現(xian)代企(qi)業面對日趨激烈的市場競爭(zheng)，許多企(qi)業認識到(dao)加強(qiang)班(ban)組 管理工作的重要性，這就需要從傳統(tong)的班(ban)組管理 邁向團隊(dui) 建設，將基層班(ban)組打造(zao)成(cheng)高效團隊(dui)。
高(gao)效的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)由(you)不同(tong)崗位及角色的(de)(de)員(yuan)(yuan)工 組(zu)(zu)成，只(zhi)有(you)通過全體團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)(yuan)的(de)(de)共同(tong)努力，才(cai)能(neng)保(bao)證整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)高(gao)效運作。事實證明，全部(bu)由(you)高(gao)智商的(de)(de)員(yuan)(yuan)工組(zu)(zu)成的(de)(de)班(ban)組(zu)(zu)，只(zhi)有(you)5%的(de)(de)成功率。如何(he)打(da)造一支高(gao)績效的(de)(de)班(ban)組(zu)(zu)團(tuan)(tuan)隊(dui)呢?我們可以從以下幾個方面(mian)來入(ru)手。
一、認清傳統班組與高效(xiao)團隊的區別
傳統班(ban)組是(shi)指兩個(ge)(ge)以上相(xiang)互作用又(you)相(xiang)互依賴的班(ban)組成(cheng)員(yuan)，為(wei)了實現班(ban)組特定目(mu)標(biao)而結合在一(yi)起，強(qiang)調員(yuan)工(gong)個(ge)(ge)體(ti)必須(xu)服(fu)從于班(ban)組，限制個(ge)(ge)體(ti)的利益(yi)和自由(you)(you)。高效團隊強(qiang)調員(yuan)工(gong)的自我(wo)管理，以個(ge)(ge)人(ren)的自由(you)(you)、個(ge)(ge)人(ren)獨立為(wei)前提，只有在前提下，各(ge)成(cheng)員(yuan)形成(cheng)一(yi)個(ge)(ge)目(mu)標(biao)一(yi)致的整體(ti)。
許多企業(ye)把傳統班組和高效團隊經(jing)常容易被混為一(yi)談(tan)，但它們之(zhi)間很(hen)大的區別，如下表(biao)。
傳統班組(zu)與(yu)高效團隊的(de)區別(bie)
序號(hao)項目傳統班(ban)組高效團隊(dui)
1領導有明(ming)確的班組領導核心人(ren)物發展到成熟階段，每個成員參與管理，共享決策權(quan)。
2協(xie)(xie)作(zuo)協(xie)(xie)作(zuo)性不強(qiang)，有些成(cheng)員(yuan)消(xiao)極、對立(li)各成(cheng)員(yuan)是(shi)一種齊心協(xie)(xie)力的氣(qi)氛
3責任
班(ban)組長負(fu)責制除(chu)班(ban)組長負(fu)責之外，每(mei)一個團(tuan)隊的(de)成員都有責任，甚至要一起相(xiang)互作用，共同負(fu)責
4技能(neng)(neng)(neng)班組成(cheng)員的(de)(de)(de)技能(neng)(neng)(neng)可能(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)不同(tong)的(de)(de)(de)，也可能(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)相(xiang)同(tong)的(de)(de)(de)各成(cheng)員的(de)(de)(de)技能(neng)(neng)(neng)是(shi)(shi)相(xiang)互補充的(de)(de)(de)，把(ba)不同(tong)知識(shi)、技能(neng)(neng)(neng)和經驗的(de)(de)(de)人綜合在一起，形成(cheng)角(jiao)色互補，從(cong)而達到整個團隊(dui)的(de)(de)(de)完美
5績(ji)效績(ji)效是(shi)每一(yi)個(ge)員工的(de)(de)績(ji)效相加(jia)之和績(ji)效是(shi)由所(suo)有成員共同合作完成的(de)(de)產(chan)品。
群體(ti)可(ke)以向團(tuan)隊的過渡(du)。這個過程(cheng)分(fen)為(wei)以下三(san)個階段，如下圖(tu)所(suo)示(shi)。
傳統班組
潛(qian)在團隊
真正團隊
假團隊
傳統班組向高(gao)效(xiao)團(tuan)隊過(guo)渡的過(guo)程
第(di)一(yi)階段，由傳統班組發展到假團隊，各成員剛剛被合并在一(yi)起，沒(mei)有經過時間和工作(zuo)的磨合。
第二階段，由假團(tuan)隊(dui)發展到潛(qian)在的團(tuan)隊(dui)，經(jing)過一段時間的磨合，已經(jing)具備了團(tuan)隊(dui)的雛形(xing)。
第三(san)階段，由潛在(zai)的團(tuan)(tuan)隊發(fa)展(zhan)為(wei)一個高效團(tuan)(tuan)隊，它具備了團(tuan)(tuan)隊的一些基本特征(zheng)。
二(er)、當(dang)前傳(chuan)統班(ban)組管理中存在的三大問題
傳(chuan)統的班組管理中主要存在以下(xia)三(san)大主要問題(ti)
1.班(ban)組管(guan)理以個人經(jing)驗(yan)(yan)管(guan)理為(wei)中心。“火車跑的快(kuai)，全靠車頭(tou)帶”，班(ban)組管(guan)理依賴于(yu)班(ban)組長的個人管(guan)理經(jing)驗(yan)(yan)，個人經(jing)驗(yan)(yan)來源于(yu)以前的師(shi)傅(fu)，班(ban)組長個人管(guan)理，管(guan)理壓力(li)大，管(guan)理有風(feng)險；沒有掌握現(xian)代管(guan)理的機制、方法、工(gong)具。
2.班組成員(yuan)處于(yu)被(bei)(bei)“管理(li)(li)”的位(wei)置(zhi)，工作(zuo)積極不高(gao)。傳統班組管理(li)(li)中，員(yuan)工被(bei)(bei)管理(li)(li)、被(bei)(bei)監督、被(bei)(bei)約束，情緒壓抑(yi)，潛能埋沒；團隊(dui)管理(li)(li)中班組人人擔責，人人思考，人人創(chuang)新。人人積極起來，全員(yuan)參與班組管理(li)(li)。
3.班(ban)組管(guan)理方式(shi)以罰(fa)代管(guan)的(de)模式(shi)為主。班(ban)組管(guan)理主要依(yi)靠制度、考核、罰(fa)款、批評，由外而(er)內(nei)(nei)地(di)強制性推動(dong)；班(ban)組團隊建(jian)設提(ti)倡教導(dao)式(shi)的(de)領導(dao)，由內(nei)(nei)而(er)外地(di)驅動(dong)，改善(shan)員工心智、激活(huo)員工的(de)工作(zuo)潛能。
三、高效班組(zu)團隊的概念及特(te)征
（一）何為班組團隊？
班組團隊是由員工(gong)(gong)和(he)班組長(chang)組成(cheng)的(de)一(yi)個(ge)(ge)共同體。它(ta)合(he)理利用(yong)每一(yi)個(ge)(ge)成(cheng)員的(de)知識和(he)技能(neng)協同工(gong)(gong)作，解決問(wen)題，達到共同的(de)目標。
古人(ren)云：人(ren)心齊，泰山移。團隊的(de)核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要有(you)每一個(ge)班(ban)組(zu)成員能(neng)夠為(wei)之信(xin)服的(de)目(mu)(mu)標。并切實(shi)可(ke)行(xing)而又具有(you)挑戰意義的(de)目(mu)(mu)標，能(neng)激發團隊的(de)工(gong)作動(dong)力和(he)奉獻精神，為(wei)企業注入生命活力。
（二）高效班組團隊的特征
班組團(tuan)隊的特征(zheng)總結(jie)為(wei)4p，分別(bie)為(wei)共同目標、組成人員(yuan)、角色(se)定(ding)位、實施計(ji)劃。
1．班組共同目標(purpose)
團隊(dui)(dui)應該有一個既(ji)定的目(mu)標，為團隊(dui)(dui)成員導航，知道要向何(he)處去，沒有目(mu)標這個團隊(dui)(dui)就(jiu)沒有存在的價值(zhi)。
目標還應該(gai)有效(xiao)地向大眾傳播，讓班(ban)組團隊(dui)內外的(de)成員(yuan)都知道這些(xie)目標，有時(shi)甚至可以把目標貼在團隊(dui)班(ban)組成員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)臺上、車(che)間墻上，以此激(ji)勵所有的(de)員(yuan)工(gong)為這個目標去工(gong)作(zuo)。
2．班組組成人員(people)
班組(zu)成員(yuan)是(shi)(shi)構成團(tuan)隊最核心的(de)力量。目(mu)標是(shi)(shi)通(tong)過人(ren)(ren)員(yuan)具體(ti)實(shi)現的(de)，所以人(ren)(ren)員(yuan)的(de)選擇是(shi)(shi)團(tuan)隊中非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)一個(ge)部分(fen)。在(zai)一個(ge)團(tuan)隊中需要(yao)有(you)人(ren)(ren)出主意，有(you)人(ren)(ren)定計(ji)劃，有(you)人(ren)(ren)實(shi)施(shi)，有(you)人(ren)(ren)協(xie)調(diao)不同的(de)人(ren)(ren)一起(qi)去(qu)工(gong)作(zuo)，還有(you)人(ren)(ren)去(qu)監督團(tuan)隊工(gong)作(zuo)的(de)進展，評價團(tuan)隊最終的(de)貢獻。不同的(de)人(ren)(ren)通(tong)過分(fen)工(gong)來共同完成團(tuan)隊的(de)目(mu)標，在(zai)人(ren)(ren)員(yuan)選擇方面要(yao)考慮人(ren)(ren)員(yuan)的(de)能力如何(he)，技能是(shi)(shi)否互(hu)補，人(ren)(ren)員(yuan)的(de)經驗如何(he)。
3．班組團隊角色(se)定位(place)
團隊的定位主要有兩個方面的內容：
（1）個體的定位。作為成員(yuan)(yuan)在(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)中扮演什么(me)角色?是訂計劃(hua)還(huan)是具(ju)體實施或評估?（2）團(tuan)(tuan)隊(dui)的定位。團(tuan)(tuan)隊(dui)在(zai)企業中處于什么(me)位置(zhi)，由誰選(xuan)擇和(he)決定團(tuan)(tuan)隊(dui)的成員(yuan)(yuan)，團(tuan)(tuan)隊(dui)最終應對誰負責，團(tuan)(tuan)隊(dui)采取什么(me)方式激勵下屬?
4.實(shi)施計劃(plan)
實施計劃是指目(mu)標最終(zhong)的(de)(de)實現(xian)，需要(yao)一(yi)系列具體(ti)的(de)(de)行(xing)動方(fang)案，可以把計劃理解成目(mu)標的(de)(de)具體(ti)工作的(de)(de)程序。提(ti)前按計劃進行(xing)可以保(bao)證團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)順利進度。只(zhi)有在計劃的(de)(de)操作下團(tuan)(tuan)隊(dui)才會一(yi)步一(yi)步的(de)(de)貼近目(mu)標，從而(er)最終(zhong)實現(xian)目(mu)標。
四、班組 團(tuan)隊 建設有效途徑及實戰技巧
（一）培養高(gao)素質(zhi)員(yuan)工 ，打(da)造企業核心(xin)競爭力
一個高效的(de)團(tuan)隊是由各種不同角色的(de)員(yuan)工(gong)組成，每一個角色的(de)員(yuan)工(gong)必(bi)須(xu)訓練有(you)素，才能完成團(tuan)隊所賦(fu)予使命與職責。
“管理始(shi)于教育，終于教育”。據管理專家多年(nian)的(de)總結得出(chu)了一個結論(lun)，現(xian)場發生的(de)問(wen)題(ti)(ti)，80%來自心(xin)態(tai)，20%來自知識。要解決問(wen)題(ti)(ti)，最基(ji)本、最有(you)效的(de)方法是(shi)從心(xin)態(tai)、意識改造做起，從培(pei)訓教育員工開始(shi)。
班(ban)組長(chang)按照公司級、車(che)間和(he)計劃要(yao)(yao)求(qiu)，工作任務重，時間緊迫(po)，但具有重要(yao)(yao)的意義，主要(yao)(yao)做好(hao)以下(xia)培訓工作：
1．根據班(ban)組(zu)的(de)(de)長期培(pei)訓(xun)計(ji)劃和年(nian)度培(pei)訓(xun)計(ji)劃，以(yi)及生(sheng)產實際(ji)的(de)(de)需要制定(ding)出班(ban)組(zu)的(de)(de)年(nian)度培(pei)訓(xun)計(ji)劃，按照一般培(pei)訓(xun)和實際(ji)培(pei)訓(xun)相結合的(de)(de)原則，對員工的(de)(de)培(pei)訓(xun)內容進(jin)行統(tong)一規劃，確保生(sheng)產出品(pin)質(zhi)優(you)、成本低的(de)(de)產品(pin)，順利地(di)完成上級交辦的(de)(de)各項任務。
2．堅持(chi)持(chi)證上崗的(de)原則，特別是(shi)關(guan)鍵工序。新工和轉崗人員，通過理論和實踐知識的(de)培(pei)訓，掌(zhang)握了必需的(de)操作規程和安全規程后，達到公(gong)司的(de)要求后才能(neng)上崗。
3．積極引導(dao)員工鉆研(yan)技術，鼓勵和支(zhi)持他們立(li)足崗位學習現代化管理知識和工作技能，提高(gao)員工的理論(lun)水平(ping)和實際操(cao)作能力。
（二）做好班(ban)組團隊的激勵工(gong)作，使人(ren)人(ren)積極起來
每個團(tuan)隊(dui)成員都(dou)需(xu)要(yao)被激勵(li)(li)，班組的(de)(de)激勵(li)(li)工作做得(de)好壞，直接影(ying)(ying)響到團(tuan)隊(dui)的(de)(de)士(shi)氣(qi)，最終影(ying)(ying)響到團(tuan)隊(dui)的(de)(de)發(fa)(fa)展。激勵(li)(li)是指(zhi)通(tong)過一定(ding)(ding)手段(duan)使(shi)團(tuan)隊(dui)成員的(de)(de)需(xu)要(yao)和愿望(wang)得(de)到滿足，以調動(dong)(dong)他們的(de)(de)積極性，使(shi)其主(zhu)動(dong)(dong)自(zi)發(fa)(fa)地把個人的(de)(de)潛力(li)能發(fa)(fa)揮出來，從(cong)而確保既定(ding)(ding)目標(biao)的(de)(de)實(shi)現。激勵(li)(li)的(de)(de)方式多種多樣(yang)：樹立榜樣(yang)、培訓(xun)、表(biao)揚、獎勵(li)(li)、旅游(you)、聯歡、慶祝活動(dong)(dong)等(deng)。
做為一名優(you)秀的班組長，應掌握以下幾個方面的實用技(ji)巧。
1．關(guan)懷、愛護員工(gong)
對員工(gong)而言，班組是(shi)他們的(de)另一個家，要充分尊(zun)重員工(gong)的(de)權利，化解與員工(gong)之(zhi)間的(de)對立(li)情緒，創造(zao)寬松和(he)諧(xie)的(de)人際關(guan)系。
人是(shi)感性動物(wu)，需要(yao)(yao)群體的(de)(de)溫暖。班組(zu)關(guan)愛員(yuan)工(gong)(gong)(gong)要(yao)(yao)重視員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)身心(xin)(xin)健(jian)康，注意緩解員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作壓(ya)力，最大(da)(da)限度地滿足員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)各(ge)種興趣需求。關(guan)愛員(yuan)工(gong)(gong)(gong)要(yao)(yao)時(shi)刻關(guan)心(xin)(xin)他們的(de)(de)疾苦，掌握員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)思想(xiang)和生活情況，為他們排憂解難(nan)。要(yao)(yao)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作、生活、學(xue)習上加(jia)大(da)(da)關(guan)懷力度，使他們深切體會到企業(ye)是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)精神依托。如此，不(bu)僅為企業(ye)留住人才、吸(xi)引人才創造了條件，而且使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)為擁有這樣(yang)的(de)(de)企業(ye)感到驕傲和自豪。
2．滿足員工(gong)受尊重的需求
班組與員(yuan)(yuan)工(gong)本來就是(shi)一種(zhong)互相滿足(zu)需求的關系。一個(ge)賺錢，一個(ge)得到發(fa)(fa)展(zhan)自己(ji)的機會、受(shou)到尊(zun)重，完全無(wu)可厚非。員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)持久競爭力的創(chuang)造(zao)者，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的原動力，所以員(yuan)(yuan)工(gong)的需要應(ying)該(gai)得到保障；員(yuan)(yuan)工(gong)的地位(wei)、價值和尊(zun)嚴應(ying)該(gai)得到尊(zun)重。員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)一切管理活動的出發(fa)(fa)點，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的輝煌是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)團結協作(zuo)，共同拼搏的結果(guo)。
3．為員工(gong)提供成(cheng)長(chang)空(kong)間、增(zeng)強其成(cheng)就感(gan)
一個(ge)能夠(gou)使(shi)員工(gong)利用所學(xue)知識，能力(li)盡情發揮，智慧彰顯的(de)(de)(de)舞臺，可以使(shi)員工(gong)產生一種成就感。員工(gong)在(zai)自己的(de)(de)(de)知識、能力(li)、智慧派上用場的(de)(de)(de)同時(shi)，還需要(yao)學(xue)到(dao)新的(de)(de)(de)知識、提高(gao)自己的(de)(de)(de)能力(li)、增進(jin)自己的(de)(de)(de)智慧。這(zhe)樣才會感覺到(dao)自己在(zai)成長(chang)。許多企(qi)業之所以有不少骨干會紛(fen)紛(fen)跳槽，其原(yuan)因就是企(qi)業不能滿(man)足這(zhe)些員工(gong)的(de)(de)(de)成長(chang)需要(yao)。
所謂(wei)的(de)成就感，具(ju)體地講就是自(zi)己的(de)工作能不能得到領導的(de)認可，有(you)沒(mei)有(you)加薪和(he)升職的(de)機會，能否(fou)受到精神和(he)物質(zhi)的(de)獎勵，這(zhe)方面主要(yao)是由班組(zu)的(de)激(ji)勵機制(zhi)決定的(de)。
（三）積極做好團隊溝通與協調工作
班組長必須(xu)具備良好(hao)的溝通(tong)(tong)能力，才能做(zuo)好(hao)自己的本職工作(zuo)，輕松地完成各項生產任務(wu)。在(zai)日常工作(zuo)中許多問(wen)(wen)題都需要(yao)(yao)通(tong)(tong)過溝通(tong)(tong)來解決的。主要(yao)(yao)有(you)以(yi)下幾(ji)個方面的問(wen)(wen)題。
1．工作改善。如對作業方法感到不良或(huo)者困(kun)難，甚至討厭；
2．人際關系(xi)。如對現場的人際關系(xi)，不能敞(chang)開心扉(fei)，不夠融洽(qia)，郁悶、苦惱；
3.作業(ye)指導。如員工(gong)對(dui)業(ye)務不清楚，不熟(shu)悉，無法做(zuo)；
4．安全生(sheng)產。現場(chang)中存(cun)在安全隱患多，危險(xian)，安全意識淡薄，不遵(zun)守安全規(gui)定
針對(dui)以上問題，由于班組團隊成(cheng)員之間(jian)會(hui)在(zai)價值(zhi)觀(guan)、性格(ge)等(deng)方面存在(zai)差異，難(nan)免成(cheng)員之間(jian)會(hui)產生(sheng)各種(zhong)沖突，人際關系陷入緊張局面。
作(zuo)為班(ban)組長就必須(xu)積極做好團隊(dui)溝通(tong)與協調工(gong)作(zuo)，引導團隊(dui)成員調整心態，準確定位角(jiao)色(se)，將個人目標與工(gong)作(zuo)目標結合(he)起來，從而打造出高效(xiao)的(de)班(ban)組團隊(dui)。
（四）開展qcc品管(guan)(guan)圈活動，從(cong)被(bei)動管(guan)(guan)理(li)向自主管(guan)(guan)理(li)轉變
品管圈（qualitycontrolcircle,縮寫(xie)qcc）就是由相同、相近或互補之工作(zuo)場所的員(yuan)工自動自發(fa)組(zu)成數人(ren)一(yi)圈的小圈團隊（又稱qc小組(zu)，一(yi)般6人(ren)左右），然后全體合作(zuo)、集(ji)思(si)廣益，按照一(yi)定的活(huo)動程序(xu)，活(huo)用(yong)品管七大手法(fa)，來解決工作(zuo)現場、管理、文化等方(fang)面所發(fa)生的問(wen)題(ti)及(ji)課題(ti)。它(ta)是一(yi)種比(bi)較(jiao)活(huo)潑的自主管理方(fang)式。
qcc的(de)主要(yao)作用，具體有以(yi)下幾個(ge)方面：
（1）促進生產團隊 建設，采(cai)用(yong)先進的(de)管(guan)理(li)方(fang)(fang)法。通過(guo)開展qc小組(zu)活動，把全面質(zhi)量管(guan)理(li)的(de)方(fang)(fang)法運用(yong)到班組(zu) 管(guan)理(li)中去，逐(zhu)步實現班組(zu)管(guan)理(li) “五大(da)轉變(bian)”：從(cong)分散管(guan)理(li)向系統(tong)管(guan)理(li)轉變(bian)；從(cong)生產第一(yi)(yi)(yi)向客戶第一(yi)(yi)(yi)轉變(bian)；從(cong)產量第一(yi)(yi)(yi)向質(zhi)量第一(yi)(yi)(yi)轉變(bian)；從(cong)事(shi)后處(chu)理(li)向事(shi)前預防轉變(bian)；從(cong)被(bei)動管(guan)理(li)向自主管(guan)理(li)轉變(bian)。
（2）實現(xian)全員(yuan)管理(li)、激發(fa)員(yuan)工(gong) 的(de)工(gong)作積極性。在班組內建立qc小組，把企業的(de)員(yuan)工(gong)組織起(qi)來學習運用(yong)全面質(zhi)量管理(li)的(de)方法，充分(fen)地發(fa)揮每個成員(yuan)的(de)主(zhu)觀能動(dong)性和(he)聰(cong)明才智主(zhu)動(dong)解決(jue)生產(chan)和(he)工(gong)作中(zhong)的(de)實際問(wen)題，提高員(yuan)工(gong)分(fen)析(xi)問(wen)題和(he)解決(jue)問(wen)題的(de)能力。
（3）提高企(qi)業的(de)管理(li)(li)水平(ping)和經濟效(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)。通過(guo)qcc活動，進行規范管理(li)(li)、自主管理(li)(li)、全員管理(li)(li)，在產品開發、降低成本、提高生(sheng)產效(xiao)(xiao)(xiao)率方面(mian)，實踐證明，發揮著重要的(de)作(zuo)用，為企(qi)業創造良好的(de)經濟效(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)。
傳統班(ban)組要(yao)打(da)造成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)高績效的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)是班(ban)組建設的(de)當務(wu)之急(ji)，企業要(yao)在激烈的(de)競(jing)爭中取(qu)勝，并不斷(duan)發展壯大(da)，就需要(yao)班(ban)組長(chang)通過深入分析團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)自(zi)我(wo)認識和基本(ben)價值觀，明(ming)確團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)具有的(de)優勢(shi)和劣勢(shi)、對工(gong)作的(de)喜好以及(ji)處理問題的(de)解決(jue)方式等，從而讓團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)之間形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)共同(tong)的(de)信念和一致的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)價值觀，并建立起團(tuan)(tuan)隊(dui)運行的(de)各(ge)項規則及(ji)工(gong)作標準，只(zhi)有這樣(yang)，班(ban)組長(chang)才能帶領班(ban)組成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)打(da)造成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)高效團(tuan)(tuan)隊(dui)。
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