質量管理的七大法則。
第一，以顧客為關注焦點。客戶導向，關心客戶所關心的，滿足客戶所要求的生產的產品，只有客戶滿意，接受了，才會轉化為公司的利潤。
第二，領導作用。這里的領導指的是起組織帶頭作用的人，可能是總經理、經理、主管，也可能是一個普通的員工。
第三，過程方法。整個質量體系就是一個過程，客戶的要求是輸入客戶的滿意，就是輸出的結果，中間還有領導作用，管理職責持續改進等等，來支持整個過程。
第四，全員參與。全員參與質量管理工作，任何人與生產直接或相關直接或間接相關人員都會對產品質量產生影響。
第五，持續改進。持續改進是質量管理永恒的話題，質量體系就是為了減少變差和浪費，PDCA循環是一個螺旋式循環的過程，也是解決問題的方法。
第六，基于事實的決策質量。管理中有數據才有真理，基于數據做出的決策才是正確的。
第七，互利的供方關系。與供應商形成互利共贏的合作關系，在當今社會越來越重要，只有共同進步發展，才能構筑美好的未來，離開優秀穩定的供應商，產品的質量、生產的進度都不能夠保證。
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