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項目風險管理務實

【課程背景】
風險管理在項目管理中占有非常重要的地位。首先，有效的風險管理可以提高項目的成功率。其次，風險管理可以增加團隊的健壯性。與團隊成員一起進行風險分析可以讓大家對困難有充分估計，對各種意外有心理準備，大大提高組員的信心，從而穩定隊伍。第三，有效的風險管理可以幫助項目經理抓住工作重點，將主要精力集中于重大風險，將工作方式從被動救火轉變為主動防范。
 風險管理的目的是為風險決策提供依據以及借助各種風險分析和控制方法，以最小投資謀取*保障的管理活動，本課程系統講解項目風險管理的流程，從風險規劃、風險識別、分析和排序、風險應對措施到風險控制。并結合項目的案例，全程進行實戰演練。

【課程收益】
了解風險管理在項目管理中的關系
理解項目風險的基本概念
樹立項目管理中的風險意識以及系統的風險管理思維模式
掌握項目風險管理的基本內容和工作流程
識別項目中的風險和機會
風險分析工具和方法
針對風險分析采取相應措施
分析和評價風險和機會，并在計劃和實施階段有效管理相應的風險
制定并實施適當的措施以減小風險和降低損失
監督并控制風險和機會。
并且能夠運用所學知識運用到實踐中分析問題、解決問題。

【課程對象】
中高層管理人員、各部門經理，研發人員、項目管理人員、質量管理人員、測試人員及專業技術人才等

【課程大綱】
一、項目風險管理概述
1、風險無處不在
2、案例：摩托羅拉的“銥星計劃”
3、項目失敗典型印象
項目失敗典型印象1
項目失敗典型印象2
項目失敗典型印象3
4、人們對風險的態度-效用函數
風險厭惡者
風險中立者
風險愛好者
5、什么是風險
6、什么是風險管理
7、風險大小的判斷
8、項目風險管理的主要內容
項目風險管理規劃
項目風險識別
項目風險定性分析
項目風險定量分析
項目風險應對
項目風險監控
9、項目風險管理全景圖

二、項目風險管理規劃
1、項目風險管理規劃全景圖
依據
工具與技術
成果
2、項目風險管理規劃定義
3、項目風險管理規劃的流程及依據
項目范圍說明書
成本管理計劃
進度管理計劃
溝通管理計劃
事業環境因素
組織過程資產
4、項目風險管理規劃的方法和工具
風險管理規劃會議
風險管理圖表
工作分解結構
風險概率&影響標度
影響標度的判斷條件
5、項目風險的管理規劃內容
方法論
人員：角色與職責
預算
評分與解釋基準
風險臨界值
匯報形式
時間周期
類型級別及說明
跟蹤

三、項目風險識別
1、項目風險識別全景圖
依據
工具與技術
成果
2、項目風險識別定義
3、公共風險清單
商業風險
政治 
法律 
市場
客戶 
子承包商
供應商 
管理風險
項目計劃
項目團隊
上級領導
行政部門
合作部門
技術風險
需求開發
需求管理
開發能力
設計能力
編程能力
測試能力
4、項目風險識別的方法和工具
風險分解圖（RBS)
頭腦風暴法
德爾菲法
應用德爾菲法的一般步驟
Delphi法的特點
應用德爾菲法時應注意事項
風險檢查表
風險檢查表示例
知識領域檢查表分析
范圍管理
進度管理
成本管理
質量管理
采購管理
風險管理
溝通管理
人力資源管理
集成管理
生命周期檢查表分析
全過程
概念
計劃
執行
結束
流程圖
系統分解法
SWOT分析
SO戰略
WO戰略
ST戰略
WT戰略
過程跟蹤分析法
風險列表-基本信息
其它風險識別方法
示例：軟件項目Top 10常見風險

四、項目風險定性分析
1、風險定性分析全景圖
依據
工具與技術
成果
2、風險定性分析定義
3、項目風險定性分析的依據
4、項目風險定性分析方法和工具
風險概率&風險影響評估
風險概率
風險影響
項目目標的風險影響標度
項目目標
成本
時間
范圍
質量
 概率和影響矩陣
風險概率和影響矩陣級別
風險數據質量評估
風險歸類&風險緊急程度
項目風險定性分析的結果
風險分類方法
風險列表-定性風險分析
5、十大風險事項追蹤示例
6、定性分析示例：軟件開發各階段的風險
初始階段
設計階段
實施階段
收尾階段
課堂小測試

五、項目風險定量分析
1、風險定量分析全景圖
依據
工具與技術
成果
2、風險定量分析定義
3、項目風險定量分析的依據
4、項目風險定量分析方法和工具
敏感性分析
示例：敏感性分析
龍卷風圖
預期貨幣價值EMV分析
練習：計算EMV期望值
決策樹分析與EMV計算
決策樹分析與EMV練習
決策樹分析
決策樹分析示例
決策樹練習
模擬法
5、項目風險定量分析的結果

六、項目風險應對
1、風險應對分析全景圖
依據
工具與技術
成果
2、風險應對分析定義
3、項目風險應對分析的依據
4、項目風險應對的策略和技巧
5、風險應對主要措施
風險回避（Avoidance）
風險轉移（Transfer）
風險減輕（Mitigation）
風險接受（Acceptance）
預算儲備金
風險列表-風險應對計劃
風險應對練習

七、項目風險監控
1、風險監控全景圖
依據
工具與技術
成果
2、風險監控分析定義
3、項目風險監控流程
4、項目風險風險監控的依據
5、項目風險監控方法和工具
偏差分析技術
風險再評估
風險列表-風險監控表
風險監控圖
風險監控注意事項 

八、HW案例：項目失敗風險認識
1、項目失敗風險案例
項目失敗風險認識--案例風險清單
項目失敗風險認識--政治風險
項目失敗風險認識--經濟風險
金融風險--項目尾款回收風險
金融風險--現金流風險
法律風險--司法腐敗風險
法律風險--合同條款模糊風險
網絡規劃設計風險--傳輸及路由規劃風險
網絡規劃設計風險--站點規劃及賠償風險
網絡規劃設計風險--管道及設備利舊風險
網絡規劃設計風險--配套設備需求風險
工程分包風險--工程總價風險
工程分包風險--分包工程取價風險
工程分包風險--*分包商風險
工程分包風險--外協份額過大風險
外協采購風險--配套設備商務風險
外協采購風險--配套設備服務風險
項目管理風險--工期延期風險
項目管理風險--項目資源獲得風險
項目管理風險--合同變更管理風險
課后作業
2、知識點回顧
項目風險管理內容
項目風險管理規劃
項目風險識別
項目風險定性分析
項目風險定量分析
項目風險應對
項目風險監控
項目風險管理全景圖

項目風險管理務實