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中國企業培訓講師

如何提升經理人的管理技能

2025-06-26 10:21:18
 
講師:李程遠 瀏覽次數:2541
 企業的決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到後面離原定的標準越遠。   企業的發展速度要加快、規模要擴大、管理要提升,除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外,更重要的是要有企業中層的執行力。   執行力就
企業(ye)的(de)決策方案在執行的(de)過程當中,標準(zhun)漸漸降低、甚(shen)至完全走樣,越到(dao)後面離原(yuan)定(ding)的(de)標準(zhun)越遠。
  企(qi)業(ye)的(de)發展速(su)度要加快(kuai)、規模要擴(kuo)大、管理(li)要提升,除(chu)了要有(you)好的(de)決(jue)策班(ban)子、好的(de)發展戰略(lve)、好的(de)管理(li)體系外,更重要的(de)是要有(you)企(qi)業(ye)中層的(de)執行(xing)力。
  執行力(li)就是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)中間層理(li)解(jie)并組(zu)織(zhi)(zhi)實(shi)施的(de)(de)能力(li)。相對(dui)于決策(ce)層定位(wei)於"做正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)事"來(lai)說,作為(wei)執行層的(de)(de)經理(li)人的(de)(de)定位(wei)應該(gai)是(shi)(shi)"做事正(zheng)確(que)(que)":相對(dui)於操作層員工"做事正(zheng)確(que)(que)"的(de)(de)定位(wei)來(lai)說,作為(wei)執行層的(de)(de)經理(li)人的(de)(de)定位(wei)又應該(gai)是(shi)(shi)"做正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)事".一(yi)句話:中層經理(li)人既是(shi)(shi)執行者,又是(shi)(shi)領(ling)導者。他們的(de)(de)作用發揮得(de)好(hao),是(shi)(shi)高(gao)層聯(lian)系基層的(de)(de)一(yi)座撟(jiao)梁;發揮得(de)不(bu)好(hao),是(shi)(shi)橫在(zai)高(gao)層與基層之間的(de)(de)一(yi)堵墻。企(qi)(qi)業(ye)決策(ce)層對(dui)各(ge)種方案(an)的(de)(de)認(ren)可,需要(yao)得(de)到(dao)中層的(de)(de)嚴格執行和組(zu)織(zhi)(zhi)實(shi)施。如果企(qi)(qi)業(ye)全體中層隊伍的(de)(de)執行力(li)很弱,與決策(ce)方案(an)無(wu)法相匹(pi)配,那麼企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)各(ge)種方案(an)是(shi)(shi)無(wu)法實(shi)施成功的(de)(de)。
  執(zhi)行(xing)力(li)(li)不強(qiang)的(de)(de)(de)3大表現大部分管(guan)理者(zhe)都(dou)(dou)樂於布置任(ren)務,做決(jue)(jue)定(ding),但真正有效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)卻都(dou)(dou)擅長使布置下(xia)去的(de)(de)(de)任(ren)務和(he)做出的(de)(de)(de)決(jue)(jue)定(ding)得以執(zhi)行(xing)。要改(gai)善執(zhi)行(xing)部門的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)(li),就要把工作重點放在(zai)這(zhe)個(ge)部門的(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)身上。可以這(zhe)樣說:一個(ge)好的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)部門能夠(gou)弭補(bu)決(jue)(jue)策(ce)方案的(de)(de)(de)不足,而一個(ge)再完美的(de)(de)(de)決(jue)(jue)策(ce)方案,也(ye)會死在(zai)滯後的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)部門手中,從(cong)這(zhe)個(ge)意義上說,執(zhi)行(xing)力(li)(li)是企業(ye)管(guan)理成敗的(de)(de)(de)關鍵。
  企(qi)(qi)業(ye)中間層執(zhi)行(xing)力(li)不強的(de)(de)表現(xian)包括:在(zai)決策層面(mian)前說(shuo)的(de)(de)話(hua)擁有(you)(you)相當的(de)(de)份(fen)量(liang),使已有(you)(you)決策方案(an)發生(sheng)"自(zi)我取舍"現(xian)象;雖然(ran)具有(you)(you)足夠的(de)(de)工作(zuo)經驗和熱情,有(you)(you)令人(ren)(ren)佩(pei)服的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)利益立場,但(dan)是(shi)在(zai)執(zhi)行(xing)方案(an)時(shi)缺乏應變(bian)操(cao)控原則的(de)(de)認知(zhi)和把(ba)握;盡管是(shi)盡心盡力(li),但(dan)由於缺乏實(shi)施(shi)方案(an)中人(ren)(ren)事之(zhi)間清晰的(de)(de)操(cao)作(zuo)介面(mian),時(shi)有(you)(you)大(da)失水準之(zhi)處。
  具(ju)體表現在以下(xia)三個"度(du)"上:高(gao)度(du):企業的決策方案在執(zhi)行的過程當(dang)中,標準漸漸降低、甚至完全(quan)走樣,越到(dao)後(hou)面離原(yuan)定(ding)的標準越遠。
  速(su)度:企業的(de)計(ji)畫在(zai)執(zhi)(zhi)行(xing)過程當中,經常延誤,有些工作甚至不(bu)了了之(zhi),嚴重影響了計(ji)畫的(de)執(zhi)(zhi)行(xing)速(su)度。
  力度(du):企業制定的一些政策(ce)在執(zhi)行過(guo)程(cheng)中,力度(du)越(yue)來越(yue)小,許多工作做的虎頭蛇(she)尾,沒有成效。
  提高中層的(de)8項能(neng)力(li)(li)中層經理人(ren)(ren)不(bu)論是(shi)作為一(yi)名執行者、還是(shi)一(yi)名領導者,都必須通過別人(ren)(ren)來完成任務。要做個"服眾(zhong)"的(de)經理人(ren)(ren),應該有意識地提高以下八項能(neng)力(li)(li):
  領(ling)悟(wu)能(neng)力(li)做(zuo)(zuo)任何一(yi)(yi)件(jian)事以(yi)前,一(yi)(yi)定要先弄清楚上(shang)司希(xi)望(wang)你怎麼做(zuo)(zuo),然後以(yi)此(ci)為目標來把握做(zuo)(zuo)事的方向,這一(yi)(yi)點很重要,千萬不(bu)要一(yi)(yi)知半解就開始(shi)埋頭苦干(gan),到頭來力(li)沒少出、活沒少干(gan),但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟(wu)透一(yi)(yi)件(jian)事,勝過草率做(zuo)(zuo)十(shi)件(jian)事,并且會事半功倍。
  計畫(hua)能力執行(xing)任(ren)何任(ren)務(wu)都要(yao)(yao)制(zhi)定計劃,把各項(xiang)任(ren)務(wu)按(an)照輕、重、緩(huan)、急列出計畫(hua)表,一(yi)(yi)一(yi)(yi)分(fen)配部(bu)屬來承擔,自(zi)己看頭看尾(wei)即可(ke)。把眼光放在部(bu)門未來的(de)(de)(de)發展(zhan)上,不(bu)斷理清(qing)(qing)明天、後天、下(xia)周(zhou)、下(xia)月,甚至明年的(de)(de)(de)計畫(hua)上。在計畫(hua)的(de)(de)(de)實(shi)施及檢討(tao)時,要(yao)(yao)預先掌(zhang)握關鍵性問題,不(bu)能因瑣碎的(de)(de)(de)工作(zuo),而影(ying)響了(le)應(ying)該(gai)做的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)工作(zuo)。要(yao)(yao)清(qing)(qing)楚做好20%的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)工作(zuo),等於創造80%的(de)(de)(de)業績。
  指(zhi)揮能(neng)力無論(lun)計畫如(ru)(ru)何周到,如(ru)(ru)果(guo)不能(neng)有效地加以執(zhi)行(xing),仍然無法產生(sheng)預(yu)期的(de)(de)效果(guo),為了使部屬有共同(tong)的(de)(de)方(fang)向可以執(zhi)行(xing)制定(ding)的(de)(de)計畫,適當的(de)(de)指(zhi)揮是有必要的(de)(de)。
  指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部屬(shu),首先要考量工(gong)作分配(pei),要檢測(ce)部屬(shu)與(yu)工(gong)作的對應關系,也要考慮指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)的方式,語氣不好或是(shi)目標不明(ming)確,都(dou)是(shi)不好的指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)。而好的指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)可以激發部屬(shu)的意愿,而且能夠(gou)提(ti)升其責任感與(yu)使命感。要清楚指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)的最高(gao)藝(yi)術(shu),是(shi)部屬(shu)能夠(gou)自(zi)我指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)。
  控(kong)(kong)制(zhi)能力(li)控(kong)(kong)制(zhi)就是(shi)(shi)(shi)(shi)追(zhui)蹤考核(he),確(que)保目標(biao)達(da)到(dao)、計畫落實(shi)。雖然談到(dao)控(kong)(kong)制(zhi)會(hui)(hui)令(ling)人產生不(bu)(bu)舒(shu)服(fu)的(de)感(gan)覺,然而企(qi)業的(de)經(jing)營有(you)其十分現實(shi)的(de)一面,有(you)些事情不(bu)(bu)及時加以控(kong)(kong)制(zhi),就會(hui)(hui)給企(qi)業造成直接與間接的(de)損失。但是(shi)(shi)(shi)(shi),控(kong)(kong)制(zhi)若是(shi)(shi)(shi)(shi)操之過急或是(shi)(shi)(shi)(shi)控(kong)(kong)制(zhi)力(li)度不(bu)(bu)足(zu),同(tong)樣會(hui)(hui)產生反作(zuo)用:控(kong)(kong)制(zhi)過嚴使(shi)部屬(shu)口服(fu)心不(bu)(bu)服(fu),控(kong)(kong)制(zhi)不(bu)(bu)力(li)則(ze)可能現場的(de)工作(zuo)紀律也(ye)難以維(wei)持。要清(qing)楚最(zui)理想的(de)控(kong)(kong)制(zhi),就是(shi)(shi)(shi)(shi)讓部屬(shu)通過目標(biao)管理方(fang)式實(shi)現自我控(kong)(kong)制(zhi)。
  協(xie)調(diao)(diao)(diao)能力任(ren)何工(gong)作,如能照上(shang)(shang)述所說(shuo)的要求(qiu),制定完善的計(ji)畫(hua)、再(zai)下達適(shi)當的命令(ling)、采取必要的控制,工(gong)作理應順利完成,但事實上(shang)(shang),主管的大部分時間(jian)都(dou)必須花在協(xie)調(diao)(diao)(diao)工(gong)作上(shang)(shang)。協(xie)調(diao)(diao)(diao)不僅包(bao)括內(nei)部上(shang)(shang)下級、部門與部門之(zhi)間(jian)的共識(shi)協(xie)調(diao)(diao)(diao),也(ye)包(bao)括與外部客戶、關系單位、競爭對手(shou)之(zhi)間(jian)的利益(yi)協(xie)調(diao)(diao)(diao),任(ren)何一方協(xie)調(diao)(diao)(diao)不好(hao)都(dou)會影響執(zhi)行(xing)計(ji)畫(hua)的完成。要清楚最好(hao)的協(xie)調(diao)(diao)(diao)關系就(jiu)是實現共蠃。
  授權(quan)能(neng)力(li)(li)任何人的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)都是(shi)(shi)有(you)限的(de)(de)(de),作(zuo)為高級經理人不(bu)(bu)能(neng)象業(ye)務員那樣事事親歷親為,而(er)要(yao)明確(que)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)職責(ze)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)培養下(xia)(xia)屬(shu)(shu)共同(tong)成(cheng)長,給自(zi)(zi)己(ji)(ji)機會(hui),更要(yao)為下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)成(cheng)長創造機會(hui)。孤家寡人是(shi)(shi)成(cheng)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)了(le)(le)事業(ye)的(de)(de)(de)。部屬(shu)(shu)是(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)一(yi)面鏡(jing)子(zi),也(ye)是(shi)(shi)延(yan)伸自(zi)(zi)己(ji)(ji)智力(li)(li)和(he)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)載體,要(yao)賦(fu)予下(xia)(xia)屬(shu)(shu)責(ze)、權(quan)、利,下(xia)(xia)屬(shu)(shu)才會(hui)有(you)做事的(de)(de)(de)責(ze)任感和(he)成(cheng)就(jiu)(jiu)感,要(yao)清楚一(yi)個部門的(de)(de)(de)人琢(zhuo)磨事,肯定(ding)勝過自(zi)(zi)己(ji)(ji)一(yi)個腦(nao)袋(dai)琢(zhuo)磨事,這樣下(xia)(xia)屬(shu)(shu)得到了(le)(le)激勵(li),你自(zi)(zi)己(ji)(ji)又(you)可以放開手腳做重要(yao)的(de)(de)(de)事,何樂而(er)不(bu)(bu)為。切(qie)記成(cheng)就(jiu)(jiu)下(xia)(xia)屬(shu)(shu),就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)成(cheng)就(jiu)(jiu)自(zi)(zi)己(ji)(ji)。
  判斷能(neng)(neng)力(li)判斷對於一個經理人(ren)來說非常重要,企業(ye)經營錯綜復雜,常常需(xu)要主(zhu)管(guan)去了解事情的來龍去脈(mo)因果關系,從而找(zhao)到問題的真正(zheng)癥結(jie)所在(zai),并提出(chu)解決(jue)方案。這(zhe)就要求洞察(cha)先機(ji),未(wei)雨(yu)綢繆。要清楚這(zhe)樣才(cai)能(neng)(neng)化危機(ji)為轉(zhuan)機(ji),最後變成(cheng)良機(ji)。
  創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)能(neng)力(li)(li)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)是衡量(liang)一(yi)個人、一(yi)個企業是否(fou)有(you)核心競爭(zheng)能(neng)力(li)(li)的(de)重要標志,要提高(gao)執行力(li)(li),除了要具備以上這(zhe)(zhe)些能(neng)力(li)(li)外,更(geng)重要的(de)還要時時、事(shi)(shi)事(shi)(shi)都有(you)強烈(lie)的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)意識,這(zhe)(zhe)就需要不(bu)(bu)斷地學(xue)習,而(er)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)學(xue)習與大學(xue)那種(zhong)(zhong)單(dan)純(chun)以掌握知(zhi)識為(wei)主(zhu)的(de)學(xue)習是很不(bu)(bu)一(yi)祥的(de),它要求(qiu)大家把工作的(de)過程(cheng)(cheng)本(ben)身當(dang)作一(yi)個系統的(de)學(xue)習過程(cheng)(cheng),不(bu)(bu)斷地從工作中發現問題、研究問題、解(jie)決問題。解(jie)決問題的(de)過程(cheng)(cheng),也就是向創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)邁進的(de)過程(cheng)(cheng)。因此,我們(men)做任何一(yi)件(jian)事(shi)(shi)都可以認(ren)真想一(yi)想,有(you)沒(mei)有(you)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的(de)方法使執行的(de)力(li)(li)度(du)更(geng)大、速度(du)更(geng)快、效(xiao)果(guo)更(geng)好(hao)。要清楚創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)無極限,唯(wei)有(you)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),才能(neng)生(sheng)存。
  領(ling)導(dao)力(li)(li)更(geng)需提(ti)(ti)升一(yi)個部門經(jing)理(li)提(ti)(ti)高(gao)完成任務(wu)執(zhi)行力(li)(li)的(de)(de)(de)過程,其實也就(jiu)是提(ti)(ti)高(gao)自身對(dui)部門員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)領(ling)導(dao)力(li)(li)的(de)(de)(de)過程。因為要提(ti)(ti)高(gao)執(zhi)行部門的(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)(li),不是光(guang)靠經(jing)理(li)一(yi)人所(suo)能完成的(de)(de)(de),而是要靠帶領(ling)部門所(suo)有員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)共同努力(li)(li)才能完成的(de)(de)(de)。說到底,對(dui)上(shang)提(ti)(ti)高(gao)執(zhi)行力(li)(li)、對(dui)下就(jiu)要提(ti)(ti)升領(ling)導(dao)力(li)(li)。
  那(nei)麼,怎樣(yang)才能提升(sheng)領導(dao)力(li)呢(ni)?除了(le)提高以(yi)上(shang)八項能力(li)之外,還有(you)最重(zhong)要的兩點(dian):
  1 學(xue)會用老板眼光看企(qi)業。
  在(zai)老板看來,管理(li)很簡單,就(jiu)是(shi)(shi)兩件事(shi):一(yi)是(shi)(shi)擴大業務范圍(wei),增(zeng)加業務收人;另一(yi)件事(shi)就(jiu)是(shi)(shi)降低管理(li)成本,控制運(yun)作(zuo)費用。其實這(zhe)兩件事(shi),最終是(shi)(shi)一(yi)件事(shi),收入(ru)減去成本,減去費用,就(jiu)是(shi)(shi)利潤。所以歸(gui)根到底老板是(shi)(shi)看利潤的(de),利潤要(yao)從管理(li)中來。
  2 從(cong)被領導(dao)中學習(xi)領導(dao)。
  在(zai)領(ling)導(dao)人(ren)看來(lai),領(ling)導(dao)也很簡單,就是(shi)(shi)(shi)兩(liang)件事:一是(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)人(ren),內圈(quan)用(yong)(yong)(yong)德、外(wai)圈(quan)用(yong)(yong)(yong)才,用(yong)(yong)(yong)人(ren)所(suo)(suo)長(chang)、容(rong)人(ren)所(suo)(suo)短(duan);二(er)是(shi)(shi)(shi)激勵(li)(li),解(jie)人(ren)之難、記人(ren)之功,通(tong)過(guo)(guo)正(zheng)面激勵(li)(li),引導(dao)下(xia)屬往前跑,通(tong)過(guo)(guo)負面激勵(li)(li),推著下(xia)屬往前走。要(yao)知道,任何領(ling)導(dao)都是(shi)(shi)(shi)從(cong)做(zuo)下(xia)屬開始的,誰都不(bu)可(ke)能(neng)一步(bu)登天(tian)當領(ling)導(dao)。在(zai)每個(ge)人(ren)的成長(chang)過(guo)(guo)程中,你(ni)會經歷大大小(xiao)小(xiao)許多領(ling)導(dao),只要(yao)你(ni)用(yong)(yong)(yong)心(xin)學習(xi),不(bu)管是(shi)(shi)(shi)好領(ling)導(dao)、還是(shi)(shi)(shi)壞領(ling)導(dao),你(ni)都可(ke)以從(cong)正(zheng)反(fan)兩(liang)方面學到經驗和(he)教訓,這對你(ni)將(jiang)來(lai)當好領(ling)導(dao)是(shi)(shi)(shi)十分珍貴的。


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李程遠
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