很(hen)多制造型企業(ye)的(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)不良的(de)(de)(de)另外一個(ge)(ge)因素是整個(ge)(ge)品(pin)質(zhi)體(ti)(ti)系的(de)(de)(de)缺失。企業(ye)的(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)體(ti)(ti)系應當從客(ke)戶的(de)(de)(de)需(xu)求的(de)(de)(de)標準(zhun)到研(yan)發(fa)設計的(de)(de)(de)標準(zhun)，到生產(chan)制成的(de)(de)(de)過程管控的(de)(de)(de)標準(zhun)。供應鏈的(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)體(ti)(ti)系的(de)(de)(de)標準(zhun)和(he)我們(men)內部品(pin)質(zhi)檢驗的(de)(de)(de)標準(zhun)，這五個(ge)(ge)標準(zhun)的(de)(de)(de)高(gao)度(du)的(de)(de)(de)統一，才能夠(gou)構建完善的(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)體(ti)(ti)系。
給(gei)大家分享(xiang)一(yi)個(ge)例(li)子，我(wo)曾(ceng)經在一(yi)家企業最(zui)后一(yi)道工序成品(pin)(pin)(pin)(pin)檢驗的(de)(de)現(xian)場，發現(xian)了大量的(de)(de)紅色框子里的(de)(de)不(bu)(bu)良品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)。最(zui)后我(wo)從(cong)中挑選了20個(ge)產品(pin)(pin)(pin)(pin)，拿到生產線上(shang)去，把(ba)公司的(de)(de)研(yan)發、品(pin)(pin)(pin)(pin)質、生產、客(ke)服人員拿來(lai)進行再次的(de)(de)確認。結果你會(hui)發現(xian)他們(men)四個(ge)人檢驗出來(lai)，會(hui)得到4種不(bu)(bu)同的(de)(de)方案，有些認為這(zhe)(zhe)個(ge)是(shi)合(he)格的(de)(de)，有些認為是(shi)不(bu)(bu)合(he)格的(de)(de)。這(zhe)(zhe)里面充分的(de)(de)體(ti)現(xian)了一(yi)個(ge)現(xian)象，就是(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)質研(yan)發生產工程，他們(men)之間的(de)(de)標準是(shi)不(bu)(bu)一(yi)致的(de)(de)。這(zhe)(zhe)個(ge)時候我(wo)們(men)應當沉下心來(lai)構建(jian)公司高度共(gong)識的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)質標準和品(pin)(pin)(pin)(pin)質體(ti)系。
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