我(wo)(wo)(wo)(wo)又沒有做過技(ji)術，而且我(wo)(wo)(wo)(wo)也很(hen)(hen)年(nian)輕。專業(ye)的(de)(de)知識呢確實很(hen)(hen)重要，但銷售是(shi)否(fou)能讓客戶感(gan)覺(jue)到專業(ye)，那(nei)才(cai)更重要。感(gan)覺(jue)到專業(ye)，那(nei)我(wo)(wo)(wo)(wo)怎么(me)才(cai)能讓客戶對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)有這種感(gan)覺(jue)呢？把細節說成(cheng)(cheng)習慣(guan)，客戶就會(hui)覺(jue)得你很(hen)(hen)專業(ye)，我(wo)(wo)(wo)(wo)聽的(de)(de)不(bu)太懂，你能給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)舉個(ge)(ge)例(li)子嗎？我(wo)(wo)(wo)(wo)最近(jin)就被一個(ge)(ge)零零后(hou)(hou)的(de)(de)銷售上了一課。因為百分之(zhi)八(ba)十的(de)(de)銷售在(zai)跟客戶溝(gou)通后(hou)(hou)都不(bu)喜發總結產品。那(nei)個(ge)(ge)銷售在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)公司拜訪后(hou)(hou)，通過微信給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)發了一張a四紙大(da)小的(de)(de)會(hui)議記錄，開篇先寫著溫暖的(de)(de)案(an)例(li)。然后(hou)(hou)他開始總結我(wo)(wo)(wo)(wo)跟同事說過的(de)(de)重點內(nei)(nei)容，包(bao)括我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)為什(shen)么(me)考慮買ABC產品？我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)之(zhi)前看過什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)產品，哪些喜歡。哪些討厭。還有就著我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)需求，在(zai)現場給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)介紹過哪些成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)案(an)例(li)，雙方(fang)就哪些內(nei)(nei)容達到了初步(bu)的(de)(de)共識，哪些內(nei)(nei)容還需要他們(men)(men)回(hui)去以(yi)后(hou)(hou)，提供方(fang)案(an)和資料提供的(de)(de)截止時間是(shi)哪天下一步(bu)交流的(de)(de)時間和內(nei)(nei)容預計是(shi)什(shen)么(me)？
然后再次感謝(xie)了我(wo)(wo)(wo)(wo)我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)時間最后很(hen)(hen)謙虛的(de)(de)(de)說(shuo)不(bu)知道我(wo)(wo)(wo)(wo)總(zong)結(jie)的(de)(de)(de)是否(fou)全面(mian)，如果(guo)有缺失，還(huan)(huan)希望各位(wei)領導(dao)能給(gei)予補(bu)充(chong)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們那天(tian)(tian)下午一共(gong)見了四家銷售，沒有一個(ge)人給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們發(fa)信息，總(zong)結(jie)過今天(tian)(tian)的(de)(de)(de)對話。而他是*一個(ge)給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)發(fa)總(zong)結(jie)的(de)(de)(de)銷售右下角(jiao)還(huan)(huan)帶著(zhu)自己精(jing)致的(de)(de)(de)簽名。我(wo)(wo)(wo)(wo)當時就(jiu)覺得這個(ge)年輕人非常的(de)(de)(de)專業(ye)，而我(wo)(wo)(wo)(wo)也忍不(bu)住的(de)(de)(de)夸獎。他說(shuo)收到(dao)你(ni)的(de)(de)(de)總(zong)結(jie)了，非常的(de)(de)(de)好，你(ni)很(hen)(hen)專業(ye)。然后他說(shuo)謝(xie)謝(xie)您的(de)(de)(de)鼓勵，給(gei)客戶發(fa)總(zong)結(jie)是我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)一個(ge)習(xi)慣。如果(guo)內容有缺失的(de)(de)(de)地方，還(huan)(huan)望您多多指教。所以你(ni)現在明白什(shen)么叫專業(ye)的(de)(de)(de)感覺了嗎？把細節說(shuo)成習(xi)慣，天(tian)(tian)哪(na)，我(wo)(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)(de)很(hen)(hen)震驚。
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