou)機(ji)屏幕有(you)限(xian)，手(shou)機(ji)的(de)(de)(de)(de)搜索(suo)無(wu)法(fa)(fa)做(zuo)到(dao)PC端(duan)的(de)(de)(de)(de)效果，微(wei)(wei)(wei)(wei)淘(tao)希(xi)望讓買家(jia)主動來(lai)(lai)(lai)關注(zhu)他們(men)感興趣(qu)的(de)(de)(de)(de)店鋪和(he)品牌，簡化入店流程并(bing)形成一定的(de)(de)(de)(de)粘性(xing)。那么(me)，微(wei)(wei)(wei)(wei)淘(tao)要(yao)(yao)怎么(me)做(zuo)？
1.做(zuo)定位，你(ni)的微淘(tao)(tao)(tao)賬號(hao)需要(yao)定義精準(zhun)人(ren)群，所以(yi)不要(yao)貪大，不要(yao)想把所有(you)淘(tao)(tao)(tao)寶客戶都變成你(ni)的微淘(tao)(tao)(tao)粉絲，研(yan)究你(ni)所在類目的特(te)性，在提(ti)供有(you)價值(zhi)信息(xi)內容的同時軟推商品。
2.通過微(wei)淘做無線端的(de)(de)優惠活動，微(wei)淘現(xian)在有些插件已經出來，后面還會(hui)有更多的(de)(de)插件，搖一搖抽獎(jiang)、微(wei)淘專享價等，可以增強互動。
3.裝修好你的無(wu)線(xian)端(duan)店鋪，通(tong)過(guo)一陽指(zhi)，突出重(zhong)點，這是(shi)(shi)微(wei)淘形(xing)成轉(zhuan)(zhuan)化(hua)的基礎。類似(si)于你狂燒直通(tong)車，但是(shi)(shi)不(bu)(bu)管是(shi)(shi)銷量(liang)還(huan)是(shi)(shi)整體(ti)店鋪感覺不(bu)(bu)行(xing)，轉(zhuan)(zhuan)化(hua)不(bu)(bu)會(hui)高。裝修好無(wu)線(xian)端(duan)，通(tong)過(guo)微(wei)淘這個入(ru)口(kou)來吸(xi)引流量(liang)和轉(zhuan)(zhuan)化(hua)，要提(ti)醒(xing)的是(shi)(shi)，一定要從手(shou)機(ji)端(duan)使(shi)用方(fang)便(bian)角度去考慮。
微信
微(wei)信(xin)(xin)的(de)重要性相信(xin)(xin)不用多(duo)說，微(wei)信(xin)(xin)是迄今為止出(chu)現(xian)的(de)最牛的(de)移動互(hu)聯網應用APP，沒有之一(yi)，說微(wei)信(xin)(xin)拿到了移動互(hu)聯網的(de)第(di)一(yi)張船票，這個一(yi)點不夸張。微(wei)信(xin)(xin)要做(zuo)(zuo)的(de)是移動互(hu)聯的(de)入口(kou)，是通(tong)過這一(yi)一(yi)款APP實(shi)現(xian)個人對(dui)交流、娛樂、購物(wu)、出(chu)行(xing)、閱讀、支付……全方位的(de)需求。作為電商，我們能通(tong)過微(wei)信(xin)(xin)做(zuo)(zuo)些什么？
1.在戰略層面，劉秀光認(ren)為應該重視(shi)微信在未(wei)來(lai)的發展，在某種層度上來(lai)講(jiang)，微信具有顛覆現(xian)有電商格局的能力，阿里全體極為重視(shi)且焦(jiao)慮可見一斑。不(bu)管怎樣(yang)，請(qing)重視(shi)。
2.微(wei)信(xin)公(gong)眾號是商業重點，記住不是個人朋(peng)友圈轉發，朋(peng)友圈營銷對個別類目(mu)目(mu)前(qian)是會有很好的(de)效果，但(dan)是這與(yu)騰訊(xun)對微(wei)信(xin)的(de)定(ding)位不相符，受(shou)限是肯定(ding)的(de)。
3.微(wei)信(xin)公眾賬號(hao)怎么(me)做(zuo)(zuo)？現(xian)在阿(a)里(li)跟微(wei)信(xin)干仗，相(xiang)互屏蔽，現(xian)在已經發展到微(wei)信(xin)上發寶(bao)貝鏈(lian)接跳出的是無線淘(tao)寶(bao)APP下(xia)載，而且阿(a)里(li)投資(zi)的微(wei)博、蝦(xia)米音樂等不能再(zai)分享到微(wei)信(xin)。這(zhe)一系列的變化讓很多(duo)做(zuo)(zuo)微(wei)信(xin)相(xiang)關的淘(tao)客苦(ku)不堪言，但是這(zhe)就是趨勢，競爭的結(jie)果。其實如果我們搞(gao)懂(dong)了微(wei)信(xin)對(dui)于電商的核(he)心意義，這(zhe)些影響(xiang)并(bing)沒有這(zhe)么(me)大。那(nei)么(me)，我們該怎么(me)做(zuo)(zuo)？
a.別(bie)總是想著打廣告，拉流量，這并不(bu)(bu)(bu)是微信的(de)(de)核心功(gong)能(neng)，請做好微信的(de)(de)定位，做好內容，做好服務。如果(guo)是一個好的(de)(de)有用的(de)(de)微信公(gong)眾賬號，別(bie)人(ren)會(hui)(hui)主動來(lai)找你(ni)，而不(bu)(bu)(bu)需要你(ni)時不(bu)(bu)(bu)時的(de)(de)推送，對(dui)受眾來(lai)講(jiang)，不(bu)(bu)(bu)是他(ta)們(men)喜歡的(de)(de)，他(ta)們(men)不(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)打開(kai)，搞(gao)煩了，會(hui)(hui)直接取消對(dui)你(ni)的(de)(de)關注。
b.如果銷售的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)本身是有安(an)(an)裝(zhuang)、維(wei)護(hu)(hu)這樣一(yi)些屬(shu)性的(de)(de)(de)，那么(me)請(qing)在(zai)微信公眾號里以最直接最簡單的(de)(de)(de)方(fang)式讓購(gou)買你商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)客(ke)戶能第一(yi)時間找到這些安(an)(an)裝(zhuang)、維(wei)護(hu)(hu)的(de)(de)(de)方(fang)法，記住，對客(ke)戶有幫(bang)助的(de)(de)(de)東西，他們(men)一(yi)定是喜歡的(de)(de)(de)，而且(qie)會覺得你做的(de)(de)(de)專(zhuan)業。
c.不要(yao)經常發你的(de)商品信息，除非你是(shi)知名的(de)品牌，或者你的(de)受眾非常鐘(zhong)愛你的(de)商品，否(fou)則，請(qing)更(geng)多的(de)發一(yi)些行業(ye)相關的(de)信息，說白了(le)，還是(shi)做(zuo)對用(yong)戶有用(yong)的(de)公眾賬(zhang)號。
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