一(yi)、銷售人員招聘與面試技巧(qiao)探討
對于非工業(ye)專業(ye)背景(jing)的(de)(de)銷售人員招聘(pin)與(yu)面試，實(shi)習經驗(yan)尤(you)為重要。公司(si)無(wu)需回到校園尋找(zhao)MBA人才，而是更看重你的(de)(de)實(shi)際能力與(yu)經驗(yan)。請具體描(miao)述你的(de)(de)經歷，舉例說明(ming)你以前的(de)(de)成(cheng)功(gong)案例，讓招聘(pin)方(fang)感受到你具備做好(hao)這份工作(zuo)的(de)(de)潛力。
在面試過程(cheng)中，團隊合作(zuo)和(he)(he)前(qian)(qian)進(jin)的動力是銷售工作(zuo)中不可或(huo)缺(que)的基(ji)本技能。請(qing)闡述(shu)你(ni)(ni)如何與(yu)(yu)同伴合作(zuo)，展(zhan)(zhan)現出你(ni)(ni)作(zuo)為(wei)銷售人員的動力和(he)(he)前(qian)(qian)進(jin)的精神(shen)。若你(ni)(ni)有其(qi)他方(fang)面的銷售天賦，可以(yi)自信地分享，展(zhan)(zhan)現你(ni)(ni)與(yu)(yu)生俱來的銷售潛質。
面試(shi)時(shi)請避免提(ti)及過于明(ming)顯的(de)(de)缺(que)點，尤其是(shi)與(yu)應(ying)聘職(zhi)位(wei)相關的(de)(de)明(ming)顯短板。可以分享一些自(zi)身的(de)(de)不(bu)(bu)足或挑戰，但(dan)不(bu)(bu)要(yao)過分謙虛，以免讓招(zhao)聘方(fang)誤解你缺(que)乏實力(li)。回(hui)答問(wen)題要(yao)真誠，同時(shi)突(tu)出自(zi)己的(de)(de)優點，但(dan)不(bu)(bu)要(yao)過于直白。強調自(zi)己適(shi)合銷(xiao)售工作的(de)(de)能(neng)力(li)，并展現溝(gou)通技巧(qiao)和應(ying)變能(neng)力(li)。
二、營銷(xiao)培訓內容概述
營銷(xiao)培訓(xun)重(zhong)點培養銷(xiao)售(shou)人員的(de)態度、技(ji)能、知識。態度是成功的(de)基石，包括客(ke)(ke)戶至上(shang)、積極進取、細致入微、自信滿滿、忠誠企(qi)業等價(jia)值(zhi)觀。具體(ti)課程涵蓋公司文化、職業化精神、團隊合作、客(ke)(ke)戶服(fu)務意識等。
技能方(fang)面，基本銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧(qiao)包(bao)(bao)括(kuo)銷(xiao)(xiao)售(shou)準備(bei)、銷(xiao)(xiao)售(shou)禮儀、接近客戶的技巧(qiao)等。專(zhuan)業銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧(qiao)則涉及人際溝通、演(yan)講(jiang)、談判等。更高層次(ci)的銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧(qiao)包(bao)(bao)括(kuo)渠道(dao)管理、大(da)客戶管理、團(tuan)隊(dui)管理等內(nei)容。通過提高態度夾角(jiao)，“技能”和“知識”會得到(dao)成倍提升。
知(zhi)(zhi)識(shi)方面，包括薪酬福利及(ji)考勤(qin)制度、公司規章制度、相關(guan)法律法規等基礎知(zhi)(zhi)識(shi)，以及(ji)公司產(chan)品介紹、銷售宣(xuan)傳資(zi)料使用等專業知(zhi)(zhi)識(shi)。了解競爭對(dui)手分析也是關(guan)鍵之(zhi)一(yi)。通(tong)過不斷學習(xi)提升自(zi)己以應(ying)對(dui)日新月異的市(shi)場(chang)競爭。
三、銷售人員面試(shi)常(chang)見(jian)問題(ti)及(ji)回答技(ji)巧
對于(yu)加(jia)(jia)班問(wen)題，我(wo)認為應該在(zai)自身責任(ren)范圍(wei)內(nei)合理(li)安排工作，不應過度(du)(du)加(jia)(jia)班。在(zai)面試(shi)時(shi)被問(wen)到(dao)關于(yu)加(jia)(jia)班的(de)看(kan)法(fa)時(shi)，建(jian)議表達這樣(yang)的(de)觀點。面對工作熱忱，無理(li)的(de)加(jia)(jia)班并(bing)不一定是(shi)好的(de)表現。在(zai)面試(shi)中，盡量誠實回(hui)答(da)相關問(wen)題，避免產生不必要的(de)誤解。如果被問(wen)到(dao)對公司有什么認識時(shi)，可以從自己的(de)感受和面試(shi)當天的(de)印象出(chu)發來回(hui)答(da)，如果已(yi)經提前進(jin)行(xing)了調查，可以適當引(yin)入(ru)相關數據如銷售額等以增強回(hui)答(da)的(de)深度(du)(du)。
了(le)解(jie)招聘信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)來(lai)(lai)源也(ye)是一個常被問及(ji)的(de)(de)問題。如果(guo)在面(mian)(mian)(mian)試前(qian)已經從公(gong)司(si)內部(bu)渠道得知(zhi)職(zhi)位信(xin)(xin)息(xi)，可以(yi)提及(ji)相(xiang)關(guan)的(de)(de)聯系人或信(xin)(xin)息(xi)來(lai)(lai)源。這(zhe)樣做可以(yi)體(ti)現(xian)出(chu)對公(gong)司(si)的(de)(de)關(guan)注和與(yu)人的(de)(de)溝通能(neng)力。對于公(gong)司(si)福(fu)(fu)利方面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)問題，盡可能(neng)誠實回(hui)答，了(le)解(jie)公(gong)司(si)的(de)(de)福(fu)(fu)利體(ti)系并匹配自己的(de)(de)需(xu)求，有助于做出(chu)更(geng)合適的(de)(de)決定。除了(le)工資外，健康保(bao)險、年假制(zhi)度等也(ye)是福(fu)(fu)利的(de)(de)重要組成部(bu)分。在面(mian)(mian)(mian)試前(qian)提前(qian)了(le)解(jie)這(zhe)些信(xin)(xin)息(xi)能(neng)幫助你更(geng)好地準(zhun)備面(mian)(mian)(mian)試。
面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)是用人(ren)(ren)單位與(yu)求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)者(zhe)建立初(chu)步印(yin)象的(de)(de)(de)關(guan)鍵環節(jie)。在(zai)面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)前(qian)盡可(ke)能(neng)了(le)(le)解用人(ren)(ren)單位的(de)(de)(de)背景和特點，包括公(gong)(gong)(gong)司規模、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文化(hua)等(deng)可(ke)以(yi)幫助我們(men)(men)做出(chu)有針對(dui)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)準備。不同(tong)類型的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)需求(qiu)和側重(zhong)(zhong)點也(ye)有所不同(tong)。例如(ru)外資(zi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)注(zhu)(zhu)重(zhong)(zhong)創新(xin)(xin)和團隊(dui)精神，國有企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)則更(geng)看重(zhong)(zhong)責(ze)任感(gan)和使命感(gan)。了(le)(le)解這(zhe)(zhe)些(xie)信(xin)息后(hou)，可(ke)以(yi)在(zai)面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)過程(cheng)(cheng)中(zhong)有側重(zhong)(zhong)地展示自己的(de)(de)(de)能(neng)力優勢來提高成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)概率。為(wei)了(le)(le)更(geng)好地了(le)(le)解相關(guan)信(xin)息可(ke)以(yi)通過多種(zhong)途徑獲(huo)(huo)取，包括公(gong)(gong)(gong)司官(guan)網(wang)、新(xin)(xin)聞報道(dao)、社(she)交(jiao)網(wang)絡(luo)(luo)等(deng)渠道(dao)了(le)(le)解企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)信(xin)息十分關(guan)鍵，同(tong)時(shi)還(huan)能(neng)利用身(shen)邊的(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)和人(ren)(ren)際網(wang)絡(luo)(luo)來獲(huo)(huo)取更(geng)多求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)方面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)幫助和建議。在(zai)面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)過程(cheng)(cheng)中(zhong)需要注(zhu)(zhu)意一(yi)些(xie)原則和技巧，比如(ru)善于展示自己的(de)(de)(de)個性(xing)(xing)優勢回答問題的(de)(de)(de)方式(shi)比結(jie)果更(geng)重(zhong)(zhong)要等(deng)原則都(dou)需要我們(men)(men)牢(lao)記在(zai)心(xin)。同(tong)時(shi)也(ye)要注(zhu)(zhu)意儀表(biao)儀態方面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)細(xi)節(jie)處理，這(zhe)(zhe)同(tong)樣影響著我們(men)(men)的(de)(de)(de)第一(yi)印(yin)象和面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)結(jie)果同(tong)時(shi)也(ye)可(ke)以(yi)通過著裝等(deng)方面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)準備展現對(dui)求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)視程(cheng)(cheng)度(du)。再次強(qiang)調要提前(qian)了(le)(le)解并(bing)尊(zun)重(zhong)(zhong)面(mian)(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)及公(gong)(gong)(gong)司文化(hua)進(jin)行著裝選(xuan)擇讓(rang)個人(ren)(ren)形象更(geng)符合公(gong)(gong)(gong)司定(ding)位以(yi)獲(huo)(huo)取更(geng)好的(de)(de)(de)第一(yi)印(yin)象同(tong)時(shi)也(ye)增加(jia)了(le)(le)成(cheng)功(gong)求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)可(ke)能(neng)性(xing)(xing)！
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