質量(liang)(liang)是(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)出(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)，這(zhe)樣的(de)(de)場景(jing)你(ni)(ni)(ni)(ni)一定不(bu)(bu)會(hui)陌生(sheng)(sheng)，在(zai)工廠的(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)車間里，機器轟鳴，在(zai)辦公(gong)室(shi)內(nei)(nei)卻彌漫著(zhu)火(huo)(huo)藥味，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)怒(nu)氣沖沖地(di)找到(dao)(dao)品(pin)質主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)說：“首件(jian)和巡檢(jian)都沒(mei)有問(wen)題(ti)，現在(zai)入庫(ku)了(le)(le)(le)，你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)評(ping)檢(jian)員(yuan)說有問(wen)題(ti)，你(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)故意刁難我(wo)啊(a)，要(yao)(yao)返(fan)工你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)質量(liang)(liang)部門(men)自己去(qu)返(fan)工。” 說完(wan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)部門(men)還不(bu)(bu)忘威脅一句：“到(dao)(dao)時候出(chu)不(bu)(bu)了(le)(le)(le)貨(huo)你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)承擔一切后果。” 生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)前腳剛(gang)走，pmc 主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)又找上門(men)來(lai)(lai)了(le)(le)(le)，還沒(mei)等品(pin)質主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)緩過神(shen)來(lai)(lai)，pmc 主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)率先開火(huo)(huo)說：“你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)怎(zen)么(me)做事(shi)的(de)(de)，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)部都忙(mang)冒煙了(le)(le)(le)，你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)還在(zai)辦公(gong)室(shi)，趕(gan)緊給(gei)我(wo)抽點檢(jian)驗(yan)員(yuan)來(lai)(lai)支援產(chan)(chan)(chan)(chan)線。” 品(pin)質主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)無(wu)奈(nai)地(di)回應說：“我(wo)們(men)(men)(men)(men)人(ren)手也不(bu)(bu)夠(gou)。”pmc 部門(men)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)回懟道：“人(ren)手不(bu)(bu)夠(gou)你(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)呀，你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)品(pin)質部又不(bu)(bu)創造價值，天天坐在(zai)辦公(gong)室(shi)干什么(me)，我(wo)不(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)，十(shi)分鐘內(nei)(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)員(yuan)要(yao)(yao)到(dao)(dao)現場。” 剛(gang)說完(wan)，銷售(shou)部門(men)又找上來(lai)(lai)：“你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)質檢(jian)部是(shi)(shi)干什么(me)的(de)(de)，剛(gang)發(fa)(fa)出(chu)去(qu)的(de)(de)貨(huo)就被客戶投訴了(le)(le)(le)。” 品(pin)質主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)解釋道：“你(ni)(ni)(ni)(ni)那(nei)個訂單(dan)我(wo)早就說有質量(liang)(liang)風險(xian)，是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)自己同意說是(shi)(shi)急單(dan)急單(dan)，一再(zai)要(yao)(yao)堅(jian)持發(fa)(fa)貨(huo)的(de)(de)呀。” 這(zhe)時銷售(shou)經理(li)耍起了(le)(le)(le)無(wu)賴：“我(wo)不(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)，貨(huo)經過你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)手你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)就有責(ze)任(ren)，我(wo)堅(jian)持要(yao)(yao)發(fa)(fa)你(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)不(bu)(bu)會(hui)堅(jian)持原則攔著(zhu)嗎，啊(a)，你(ni)(ni)(ni)(ni)現在(zai)就是(shi)(shi)推卸責(ze)任(ren)。”
這些場景都不太(tai)陌生(sheng)，也是(shi)(shi)很(hen)多工廠(chang)(chang)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)負(fu)責人的(de)現狀，甚(shen)至很(hen)多人覺得品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)不是(shi)(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)，研發(fa)、生(sheng)產、銷售(shou)才重(zhong)要(yao)，因(yin)為他(ta)們創造(zao)價值，賺(zhuan)錢才是(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)的(de)，所以品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)部門往往在(zai)(zai)工廠(chang)(chang)地(di)位不太(tai)高。其(qi)實(shi)，品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)是(shi)(shi)生(sheng)產出來(lai)的(de)，不是(shi)(shi)檢驗(yan)出來(lai)。只有在(zai)(zai)生(sheng)產過(guo)(guo)程當中的(de)每個環節，嚴格按照生(sheng)產工藝和作業指(zhi)導書的(de)要(yao)求進行，才能(neng)保(bao)證產品(pin)(pin)(pin)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，如(ru)果忽略過(guo)(guo)程控(kong)(kong)制，只靠檢驗(yan)是(shi)(shi)不可能(neng)保(bao)證產品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)，因(yin)為質(zhi)(zhi)量(liang)檢驗(yan)只能(neng)剔除次品(pin)(pin)(pin)和廢品(pin)(pin)(pin)，并不能(neng)夠(gou)整(zheng)體地(di)提高產品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)。也就是(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)控(kong)(kong)制的(de)重(zhong)點絕不能(neng)放(fang)在(zai)(zai)事后把關，必(bi)須放(fang)在(zai)(zai)制造(zao)階段，即生(sheng)產過(guo)(guo)程階段。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/130555.html
