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全面風(feng)險管理(li)課程大(da)綱

【課程背景】
在項目(mu)管理中，風險已(yi)成為成敗的關鍵。然而，許多(duo)企業(ye)常(chang)面(mian)臨風險識別不(bu)(bu)全、評估不(bu)(bu)準(zhun)、應(ying)對不(bu)(bu)當(dang)和監控(kong)不(bu)(bu)力等問(wen)題。為解決(jue)這些難題，本(ben)課程直(zhi)擊風險管理的核(he)心，從(cong)識別、評估、應(ying)對到監控(kong)，提供全面(mian)實戰指導。

【課程收益】
掌握6+風險識別技術，降低風險遺漏至10%以下。
運用定性與定量工具，提高風險評估準確率至80%以上。
制定有效應對策略，主動科學應對風險，減輕影響。
精通風險監控機制，持續監控并有效應對，減少風險事件。
通過3+團隊(dui)共(gong)創活動(dong)，提升(sheng)團隊(dui)協作與(yu)項目管理能力(li)，實現高效(xiao)協同的風險管理。

【課程對象】
項目總監、（準）項目經理(li)、職能(neng)經理(li)、項目團隊成員、PMO相關人(ren)員、產品經理(li)、開發、測試、運(yun)維、質量保證人(ren)員，風險管理(li)專(zhuan)員等

【課程大綱】
一、如何全面認識和把握項目風險？
1、項目風險的案例研究
案例：卡特里娜颶風
案例：扁鵲的醫術-上醫治未病
2、項目風險的基礎理解
為什么要進行風險管理？
風險管理-風險必然性
什么是項目風險？
3、風險要素及分類？
風險要素
項目生命周期不同階段的主要風險
二、如何有效規劃項目風險管理？
1、項目風險管理規劃框架
項目風險管理總體思路
風險管理計劃
項目經理在風險管理中的角色與職責
2、項目風險規劃工具與策略
風險分解結構RBS
風險臨界值、風險偏好、風險承受力
企業風險偏好策略
相關方風險分析
3、定義風險框架和概率影響
案例：定義風險框架
風險概率和影響定義
團隊共創：模擬不同項目相關方，分析各自的風險偏好，并定義風險框架
三、如何全面且高效地識別項目風險？
1、風險識別的工具與技術
風險識別
工具與技術-風險核對單
工具與技術-數據收集
工具與技術- SWOT分析
案例：質量管理體系SWOT分析
工具與技術-提示清單
工具與技術-PEST分析
案例：電動汽車市場PEST分析
工具與技術-制約因素和假設條件分析
工具與技術-過程跟蹤分析法（圖解技術）
工具與技術-文件分析
工具與技術-根本原因分析
工具與技術-腦力書寫
單一風險和整體風險
2、風險識別的輸出與團隊協作
工具：識別風險-輸出：風險登記冊
工具：識別風險-輸出：風險登記單
工具：識別風險-輸出：風險報告
團隊共創：先運用腦力書寫識別風險，然后再使用上述工具識別其他風險
3、風險識別的實踐與建議
建議注意的十大風險
現場研討：學員分享自己曾遇到的項目風險，其他人給建議
四、如何有效地對風險進行定性和定量分析？
1、風險定性分析
實施定性風險分析
風險數據質量評估
識別風險分類
風險概率和影響評估
風險坐標圖
2、風險定性分析的輔助工具和方法
工具：敏捷需求交互矩陣
風險概率和影響矩陣計算
其他風險參數評估
數據表現-層級影響圖（氣泡圖）
3、風險定量分析
實施風險定量分析
不確定性表現方式
模擬-蒙特卡洛技術
敏感性分析
囚徒困境
決策樹分析
現場練習：決策樹分析
團隊共創：識別項目風險
五、如何科學規劃并有效應對風險？
1、風險應對規劃的基礎
案例：*對決
規劃風險應對
制定風險應對計劃
風險優先級
風險之間的依賴關系
案例：風險與變更的依賴關系
幾個風險“動物”
2、風險應對的策略與思路
風險管理四象限及應對思路
風險管理與應對的平衡
觀察風險征兆，針對根源應對
3、項目特性的風險應對
From VUCA to BANI
項目不確定性的應對
項目韌性
項目模糊性的應對
項目復雜性的應對
項目易變性的應對
4、風險應對策略的制定
風險應對策略
威脅應對策略
機會應對策略
整體風險應對策略
應急應對策略
現場練習：風險應對策略
團隊共創：針對已識別的風險，制定具體的風險應對方案，包含應急計劃和彈回計劃等
六、如何持續并有效地監控項目風險？
1、風險監控機制與流程
監控風險
已知風險和未知風險
風險應對流程
問答環節
2、風險監控的工具與技術
風險審查會&風險審計
技術績效分析
儲備分析
3、敏捷項目風險監控
風險管理過程在敏捷項目中的體現
敏捷問題及風險管理流程
風險調整待辦事項列表Risk-adjusted backlog
敏捷環境下的風險管理
團隊共創：規劃風險應對方案
4、風險監控實踐與團隊共創
工具：ROAM板
團隊共創：將風險進行分類，建便簽，梳理應對策略，并持續監控
現場研討：如果你是案例中的項目經理？
5、項目畫像與風險管理持續改進
項目畫像-基于3W1H建立
項目指標確定
項目評估與計算
風險管理的持(chi)續改進(jin)

全面風(feng)險管(guan)理課(ke)程大(da)綱