1．企業文(wen)化的變與(yu)不(bu)變
華為(wei)的企業文化給人(ren)的感覺是一(yi)直在變(bian)，從創業期(qi)的產業報國，科教興國,到(dao)高速成(cheng)長期(qi)的《基本法》，再到(dao)國際化時期(qi)的愿景、使命和戰略，直到(dao)今(jin)天的管理哲學大(da)綱，每一(yi)時期(qi)都有不同的內容和價值主張。
哈佛大(da)學教授艾(ai)德加.沙因認(ren)為：企(qi)業文化的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質是一(yi)(yi)種(zhong)假(jia)(jia)(jia)設(she)。他認(ren)為：企(qi)業文化是“由一(yi)(yi)些被認(ren)為是理所當(dang)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)假(jia)(jia)(jia)設(she)所構成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)范式。這些假(jia)(jia)(jia)設(she)是某個團(tuan)體(ti)在探索解決對外(wai)部環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應(ying)(ying)(ying)和內(nei)部的(de)(de)(de)(de)(de)結合問(wen)題這一(yi)(yi)過(guo)(guo)程中而發現、創(chuang)造和形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)”。華為這二十余年的(de)(de)(de)(de)(de)發展實踐，一(yi)(yi)直(zhi)是基(ji)于經(jing)(jing)營管理假(jia)(jia)(jia)設(she)，并(bing)在階段性地驗(yan)證自己提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)假(jia)(jia)(jia)設(she)，當(dang)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營管理實踐在驗(yan)證以后需要新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營假(jia)(jia)(jia)設(she)。企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營管理過(guo)(guo)程，從某種(zhong)意義上講，就是一(yi)(yi)個“假(jia)(jia)(jia)設(she)---驗(yan)證再假(jia)(jia)(jia)設(she)再驗(yan)證”的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程。過(guo)(guo)去提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)假(jia)(jia)(jia)設(she)，有的(de)(de)(de)(de)(de)被充(chong)分的(de)(de)(de)(de)(de)驗(yan)證，有的(de)(de)(de)(de)(de)部分的(de)(de)(de)(de)(de)驗(yan)證，有的(de)(de)(de)(de)(de)可能被放棄了(le)驗(yan)證，但這些都更(geng)有利于提出(chu)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)假(jia)(jia)(jia)設(she)。另一(yi)(yi)方面，面對整個經(jing)(jing)營環(huan)境的(de)(de)(de)(de)(de)變化，企(qi)業發展節奏的(de)(de)(de)(de)(de)變化，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營假(jia)(jia)(jia)設(she)也應(ying)(ying)(ying)該做相應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)調整，因為面臨(lin)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭環(huan)境要有新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)思維。
在(zai)(zai)不同(tong)的(de)(de)(de)歷史發展階段，有(you)(you)不同(tong)的(de)(de)(de)管理假設，因此在(zai)(zai)外在(zai)(zai)表(biao)象方(fang)面(mian)，華為(wei)的(de)(de)(de)企業文(wen)化確實在(zai)(zai)發生著變(bian)化。但同(tong)時我們也可以看到，這(zhe)些變(bian)化都有(you)(you)一(yi)條主(zhu)旋律，都有(you)(you)一(yi)條主(zhu)血脈。表(biao)述的(de)(de)(de)文(wen)字(zi)有(you)(you)變(bian)，具(ju)體的(de)(de)(de)表(biao)現方(fang)式(shi)有(you)(you)變(bian)，其(qi)本(ben)質內容沒有(you)(you)變(bian)化。
在(zai)梳(shu)理公司(si)管理綱要的(de)過程中，會發現，許許多(duo)多(duo)的(de)基本觀點和主張，今天看來很新鮮，其(qi)實在(zai)其(qi)年前甚(shen)至(zhi)十(shi)幾年前的(de)文獻中早已存在(zai)，只是我們不曾關注和領(ling)悟。
所以，企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)確(que)實(shi)是在變(bian)----不同的企(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)階段(duan)，企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)又不同的表述；但企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)最核心的最本(ben)質的基本(ben)假設和管理哲學(xue)是沒有(you)變(bian)化(hua)的。
當一個企(qi)業(ye)的經(jing)營管理(li)實踐能夠為企(qi)業(ye)文化(hua)和價值(zhi)主(zhu)張提供(gong)更多的思考空間和思考基礎(chu)時(shi)，企(qi)業(ye)的一系列經(jing)營管理(li)假設就(jiu)會(hui)形成理(li)論體系，就(jiu)會(hui)形成經(jing)營管理(li)假設的大顆粒，這就(jiu)是一個企(qi)業(ye)的管理(li)哲學(xue)。
管理哲學是(shi)企業(ye)人共同擁有的(de)(de)(de)寶貴的(de)(de)(de)精(jing)神財富，它(ta)不(bu)僅(jin)能指導(dao)企業(ye)的(de)(de)(de)當下的(de)(de)(de)成長與發展(zhan)，而且(qie)也為企業(ye)在未來(lai)不(bu)確定的(de)(de)(de)環(huan)境里指明(ming)前進的(de)(de)(de)道路(lu)，確定了發展(zhan)路(lu)標。所(suo)以，企業(ye)的(de)(de)(de)管理哲學不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)痛(tong)苦的(de)(de)(de)感悟，還需(xu)要(yao)各(ge)級(ji)干部(bu)的(de)(de)(de)傳承。
2． 企業文(wen)化的特殊性與普適性
不(bu)可否認(ren)，企(qi)(qi)業(ye)文化具有特殊性(xing)，企(qi)(qi)業(ye)的成長歷史、成長環境(jing)和成長追求不(bu)同(tong)(tong)(tong)，面臨(lin)的問(wen)題不(bu)同(tong)(tong)(tong)，企(qi)(qi)業(ye)領導人的境(jing)界不(bu)同(tong)(tong)(tong)，自然(ran)會形成不(bu)同(tong)(tong)(tong)的價值主張。
從現(xian)實來(lai)看，古今中外的(de)企業(ye)的(de)企業(ye)文(wen)化表(biao)述各不(bu)相同，還很難找(zhao)到相同企業(ye)文(wen)化的(de)企業(ye)。
從不同(tong)國(guo)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)看，由于(yu)長期受所(suo)在國(guo)家(jia)(jia)(jia)歷史文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)浸(jin)染，不同(tong)國(guo)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)和價值主張表現出鮮明的(de)(de)(de)國(guo)家(jia)(jia)(jia)特色(se)。因(yin)此，對(dui)于(yu)國(guo)際化(hua)(hua)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)講(jiang)，跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)沖突成為(wei)其面(mian)臨的(de)(de)(de)很難逾越的(de)(de)(de)問題，跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)理成為(wei)跨(kua)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)必須解決的(de)(de)(de)管(guan)理問題。
但(dan)從另一個角度看，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)基本(ben)價值主張，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)屬(shu)性(xing)(xing)決(jue)(jue)定于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)屬(shu)性(xing)(xing)。做為功利(li)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)組(zu)織，不(bu)會(hui)因國家(jia)、民族和歷史的(de)(de)(de)差異(yi)，而在本(ben)質(zhi)上具有差異(yi)。也(ye)就是(shi)說，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)本(ben)質(zhi)的(de)(de)(de)共(gong)同(tong)屬(shu)性(xing)(xing)，決(jue)(jue)定了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)具有共(gong)同(tong)性(xing)(xing)。這就是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)普適性(xing)(xing)或(huo)稱普世性(xing)(xing)的(de)(de)(de)根(gen)本(ben)原(yuan)因。
從(cong)現實(shi)來(lai)看，盡管不(bu)同企業(ye)(ye)的(de)文(wen)化(hua)表述和(he)價值(zhi)主張千差萬別，但其(qi)實(shi)質都是對企業(ye)(ye)經營管理層面的(de)思(si)考，對企業(ye)(ye)成長發展規(gui)律的(de)探索(suo)(suo)。企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)差異(yi)(yi)更(geng)多地表現出不(bu)同企業(ye)(ye)對企業(ye)(ye)內(nei)在規(gui)律探索(suo)(suo)程(cheng)度(du)的(de)差異(yi)(yi)。
作為企(qi)業(ye)中的(de)(de)員(yuan)工，每個(ge)人有自(zi)己(ji)的(de)(de)價值觀或世界(jie)觀，進入企(qi)業(ye)后，認同(tong)(tong)或信仰企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)，其(qi)實質都是對企(qi)業(ye)內(nei)在規律的(de)(de)共同(tong)(tong)認識。這不會(hui)因民(min)族和國別而有本質的(de)(de)差(cha)(cha)異(yi)，所以文(wen)化(hua)差(cha)(cha)異(yi)更多(duo)地表現在習慣和慣行(xing)方面，而在本質上(shang)是沒有差(cha)(cha)異(yi)的(de)(de)。
以艱苦奮斗為例，不論在哪個國家，不論過去和現在，個人成就事業，得到認同，超越他人，除了艱苦奮斗，還有其他道路可選擇嗎？還有一條路可選，那就是繼承上一代先輩艱苦奮斗的結果，但在發達國家通過遺產稅制約了不勞而獲的所得，所以還需要艱苦奮斗；在我國，上一代沒有給我們可傳承的財富，我們更需要艱苦奮斗。
再以客戶為中心為例，試想，那個企業不是一個客戶為中心的。企業存在的目的就是為自己的客戶和潛在客戶提供產品或服務，這是企業存在的*理由。不以客戶為中心，企業就失去了存在的價值。
當參加運(yun)作(zuo)交付體系管(guan)理(li)大綱辯論會(hui)上，中方員工與外方員工的辯論時(shi)，非常清(qing)晰(xi)地看到(dao)企業文化的普(pu)適性(xing)，并沒有(you)所謂的跨(kua)文化沖突，在(zai)某些方面感覺(jue)外籍員工理(li)解的更深刻一(yi)些。
至于很多(duo)企(qi)(qi)業并沒有(you)(you)提出艱苦奮(fen)斗和(he)以(yi)客(ke)戶為(wei)中心(xin)的(de)(de)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化，最重要的(de)(de)原因(yin)在于它過(guo)去沒有(you)(you)相關的(de)(de)艱苦奮(fen)斗和(he)以(yi)客(ke)戶為(wei)中心(xin)的(de)(de)經(jing)營管理實踐，在于它還沒有(you)(you)深(shen)刻地領(ling)悟(wu)到這一普適的(de)(de)和(he)普世的(de)(de)企(qi)(qi)業價值主張。悟(wu)道(dao)有(you)(you)先后，并非人人都可以(yi)悟(wu)到道(dao)。所以(yi)，現實的(de)(de)許(xu)多(duo)沒有(you)(you)優(you)秀經(jing)營管理實踐又沒有(you)(you)管理智慧(hui)的(de)(de)企(qi)(qi)業，或(huo)者(zhe)把企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化作(zuo)成了企(qi)(qi)業文(wen)(wen)體活動(dong)，或(huo)者(zhe)從古(gu)人那里尋找高雅的(de)(de)詞句，或(huo)者(zhe)追時髦地引用(yong)（如“以(yi)人為(wei)本”）。
當然企(qi)業也可以做出不同的(de)(de)價值(zhi)觀選擇(ze)，但現實是如果企(qi)業的(de)(de)選擇(ze)有悖于(yu)商業的(de)(de)本質，必(bi)將面臨著市(shi)場(chang)(chang)優勝(sheng)劣(lie)汰，適者(zhe)生(sheng)存的(de)(de)選擇(ze)。很(hen)多(duo)企(qi)業的(de)(de)技(ji)術、人才、市(shi)場(chang)(chang)和商業模(mo)式都沒問題，為什么(me)會出問題？其根(gen)源在于(yu)其經營哲學出現了問題。
所以，企業文化(hua)的特(te)殊性僅僅是表象，而普適性和普世性是企業文化(hua)的本質。
“從南(nan)到北，從東到西，遍布在全世界各個(ge)(ge)角落的華為(wei)人，不論膚色，不論民族(zu)，不論語言，都有一(yi)個(ge)(ge)共同的聲(sheng)音，以客(ke)戶為(wei)中心，成功基于奮斗(dou)。”（引自《天道酬勤》）
這(zhe)就是華(hua)為經過(guo)二十多年(nian)艱苦的探索，對自己(ji)管(guan)理哲學與核(he)心價值觀(guan)的深刻.
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