20 世量已 80 年代末 90 年代初以來，信息:經濟飛罔結經濟和知識經濟的 本斷發展使企業的經營環境從過去相對穩定的靜態環境輯變成復親多變 充滿不確定性的動態環境。不確定的經營環境給企業危機的爆發帶來了潛 在的可能性，企業的平均生命周期將進一步縮短。
對于單個企業而霄，企業危機的爆發也許并不是特別頗繁，但危機 一旦爆發量就會威脅到企業的正常經營。在危機來爆發前，企業需要及 時地來用有效的計制租步理去預防危機。如果危機已經爆發p 企業應該 盡量服輕其對經營的影響，或者盡可能地礎少其對企業量營趨成影響的 可能性。完成這些工作要求企業有正確的思維方式并能及時在得應付危 機的相關知識，這些都是企業制定出有她的計劃和處理步驟的基礎。
提高企業危機管理能力是企業危機管理的必要條件，如果企業不具備這個競爭資蟬，就無浩擁有競爭力。為了使相關知識發揮作用，企業在實施知識管理時，應 該是用權聾的思考，全面考慮到企業的實際情況。高水平的組織學習對于 處在動態復雜環境中的企業具有重要意義，只有在組織學習的基礎上，企 業才能率先掌握新知識、新技術，以獲得持續的發展。持企業危機管理、 知識管理和組織學習進行戰略性整合，充分考慮到不同企業在環境、特性、 理念、競爭地位、核心雕力、市場戰略和歷史傳統等方面的不同，)1回應競 爭環撓的快蠱變化，建立符合企業危機管理實際需要的模式。
培訓講師韓曉賓指出，隨著企業經營環境的急劇變化，企業危機出現的形式也是千變萬化的。 在處理企業危機時，我們遇到的往往是不尋常的、不穩定的危機情景。如 果處理不善，企業就會遭遇危機所帶來的急劇的破壞和組織的崩憤。在高 度不確定的情況下，提高企業危機管理能力，組織學習不僅能夠及時準確地提供設計合理的危機處 理方案所必需的知識，還能促使企業正視其經營狀況，提早發現經營中存 在的隱患，從而可以對現行企業危機管理進行改進和提高。從這個角度來 看，危機不再是造成企業經營不穩定的因素，反而為企業經營提供了有效 預防危機的機會。
培訓講師韓曉賓指出，在提高企業危機管理能力的過程中，開放式的思維、靈活的適應性和創造力充分體現 出其內在價值。學習是當今時代的要求，管理者必須創造一種環境使每一 個人都能夠進行持續地學習和自由地創造，即在組織內灌輸足夠持續的不 穩定性的思想，造成不斷學習和適應的工作環境。當然，這種學習和創造 依賴于產生創造新壓力和渴望變革的能力。管理者既要理解自己的行為模 式，也要善于迎接思維的挑戰，充分利用想象力和創造性去探索新的更加 有效的替代辦法。組織學習的改進能力不僅能促進優秀產品的生產和利潤 的增長，也能增強組織利用快速變化的外部條件的能力。企業未來的優勢 甚至是生存，將會較少地依賴于物質或金融資產，而是將日益依賴于組織 學習和員工發展新技能的能力。
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