最近有個小伙伴說,我們的公司都沒有什么企業文化,到底一個企業的企業文化應該怎么來塑造,能夠讓大家親切的感受到企業文化的存在。我們說企業文化的建設,一般從四個層面來進行構建。
1、就是我們說的理念層。有的時候我們經常會在公司看到一些口號跟標語,其實這些標語都是來自于企業文化的理念。首先我們對于企業的文化理念也有相應的提煉,并且做相應的明確跟界定,這是第一個我們的起點。
2、當然企業文化的第二層,我們稱之為制度層。它所關注的是什么?我們的很多管理制度的設定是不是跟我們的文化理念相匹配。舉個例子,我們在文化上可能強調的是人性化,但是我們可能在管理制度上,可能跟此又有相所為,對,那制度層的文化的落實是非常重要的。這是第二個層面。
3、第三個層面,我們稱之為這個行為層。我們要把企業文化從一些抽象的文字里面把它落實為我們日常的管理行為,或者說我們的行為規范,我們是怎么來開會的,怎么來打電話的,怎么來跟客戶溝通的,怎么來處理沖突的。這些行為的規范都是企業文化的一個非常重要的體現。
4、最后一個我們稱之為物質層,也可以稱之為傳播層。我們的企業文化是需要借助一些媒介最終傳播出去的,傳播的媒介就很多了。我們的各種視頻、海報、宣傳廳,甚至一些體驗室,員工的休息室,企業文化墻,這些都是我們體現企業文化的一個媒體一個載體,這就是企業文化的物質層的建設。所以企業文化的建設我們是要從理念層、制度層、行為層以及物質層去做全面的構建。我們的員工才可以有深切的感受。
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