中層管理要務之中層管理四大要務
消極的(de)人把(ba)中(zhong)層比作(zuo)象是“夾心餅”，被(bei)夾在上(shang)級、同事和下屬(shu)中(zhong)間，里外不討好(hao)；積極的(de)人把(ba)中(zhong)層比作(zuo)樹(shu)干，連接(jie)這企業(ye)(ye)的(de)根(gen)、樹(shu)枝、樹(shu)葉，為企業(ye)(ye)的(de)發(fa)展不斷的(de)輸(shu)送(song)的(de)養料。
不同(tong)的(de)思維，便有了中(zhong)(zhong)層干部(bu)優劣(lie)之分。而對于中(zhong)(zhong)層到底是(shi)做什么的(de)，應該(gai)去做什么的(de)深入研究將有助于改善(shan)中(zhong)(zhong)層管理干部(bu)的(de)整體(ti)績效。
中層管理要務之學會占位，統籌全局
很(hen)多的中層干部(bu)并(bing)非科(ke)班出(chu)身，大部(bu)分(fen)都是在(zai)基層工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)了很(hen)長一(yi)段(duan)時間，因(yin)在(zai)原有職位上工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成績(ji)表現好，就被提升(sheng)到(dao)更(geng)高一(yi)級職位----主管，而這個時候打部(bu)分(fen)的中層并(bing)沒有意識到(dao)了隨(sui)著自己職位的變化，自己的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)職能(neng)也隨(sui)之(zhi)發生了變化。而這個時候，往往思維(wei)的高度還沒有達到(dao)主管的高度，仍(reng)然習慣站在(zai)員工(gong)(gong)(gong)的高度去思考問題，結果把工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)弄的一(yi)團糟。
射(she)擊講究(jiu)(jiu)射(she)靶中，做(zuo)事當然也(ye)講究(jiu)(jiu)關(guan)鍵。既(ji)然我(wo)們(men)在中層干(gan)部的(de)(de)(de)位置，我(wo)們(men)就要(yao)做(zuo)些中層干(gan)部應該做(zuo)的(de)(de)(de)事情，考(kao)慮問題(ti)的(de)(de)(de)時候一(yi)定(ding)要(yao)學(xue)會占位，要(yao)把自己的(de)(de)(de)思想高(gao)度提高(gao)到主管(guan)甚至總(zong)經理的(de)(de)(de)高(gao)度來思考(kao)問題(ti)。全局意識以及統(tong)籌能力的(de)(de)(de)把握將(jiang)成為(wei)影響我(wo)們(men)工作(zuo)業(ye)績的(de)(de)(de)重要(yao)因素(su)之一(yi)。因為(wei)作(zuo)為(wei)中層管(guan)理者，衡量我(wo)們(men)工作(zuo)好壞(huai)的(de)(de)(de)標(biao)準已經不(bu)僅僅是(shi)個(ge)人工作(zuo)成績的(de)(de)(de)好壞(huai)，而是(shi)更加關(guan)注你(ni)所帶領的(de)(de)(de)團隊的(de)(de)(de)整體(ti)績效。
*職業經理人余世(shi)維曾(ceng)說(shuo)：做一(yi)個主管(guan)，要注意目標(biao)，就像游(you)泳(yong)一(yi)樣，要一(yi)邊游(you)，一(yi)邊看前方(fang)，不要一(yi)頭撞到(dao)池壁才知道到(dao)了。管(guan)理者(zhe)把(ba)精(jing)力放在(zai)小問題(ti)上，就會(hui)忘(wang)記部門的整(zheng)體目標(biao)，會(hui)喪失創造力，或者(zhe)至少(shao)會(hui)逐(zhu)漸枯(ku)竭。
中層管理要務之尋找下屬和主管之間的黃金分割點
管理學上(shang)有一則小(xiao)故事，講的(de)(de)是在寒冷的(de)(de)冬(dong)天，兩只刺猬相(xiang)互(hu)取暖(nuan)，因為他(ta)們身上(shang)都有刺，距(ju)(ju)離稍微近點，就(jiu)會(hui)被(bei)刺傷，而距(ju)(ju)離遠了又(you)會(hui)很冷，在不斷的(de)(de)探索過程(cheng)中(zhong)，他(ta)們終于找(zhao)到(dao)了一個(ge)最(zui)合適的(de)(de)位置(zhi)既可以相(xiang)互(hu)取暖(nuan)，又(you)保證了他(ta)們之間不被(bei)對方的(de)(de)刺所傷到(dao)。這個(ge)距(ju)(ju)離就(jiu)是他(ta)們之間的(de)(de)*距(ju)(ju)離。
在(zai)管理員(yuan)工(gong)(gong)上(shang)亦是如此，和(he)員(yuan)工(gong)(gong)走(zou)的(de)(de)(de)太近了，不(bu)利(li)于(yu)(yu)日常管理，而(er)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)走(zou)的(de)(de)(de)遠了，又不(bu)利(li)于(yu)(yu)塑造團隊。對于(yu)(yu)如何處理好自己同下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)關系，仁者見仁智者見智。但總(zong)體上(shang)存(cun)在(zai)于(yu)(yu)兩種觀點，第一(yi)(yi)種觀點成為老好人觀點，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)主張用真情(qing)來打動員(yuan)工(gong)(gong)，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)心甘情(qing)愿的(de)(de)(de)為你去工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)管理上(shang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)“不(bu)敢(gan)”用強硬(ying)的(de)(de)(de)語氣(qi)(qi)去命令員(yuan)工(gong)(gong)，而(er)更(geng)喜歡用商量的(de)(de)(de)語氣(qi)(qi)去和(he)下(xia)屬(shu)分(fen)擔(dan)任務，如果下(xia)屬(shu)推辭，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)甚至(zhi)會親自去做(zuo)該項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)期待員(yuan)工(gong)(gong)感恩他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)，從而(er)改(gai)變工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)的(de)(de)(de)態度；另(ling)一(yi)(yi)種則屬(shu)于(yu)(yu)制(zhi)度派(pai)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)主張利(li)用嚴格的(de)(de)(de)制(zhi)度和(he)考核機制(zhi)來促(cu)動下(xia)屬(shu)自動自發的(de)(de)(de)按(an)時保(bao)質的(de)(de)(de)完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)不(bu)講究(jiu)人情(qing)，更(geng)不(bu)會通(tong)過(guo)利(li)用下(xia)班(ban)的(de)(de)(de)時間和(he)下(xia)屬(shu)聚會來達到(dao)促(cu)進(jin)關系的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。
成功(gong)的中層管理者很(hen)明白也很(hen)重視同(tong)下屬(shu)的關(guan)系(xi)，在工(gong)(gong)作期(qi)間(jian)(jian)，他(ta)們用制度來(lai)約(yue)束員工(gong)(gong)，在下班時候通過聚會來(lai)溝通私人關(guan)系(xi)，他(ta)們在長期(qi)的管理探索(suo)過程中，已經找(zhao)到了同(tong)下屬(shu)之間(jian)(jian)的黃金分割距離(li)，在這個距離(li)上，既可(ke)以(yi)保證主管的尊嚴以(yi)及任務的順暢執行(xing)，又(you)可(ke)以(yi)加強同(tong)下屬(shu)的私人情感。
作(zuo)為中層(ceng)管(guan)理者，你(ni)首先要明白下屬和(he)上級的矛盾是不可化解的，有階級就會有矛盾，這是歷史發展的必然規律。。作(zuo)為中層(ceng)管(guan)理者我們要做的就是如何尋找到黃金分割(ge)距離，從(cong)而保證(zheng)本部(bu)門工作(zuo)的正常運轉(zhuan)。
中層管理要務之分解任務，監督考核
現實生活中有很(hen)多的(de)主管好像很(hen)忙，而(er)他們(men)的(de)員工卻(que)相對來說很(hen)輕松(song)，這是一種管理(li)(li)的(de)錯位(wei)，他們(men)每天花費了80%以上的(de)時間去處理(li)(li)對公(gong)司有20%貢(gong)獻(xian)的(de)事情，而(er)對于(yu)80%貢(gong)獻(xian)的(de)團隊績效卻(que)從(cong)沒(mei)有認真(zhen)的(de)思考過(guo)。
一個成(cheng)功中層管理(li)(li)者一定(ding)是一個會合理(li)(li)利用(yong)員(yuan)工的(de)(de)(de)管理(li)(li)者，他(ta)們懂得(de)如何把自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)壓力和工作任務合理(li)(li)分解給自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)下屬(shu)，并懂得(de)使(shi)用(yong)一套完(wan)善的(de)(de)(de)體系進(jin)行(xing)監督，從而使(shi)得(de)自己(ji)(ji)有充足的(de)(de)(de)時間去做(zuo)更加(jia)重要的(de)(de)(de)事情(qing)。
能(neng)否(fou)合理進(jin)行任務的(de)分解，并有一套完善的(de)監(jian)督考核機制(zhi)，從而促使本部門整體(ti)績效的(de)提高是(shi)決定(ding)一個中層管理者是(shi)否(fou)優秀的(de)必要(yao)條件(jian)。
有很多的(de)(de)中層干部，從(cong)上(shang)級領導那接到任(ren)務后(hou)(hou)，不懂得如何的(de)(de)把任(ren)務分解(jie)，然(ran)后(hou)(hou)自己去監督落實情況。
中層管理要務之促進團隊發展
中層管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)首要任(ren)(ren)務是什么(me)一直是一個廣受爭(zheng)議的(de)(de)話題，大部分(fen)觀(guan)點傾向(xiang)于如何提高員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)效(xiao)(xiao)率，讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)按時、保(bao)質、保(bao)量的(de)(de)完成工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)任(ren)(ren)務，而(er)持有這一觀(guan)點的(de)(de)人更多的(de)(de)傾向(xiang)于用嚴格的(de)(de)制度，有效(xiao)(xiao)的(de)(de)時間管(guan)(guan)理來監督(du)考核員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，從而(er)使(shi)得員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)被(bei)動的(de)(de)完成工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。
使(shi)員工被(bei)動的完成工作(zuo)這一點似乎沒(mei)有(you)什(shen)么爭議的地方，但(dan)是很(hen)少人(ren)去考慮長此以(yi)往(wang)下去，對部(bu)(bu)門以(yi)及員工的績效(xiao)將會產生(sheng)不良(liang)的影響(xiang)。因為企業的目(mu)標(biao)是利潤，而部(bu)(bu)門的目(mu)標(biao)理(li)所當然的成了完成工作(zuo)任務，至于(yu)采用(yong)什(shen)么樣的方法似乎并不太受人(ren)關注。
而(er)管(guan)理(li)學分支之一的(de)(de)(de)境界學理(li)論其中一個(ge)重(zhong)要觀(guan)點便是(shi)讓員(yuan)工(gong)自動(dong)自發的(de)(de)(de)去完(wan)成工(gong)作，而(er)非靠制度驅動(dong)。這(zhe)(zhe)就需要從管(guan)理(li)思想上(shang)(shang)做根本的(de)(de)(de)變革，把主導(dao)思想從讓員(yuan)工(gong)完(wan)成任務轉變為促進團隊、個(ge)人的(de)(de)(de)發展上(shang)(shang)來。這(zhe)(zhe)似乎(hu)是(shi)一個(ge)很虛幻的(de)(de)(de)觀(guan)點，但(dan)事實上(shang)(shang)確是(shi)一種(zhong)思想上(shang)(shang)的(de)(de)(de)變革。
作為(wei)中層管理者，如(ru)果能把思(si)想從(cong)(cong)制(zhi)度上(shang)轉變(bian)到思(si)想上(shang)來，從(cong)(cong)強(qiang)迫員(yuan)工(gong)完(wan)成工(gong)作任務轉變(bian)到如(ru)何挖掘團隊(dui)活(huo)力，如(ru)何促進個人發展上(shang)來，它的(de)收益將是巨大的(de)。
中層管(guan)理者一旦進(jin)行了思(si)想(xiang)的(de)轉變，他便會(hui)在(zai)部門工(gong)作中站在(zai)一個更高的(de)高度(du)來處理各種事情(qing)。而對于這樣的(de)變化，員(yuan)工(gong)將產生積(ji)極的(de)反應從(cong)被動(dong)(dong)工(gong)作轉變為主動(dong)(dong)工(gong)作。
促進團(tuan)隊發(fa)展不是一(yi)個口號(hao)，它的(de)實施將從根本(ben)上解決部門辦公(gong)室政(zheng)治矛(mao)盾，使(shi)得部門文化更加(jia)和諧(xie)，從而使(shi)得工作效率有(you)一(yi)個質的(de)提(ti)高。
俗話說，一個(ge)人(ren)(ren)的心胸有(you)多(duo)大，他的成就(jiu)就(jiu)有(you)多(duo)大，作為(wei)一個(ge)中(zhong)層管(guan)理者，他的境界有(you)多(duo)高(gao)，那(nei)他的業(ye)績就(jiu)會有(you)多(duo)好，正確的人(ren)(ren)士中(zhong)層管(guan)理者的四大要(yao)務并認真的去踐行(xing)，將從(cong)根本上改變(bian)中(zhong)層現(xian)在的困難處境。
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