客(ke)(ke)戶跟(gen)你(ni)說(shuo)，你(ni)朋友圈發的(de)(de)這個(ge)產品，我(wo)想了解一下，怎(zen)么回復？很多銷售，看到客(ke)(ke)戶主動咨詢，立馬給人家扔過去(qu)一大(da)堆產品介(jie)(jie)紹(shao)(shao)，先不(bu)說(shuo)這個(ge)產品介(jie)(jie)紹(shao)(shao)，客(ke)(ke)戶能不(bu)能看明(ming)白，就(jiu)算(suan)(suan)看明(ming)白了，客(ke)(ke)戶也只會(hui)回復一個(ge)收到，有需要我(wo)再聯系你(ni)，大(da)概率也就(jiu)沒下文(wen)了。你(ni)錯過了打(da)動客(ke)(ke)戶最好的(de)(de)時(shi)間，就(jiu)算(suan)(suan)后續(xu)再努力的(de)(de)去(qu)聯系，客(ke)(ke)戶基本上(shang)(shang)也沒啥興趣了。當(dang)客(ke)(ke)戶有意向，且主動詢問(wen)你(ni)的(de)(de)時(shi)候，必(bi)(bi)須(xu)必(bi)(bi)須(xu)電話溝通，這樣做比在微信上(shang)(shang)跟(gen)客(ke)(ke)戶跟(gen)蹤(zong)一個(ge)禮拜要強的(de)(de)多。
記住(zhu)，在語音(yin)溝通的(de)(de)時(shi)候，也不要直接介紹產品，先提問(wen)逐步挖(wa)掘客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)，找到(dao)客(ke)戶(hu)痛點，然后(hou)快速成交(jiao)，最后(hou)一(yi)(yi)(yi)定要準備一(yi)(yi)(yi)套(tao)客(ke)戶(hu)見證的(de)(de)資(zi)料(liao)包(bao)，話術：李總，感謝(xie)您(nin)(nin)還關注(zhu)我(wo)，這會(hui)兒方(fang)便嗎？想占(zhan)用(yong)您(nin)(nin)三分鐘時(shi)間，我(wo)先了解一(yi)(yi)(yi)下(xia)您(nin)(nin)的(de)(de)需求(qiu)，要是把(ba)產品資(zi)料(liao)直接發(fa)給(gei)您(nin)(nin)，內(nei)容多怕浪費您(nin)(nin)太多的(de)(de)時(shi)間，先簡單的(de)(de)為(wei)(wei)您(nin)(nin)介紹一(yi)(yi)(yi)下(xia)，后(hou)續方(fang)便持續為(wei)(wei)您(nin)(nin)服務，您(nin)(nin)看可以嗎？
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