實(shi)踐中,許多企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)分不(bu)(bu)清企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)與(yu)品牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)之間的(de)(de)(de)(de)區(qu)別與(yu)聯系,常常把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)當(dang)作品牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)來組織建(jian)(jian)設(she)與(yu)實(shi)施,工(gong)(gong)作做了不(bu)(bu)少,但(dan)效果(guo)總(zong)是(shi)(shi)不(bu)(bu)盡人(ren)意。如有企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)(jiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)當(dang)成品牌(pai)建(jian)(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)平(ping)臺(tai),召開企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)發(fa)(fa)布(bu)會(hui)關(guan)注是(shi)(shi)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)外(wai)部影響的(de)(de)(de)(de)大小而不(bu)(bu)是(shi)(shi)內部員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)反映好壞;積極參加社(she)會(hui)上(shang)各種(zhong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)評選活(huo)動,關(guan)注的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)爭取各種(zhong)“獎項(xiang)與(yu)名次”和“出鏡率”,甚至不(bu)(bu)惜(xi)成本(ben),而不(bu)(bu)關(guan)注深入地學習或交流企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)經驗;建(jian)(jian)立企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)培育基地主要(yao)(yao)是(shi)(shi)為(wei)迎接企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)外(wai)部人(ren)員的(de)(de)(de)(de)參觀游覽,而不(bu)(bu)是(shi)(shi)助于引導企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部員工(gong)(gong)認同或踐行(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)上(shang),種(zhong)著企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)“地”,耕了品牌(pai)建(jian)(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)“田”,大大影響了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)服務保障(zhang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)生存發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)作用發(fa)(fa)揮。還有的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)(jiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)核心價值理(li)念(nian)不(bu)(bu)經加工(gong)(gong)地直接作為(wei)品牌(pai)理(li)念(nian)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)客戶(hu)(hu)及(ji)其他外(wai)部相關(guan)者宣傳,沒有把客戶(hu)(hu)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)關(guan)注與(yu)期待(dai)作為(wei)品牌(pai)核心理(li)念(nian),把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)對員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)期待(dai)與(yu)要(yao)(yao)求(qiu)變成了對客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu),偏離了品牌(pai)傳播(bo)的(de)(de)(de)(de)“客戶(hu)(hu)”導向,自然實(shi)現不(bu)(bu)了品牌(pai)傳播(bo)的(de)(de)(de)(de)效果(guo)。為(wei)此,必須弄清品牌(pai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)內涵及(ji)兩者之間的(de)(de)(de)(de)區(qu)別與(yu)聯系。
企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)工關于(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)整體生(sheng)存發展(zhan)的(de)(de)(de)智(zhi)慧(hui)(hui),品(pin)牌文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)工關于(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)品(pin)牌建(jian)設(she)方面的(de)(de)(de)智(zhi)慧(hui)(hui),是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)基于(yu)已有的(de)(de)(de)智(zhi)慧(hui)(hui),在經營(ying)實(shi)踐過程中(zhong)對品(pin)牌本質及(ji)作用、對品(pin)牌建(jian)設(she)規律(lv)的(de)(de)(de)認知由(you)表及(ji)里、由(you)淺入深后產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)指導企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)如何(he)構建(jian)與(yu)客戶及(ji)其他利(li)益相(xiang)(xiang)關者戰略性、建(jian)設(she)性關系的(de)(de)(de)一系列(lie)智(zhi)慧(hui)(hui)。因此從這個(ge)角(jiao)度看,品(pin)牌文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)與(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)都屬于(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)智(zhi)慧(hui)(hui),品(pin)牌文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)全部(bu)智(zhi)慧(hui)(hui)中(zhong)的(de)(de)(de)局部(bu),企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是(shi)(shi)整體的(de)(de)(de)、基本的(de)(de)(de)智(zhi)慧(hui)(hui);品(pin)牌文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是(shi)(shi)對企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)豐(feng)富(fu)與(yu)發展(zhan),是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)從企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)部(bu)向企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)外部(bu)客戶與(yu)其他利(li)益相(xiang)(xiang)關者傳(chuan)遞(di)、施加影響的(de)(de)(de)重要渠道和(he)主要手段;企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是(shi)(shi)品(pin)牌文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)保持正(zheng)確(que)方向的(de)(de)(de)指引,是(shi)(shi)品(pin)牌文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)創新與(yu)發展(zhan)的(de)(de)(de)支撐,兩者相(xiang)(xiang)輔相(xiang)(xiang)成,共(gong)同服務(wu)與(yu)保障企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)生(sheng)存發展(zhan)。
盡(jin)管品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)從本質講都屬于智(zhi)(zhi)慧、認(ren)知范(fan)疇,但在品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創新、推(tui)(tui)行(xing)、平(ping)臺(tai)(tai)建(jian)設(she)實踐中(zhong),還(huan)應(ying)把握兩者(zhe)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)別:一是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務不同:企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)解決企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現實生存與發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方向性(xing)(xing)(xing)、根本性(xing)(xing)(xing)問題,處(chu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生存發展過程中(zhong)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)素及其相互之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(其中(zhong)包括品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)設(she)),品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)構建(jian)與戰略(lve)性(xing)(xing)(xing)群體(ti)建(jian)設(she)性(xing)(xing)(xing)關(guan)系(xi),傳(chuan)(chuan)播(bo)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)值理(li)(li)念,營(ying)造企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)良(liang)好外部(bu)環境,它處(chu)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)外部(bu)客戶及其他(ta)利(li)益(yi)相關(guan)者(zhe)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi),都圍繞著品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)設(she)根本目標。二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)推(tui)(tui)行(xing)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)時影響(xiang)(xiang)對象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)側重不同:推(tui)(tui)行(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)影響(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對象主要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工,而推(tui)(tui)行(xing)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)時影響(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)對象是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)客戶及其他(ta)外部(bu)利(li)益(yi)相關(guan)者(zhe)。三是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)不同。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)內(nei)(nei)容(rong)主要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關(guan)于企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生存發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些方向性(xing)(xing)(xing)、根本性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)慧、價(jia)(jia)值觀和企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念。而品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)內(nei)(nei)容(rong)主要(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠(gou)(gou)而且必須做到做好的(de)(de)(de)(de)(de)(de),并(bing)且是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)客戶及其他(ta)利(li)益(yi)相關(guan)者(zhe)對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)注、期待。四是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)與品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)傳(chuan)(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)道與平(ping)臺(tai)(tai)不同。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)主要(yao)(yao)借助(zhu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、能(neng)夠(gou)(gou)聯系(xi)員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息傳(chuan)(chuan)播(bo)渠(qu)道或平(ping)臺(tai)(tai);而傳(chuan)(chuan)播(bo)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)借助(zhu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)外部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)客戶及其他(ta)利(li)益(yi)相關(guan)者(zhe)能(neng)夠(gou)(gou)接(jie)觸到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、能(neng)夠(gou)(gou)感興趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺(tai)(tai)或渠(qu)道。
同(tong)時,還(huan)應注意到,企(qi)業(ye)(ye)(ye)的股東和管理(li)層是企(qi)業(ye)(ye)(ye)客(ke)戶(hu)(hu)及(ji)(ji)其(qi)他利益(yi)相關者(zhe)(zhe)高度關注和非(fei)常敏感(gan)的人員,企(qi)業(ye)(ye)(ye)中有的員工如客(ke)戶(hu)(hu)公關部門的人員、市場(chang)營銷部門人員、售后服務(wu)部一線服務(wu)者(zhe)(zhe)、產品(pin)設(she)計(ji)人員等直接(jie)面對企(qi)業(ye)(ye)(ye)客(ke)戶(hu)(hu)及(ji)(ji)其(qi)他利益(yi)相關者(zhe)(zhe),直接(jie)跟企(qi)業(ye)(ye)(ye)客(ke)戶(hu)(hu)及(ji)(ji)其(qi)他利益(yi)相關者(zhe)(zhe)進(jin)(jin)行溝(gou)通與聯系(xi),他們的思想認(ren)同(tong)、他們的行為規范,既反映著企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua),還(huan)反映著企(qi)業(ye)(ye)(ye)的品(pin)牌文(wen)化(hua)與核心理(li)念。因(yin)此,在企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)和品(pin)牌建(jian)設(she)實(shi)踐中,要統籌(chou)籌(chou)劃企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)與品(pin)牌文(wen)化(hua)建(jian)設(she),在企(qi)業(ye)(ye)(ye)中按照體(ti)系(xi)思維進(jin)(jin)行設(she)計(ji),系(xi)統建(jian)設(she),結(jie)合企(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)際整體(ti)推進(jin)(jin),形成企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)與品(pin)牌建(jian)設(she)相得(de)益(yi)彰的結(jie)果。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1649.html