隨著商業的社會的高速發展，創新了大量涌進競爭的持續升級。企業在現在的方式通過短期創意或者單環節的解決特定問題的傳統方式是很難實現突破的。現在企業更為需要的是系統的注入，引領企業戰略的知識體系。對內有效的配置各項資源，對外能持續的高效開創客戶，從而實現企業的*經營。一個企業要注入的知識體系有很多，而我認為除了戰略以外，更重要的是企業的信任體系。品牌信任體系是需要有規劃的，只有讓顧客相信你，交易才會產生，所以必須要贏得消費者的信任。
所有的消費者都缺一樣東西，就是安全感，人類的大腦天生就是缺乏安全感。在商業上，在購物上會出現的表現會有5種風險。一旦感知到風險存在，消費者很有可能就不購買了，這五種擔心的風險如下。第一，金錢的風險，買這個東西會不會覺得很貴？第二功能風險，可能不好用，或者是沒有想象那么好用。第三人生的風險看起來會不會有危險，可能會受傷？第四社會的風險我買了它，我的朋友會怎么看呢？第五心理的風險買了它可能會產生心理的負擔。所以要贏得消費者信任，一定要消除這5種風險，給大腦有安全感。
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