我們(men)質量(liang)工作中經(jing)常(chang)會(hui)提(ti)到過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)質量(liang)，而過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)質量(liang)提(ti)升的(de)(de)目標就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)通過(guo)及時的(de)(de)提(ti)供有價值的(de)(de)產(chan)品(pin)和(he)服務，滿足(zu)客戶的(de)(de)要(yao)求，從而爭取*的(de)(de)回報。如果(guo)通過(guo)某個過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)能(neng)夠(gou)經(jing)常(chang)做到這幾點，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)好的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)質量(liang)。過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)能(neng)力(li)，我們(men)主要(yao)是(shi)(shi)指通過(guo)遵循某個過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)，有能(neng)力(li)預見未(wei)來所得(de)得(de)到的(de)(de)結(jie)果(guo)的(de)(de)范圍，級別越高，結(jie)果(guo)預見性就(jiu)(jiu)越強(qiang)，結(jie)果(guo)波動越小。不(bu)(bu)同(tong)能(neng)力(li)的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)集(ji)合，反映不(bu)(bu)同(tong)能(neng)力(li)的(de)(de)成熟(shu)度(du)。所以越成熟(shu)意味著要(yao)關注的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)要(yao)素就(jiu)(jiu)越多，行為就(jiu)(jiu)越可(ke)以預期(qi)。但與大(da)家(jia)認(ren)識相(xiang)悖的(de)(de)是(shi)(shi)，企業過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)能(neng)力(li)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)并(bing)非越高越好，而是(shi)(shi)要(yao)匹配企業的(de)(de)業務。
一個初創企業(ye)業(ye)績(ji)快速增長(chang)，更需要(yao)靈活度(du)(du)，能充分發揮創造性的(de)開發模(mo)式(shi)(shi)，此(ci)時成熟(shu)(shu)度(du)(du)自然不會太高(gao)(gao)。而一個成熟(shu)(shu)的(de)企業(ye)可以有(you)很高(gao)(gao)的(de)成熟(shu)(shu)度(du)(du)，但模(mo)式(shi)(shi)成熟(shu)(shu)，市場(chang)成熟(shu)(shu)也(ye)容易(yi)出(chu)現(xian)增長(chang)見底，經營業(ye)績(ji)平平。所以不同的(de)企業(ye)需要(yao)適配(pei)不同的(de)軟件過(guo)程，能力、成熟(shu)(shu)度(du)(du)并不意味著(zhu)等(deng)級高(gao)(gao)的(de)就比等(deng)級低的(de)更成功(gong)。我(wo)們在做過(guo)程改(gai)進時，一定要(yao)以實現(xian)業(ye)務目標為導向去改(gai)進過(guo)程，而不是以提升(sheng)，成熟(shu)(shu)度(du)(du)等(deng)級為目標，去改(gai)進我(wo)們的(de)過(guo)程。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/118719.html
