關于業務轉型，三(san)個關鍵性的問(wen)題。
第(di)一個問(wen)題，到底什么是(shi)業務轉型？大概可以(yi)總結(jie)以(yi)下(xia)幾類。
第一類，是(shi)客(ke)(ke)戶的(de)定位發生了變化(hua)。比如(ru)(ru)原(yuan)來是(shi)做(zuo)to b的(de)業務，向(xiang)to c的(de)轉型。比如(ru)(ru)原(yuan)來的(de)客(ke)(ke)戶是(shi)以大客(ke)(ke)戶為(wei)主，現在要(yao)轉向(xiang)中小型的(de)客(ke)(ke)戶。再比如(ru)(ru)原(yuan)來的(de)客(ke)(ke)戶價值主張是(shi)以價格取勝(sheng)。那未來是(shi)要(yao)向(xiang)品質服務或者個性化(hua)去(qu)做(zuo)轉型。
第二類，是(shi)一個是(shi)產(chan)(chan)品(pin)組合(he)發生變(bian)化。從原(yuan)(yuan)來(lai)(lai)的(de)(de)單一產(chan)(chan)品(pin)到多產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)布局，從原(yuan)(yuan)來(lai)(lai)的(de)(de)只(zhi)強調產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)售(shou)賣，到產(chan)(chan)品(pin)加(jia)服務的(de)(de)組合(he)。
第(di)三類，是(shi)價值鏈長度(du)發生了變化。比(bi)如很多公(gong)司(si)從(cong)純貿易(yi)型向產品型公(gong)司(si)的(de)轉(zhuan)型，是(shi)要(yao)研產銷一體化。再(zai)比(bi)如原(yuan)來是(shi)只是(shi)OEM的(de)代工(gong)，向自(zi)主品牌(pai)的(de)轉(zhuan)型。
第四類，涉及到的是商(shang)業(ye)模式的發生(sheng)變化。比如原(yuan)來是做自營(ying)，而(er)向(xiang)(xiang)互聯網平臺的方(fang)向(xiang)(xiang)去做轉型(xing)。
那(nei)關(guan)于(yu)什么是業(ye)務轉型？業(ye)務轉型主要是指(zhi)企業(ye)在客戶(hu)產(chan)品價(jia)值鏈、商業(ye)模式(shi)等維度發生(sheng)了變化。
第二個(ge)問題，就(jiu)是業(ye)務轉型對組(zu)織構成什么樣的挑(tiao)戰？認為有幾個(ge)方(fang)面。
第一，業(ye)務依賴成功的(de)核(he)心能力(li)發(fa)生了變化(hua)。不同的(de)業(ye)務轉型可能涉(she)及到對于(yu)核(he)心能力(li)的(de)需求(qiu)變化(hua)程度的(de)高低。
第二，組織(zhi)運作(zuo)的方(fang)式發(fa)(fa)生了(le)變化(hua)。對(dui)于架(jia)構、對(dui)于職責，對(dui)于流程(cheng)，這些權限可能都(dou)發(fa)(fa)生了(le)變化(hua)。
第三，業務(wu)轉型對(dui)人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)要求發(fa)生了(le)(le)變化。對(dui)于人(ren)(ren)(ren)才(cai)結構、人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)能(neng)力，人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)引進，包括人(ren)(ren)(ren)員的(de)淘汰速(su)度等等，都發(fa)生了(le)(le)變化。
第(di)四，是對激勵方(fang)式的(de)(de)需求發生(sheng)了(le)變化(hua)，可(ke)能(neng)激勵的(de)(de)導向需要重(zhong)新定位，薪酬的(de)(de)結構也(ye)(ye)需要發生(sheng)變化(hua)。獎金的(de)(de)策略，獎金的(de)(de)方(fang)案也(ye)(ye)會隨(sui)之調整。
第(di)五(wu)，是對(dui)文化領導力的(de)需(xu)求發生了變化。不同(tong)的(de)業(ye)務需(xu)求對(dui)于(yu)文化風(feng)格，對(dui)于(yu)領導風(feng)格都有不同(tong)的(de)要求。
總(zong)結一下業務轉(zhuan)(zhuan)型對于組織(zhi)的(de)挑戰(zhan)，主要是在核心能(neng)力、組織(zhi)架構、人才能(neng)力、激勵機制和文化領導力這(zhe)五個方面。很多企(qi)業并未(wei)意識(shi)到(dao)，業務轉(zhuan)(zhuan)型對于組織(zhi)的(de)挑戰(zhan)，這(zhe)也是部分(fen)企(qi)業始終轉(zhuan)(zhuan)型不成功的(de)原(yuan)因。
第(di)三個問(wen)題，如何才能成(cheng)功的實現業務轉型(xing)。認為有(you)五個關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)要素。這(zhe)五個關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)要素分(fen)別(bie)是路徑(jing)、組織、人才激勵和(he)文化。
第一(yi)(yi)，關于業務轉型(xing)的(de)路徑(jing)(jing)和跨度的(de)選(xuan)擇(ze)很(hen)重要，一(yi)(yi)定要結合組(zu)織(zhi)原有的(de)優勢(shi)、能力(li)和資源(yuan)，讓(rang)組(zu)織(zhi)在過彎道的(de)時(shi)候能夠轉大(da)彎。同時(shi)要跟團(tuan)隊(dui)充分(fen)討論，就轉型(xing)的(de)路徑(jing)(jing)達成共識。
第二，戰(zhan)略(lve)決定組(zu)織(zhi)，組(zu)織(zhi)支撐戰(zhan)略(lve)的達成(cheng)。業務轉型的思路一旦(dan)確定，就要思考組(zu)織(zhi)應該如何調整匹配(pei)。
第(di)三，人才(cai)。特別是(shi)關鍵(jian)崗位(wei)上面，能不能配置好(hao)，有開(kai)拓創新能力(li)的(de)人才(cai)。
第四，激勵。激勵機制要(yao)能(neng)夠牽引員工朝(chao)著業務轉(zhuan)型(xing)的(de)方(fang)向走。
第(di)五，文化。業務轉型(xing)過(guo)程需要鼓勵創新快速(su)的實現迭(die)代的文化。
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