情境：
《三(san)國(guo)演義》中有這樣(yang)一段文字。
曹(cao)操(cao)正笑談間，忽聞鴉聲望南(nan)飛鳴(ming)而去(qu)。操(cao)問曰；“此鴉緣何夜鳴(ming)？”左右答曰：“鴉見月明，疑(yi)是天曉，故離樹而鳴(ming)也。”操(cao)又大(da)笑。
時操(cao)已醉(zui)，乃取槊(shuo)立(li)于(yu)船(chuan)頭上，以(yi)酒奠(dian)于(yu)江(jiang)中，滿飲(yin)三爵(jue)，橫槊(shuo)謂諸將曰：“我持此槊(shuo)，破黃(huang)巾(jin)、擒呂布、滅袁術、收袁紹，深入(ru)塞北(bei)，直(zhi)抵(di)遼東(dong)，縱橫天下：頗(po)不負(fu)大(da)丈(zhang)夫之志也。今對此景，甚(shen)有慷慨。吾當作(zuo)歌，汝等和之。”
歌曰：“對(dui)酒當(dang)歌，人(ren)生(sheng)幾何(he)(he)：譬如朝露，去(qu)日苦多。慨(kai)當(dang)以慷，憂(you)思(si)難忘；何(he)(he)以解憂(you)，唯有杜康。青青子衿，悠悠我(wo)心(xin)；但為君故，沉吟至(zhi)今。呦呦鹿鳴，食野(ye)之(zhi)蘋；我(wo)有嘉賓，鼓瑟吹笙。皎皎如月(yue)(yue)，何(he)(he)時可輟(chuo)？憂(you)從中來，不(bu)可斷絕！越陌度(du)阡，枉(wang)用相存；契闊談(tan)宴，心(xin)念(nian)舊恩。月(yue)(yue)明星稀，烏鵲(que)南飛；繞樹(shu)三匝，無枝可依。山不(bu)厭高，水不(bu)厭深(shen)：周公(gong)吐哺(bu)，天下歸(gui)心(xin)。”
歌罷，眾和之，共皆歡笑。
忽座間一人進曰：“大軍(jun)相當之(zhi)際，將士用命之(zhi)時(shi)，丞相何故出(chu)此不吉(ji)之(zhi)言？”
操(cao)視之，乃(nai)揚州刺史，沛國相人，姓劉，名(ming)馥(fu)，字元(yuan)穎。馥(fu)起自(zi)合淝，創立(li)州治，聚(ju)逃散(san)之民，立(li)學校，廣屯田，興治教，久(jiu)事曹操(cao)，多(duo)立(li)功績。當下操(cao)橫槊問曰(yue)(yue)：“吾言有何不(bu)吉(ji)？”馥(fu)曰(yue)(yue)：“月(yue)明星稀，烏(wu)鵲南飛；繞樹三(san)匝，無枝(zhi)可依。此不(bu)吉(ji)之言也。”
操大怒曰：“汝安敢敗吾興！”手起一槊(shuo)，刺死劉馥。眾皆驚駭(hai)。遂(sui)罷宴。次日，操酒醒，懊恨(hen)不已。
情(qing)境分析：
這(zhe)是《三國演義(yi)》中非常有(you)趣的(de)一(yi)段(duan)。刺史(shi)劉(liu)馥在曹操大宴長(chang)江(jiang)、犒(kao)賞三軍之時(shi)諫言，激怒(nu)曹操，因此被(bei)曹操刺死。
為什么刺史(shi)劉馥僅僅因為諫言就被曹操刺死(si)了呢？
事(shi)實上(shang)，刺史(shi)說的(de)內容并沒有(you)錯。他對(dui)曹(cao)操說，這是(shi)“大軍相當(dang)之(zhi)際，將士(shi)用命(ming)之(zhi)時”，千鈞一(yi)發之(zhi)際，穩定軍心很重(zhong)要，丞相不(bu)(bu)應該(gai)發出不(bu)(bu)吉(ji)利的(de)語言這個內容是(shi)對(dui)的(de)。
那么(me)既(ji)然(ran)他(ta)說的是對的，為什么(me)還會被曹操(cao)刺死？道(dao)理很簡單，匯報的時(shi)機不對。
刺史(shi)匯報(bao)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)是什么(me)時(shi)(shi)(shi)候(hou)？當時(shi)(shi)(shi)曹(cao)(cao)操(cao)(cao)剛剛吟唱(chang)(chang)了一首詩歌(ge)，這(zhe)(zhe)(zhe)個詩歌(ge)非(fei)常美妙，曹(cao)(cao)操(cao)(cao)歌(ge)罷，大家的(de)(de)(de)反應是“眾和之，共皆歡笑(xiao)”。這(zhe)(zhe)(zhe)時(shi)(shi)(shi)場(chang)間的(de)(de)(de)氣氛非(fei)常好。就在(zai)場(chang)間氣氛這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)歡樂的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)，刺史(shi)跳出(chu)來，指(zhi)責曹(cao)(cao)操(cao)(cao)之言(yan)不(bu)(bu)吉利、動搖軍心，這(zhe)(zhe)(zhe)時(shi)(shi)(shi)曹(cao)(cao)操(cao)(cao)怎(zen)么(me)會(hui)(hui)不(bu)(bu)怒(nu)？但是如果只是這(zhe)(zhe)(zhe)樣，刺史(shi)也不(bu)(bu)會(hui)(hui)死。就好比平時(shi)(shi)(shi)，大家都很(hen)開心的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)，你出(chu)來當眾匯報(bao)一個喪氣的(de)(de)(de)壞消息，領導會(hui)(hui)生你的(de)(de)(de)氣，但是可能(neng)不(bu)(bu)會(hui)(hui)把你怎(zen)么(me)樣，因為這(zhe)(zhe)(zhe)時(shi)(shi)(shi)領導是理(li)智、清醒的(de)(de)(de)。刺史(shi)錯(cuo)就錯(cuo)在(zai)選的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個時(shi)(shi)(shi)機不(bu)(bu)對是在(zai)曹(cao)(cao)操(cao)(cao)喝醉的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)。原文中(zhong)明(ming)確指(zhi)出(chu)，時(shi)(shi)(shi)操(cao)(cao)已(yi)醉，一會(hui)(hui)唱(chang)(chang)歌(ge)一會(hui)(hui)笑(xiao)的(de)(de)(de)，明(ming)顯(xian)醉得比較厲(li)害(hai)了。這(zhe)(zhe)(zhe)時(shi)(shi)(shi)刺史(shi)跑出(chu)來，匯報(bao)了一個激(ji)怒(nu)上(shang)司的(de)(de)(de)內容。
整(zheng)理一下：刺史劉馥(fu)，在領導喝(he)得爛醉、大家心情非常舒暢的情況下，當著全體軍官，當著曹操(cao)的所有(you)的下屬來指責曹操(cao)，匯報了(le)一個非常晦氣的內容。
如果(guo)要匯(hui)報(bao)，可(ke)以(yi)在私下匯(hui)報(bao)，在領導清醒的(de)(de)(de)時候諫言(yan)，領導一(yi)定會采納(na)你的(de)(de)(de)建議。如果(guo)你在錯誤的(de)(de)(de)場(chang)合(he)、錯誤的(de)(de)(de)時間、錯誤的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)面(mian)前，匯(hui)報(bao)了一(yi)個(ge)正確的(de)(de)(de)內容(rong)，那么這個(ge)內容(rong)再正確也會被認為(wei)是錯誤的(de)(de)(de)。這就是選(xuan)擇(ze)匯(hui)報(bao)時機的(de)(de)(de)重要性。
《論語·季(ji)氏》中有云：“言(yan)未及之而言(yan)謂之躁，言(yan)及之而不(bu)言(yan)謂之隱(yin)，不(bu)見顏色而言(yan)謂之瞽。”就(jiu)是(shi)說(shuo)(shuo)：如果你在不(bu)該說(shuo)(shuo)話(hua)的(de)(de)時(shi)候說(shuo)(shuo)話(hua)，你就(jiu)是(shi)急躁；而你在該說(shuo)(shuo)話(hua)的(de)(de)時(shi)候不(bu)說(shuo)(shuo)話(hua)，你就(jiu)是(shi)隱(yin)瞞；不(bu)看別人的(de)(de)臉色，就(jiu)想(xiang)說(shuo)(shuo)什么(me)說(shuo)(shuo)什么(me)，這(zhe)就(jiu)是(shi)瞎說(shuo)(shuo)。
匯報其(qi)實就是(shi)(shi)向上(shang)溝通(tong)，溝通(tong)一定是(shi)(shi)一個(ge)雙向動態的過(guo)程，匯報時機在整個(ge)匯報過(guo)程中有非常重要的作用。
蔣巍巍先生在《向(xiang)上(shang)管理》的書中提出(chu)，就匯報時機(ji)的把握(wo)要遵循(xun)以下3個原則(ze)：
原則1.匯報(bao)要選擇(ze)上司心情好的時候
如果(guo)發現領導心情(qing)不(bu)好，就要另選時(shi)間。要是(shi)領導剛罵完同事，或(huo)者剛掛完一個讓(rang)他生氣的(de)電話，你(ni)就進去匯報(bao)(bao)，那你(ni)的(de)匯報(bao)(bao)只會火上澆油。
不(bu)過，有兩種匯(hui)(hui)報可(ke)以無(wu)(wu)視這條原(yuan)則：第一，你匯(hui)(hui)報的(de)(de)是(shi)確信能(neng)(neng)夠讓領導(dao)聽(ting)了以后心(xin)情(qing)馬上好(hao)轉(zhuan)的(de)(de)消息(xi)，最好(hao)還(huan)是(shi)能(neng)(neng)夠解(jie)決(jue)導(dao)致領導(dao)惱怒的(de)(de)問題的(de)(de)消息(xi)。第二(er)，如果是(shi)非常緊(jin)急、不(bu)能(neng)(neng)拖的(de)(de)事情(qing)，即使領導(dao)心(xin)情(qing)不(bu)好(hao)，你也要去匯(hui)(hui)報。無(wu)(wu)論如何不(bu)能(neng)(neng)耽(dan)誤工作(zuo)，這是(shi)原(yuan)則。只是(shi)你匯(hui)(hui)報之前要考慮到，領導(dao)的(de)(de)火可(ke)能(neng)(neng)會比平(ping)時(shi)發的(de)(de)更大(da)，要先想好(hao)如何應對再匯(hui)(hui)報。
原則2.要選擇上(shang)司不忙(mang)的時間(jian)
當你向上(shang)司匯報一個(ge)工作、要盡量選擇上(shang)司不是很忙的(de)時(shi)候(hou)。工作日早上(shang)10:30～11:30是非常合(he)適(shi)的(de)時(shi)間。上(shang)司來到公(gong)司，一般9:00開(kai)工，處理(li)的(de)事情特別多(duo)。到了10:30，事情處理(li)得差不多(duo)了，這(zhe)時(shi)心情就會比(bi)較放(fang)松，這(zhe)時(shi)候(hou)找上(shang)司去匯報是很合(he)適(shi)的(de)。
下午(wu)進行匯報最(zui)好趕在(zai)14:00前，千萬不(bu)要拖到17:00再(zai)去匯報，那時上(shang)司忙了一天，要準備(bei)下班(ban)了，這時精神最(zui)為渙散，這時你(ni)去用事情(qing)打擾他，他雖(sui)然(ran)不(bu)會(hui)說什(shen)么，但是也不(bu)會(hui)開(kai)心。
原(yuan)則3.道歉承(cheng)認錯誤(wu)等匯報行為越及時越好
無(wu)論是履行承(cheng)諾、道歉還是祝福，都要有一個*時(shi)機要把握*時(shi)機進行匯報。如(ru)果時(shi)機過去(qu)了(le)，就毫無(wu)意義。
道(dao)歉(qian)的*時(shi)機(ji)是(shi)事(shi)發(fa)當天(tian)，因為道(dao)歉(qian)來晚(wan)了(le)就毫無意義(yi)，當場、當天(tian)的道(dao)歉(qian)才是(shi)最有意義(yi)的。比如你和上司起(qi)了(le)沖突，你堅持自己的意見，上司堅持他(ta)的意見，因而吵了(le)起(qi)來。回到座位后你發(fa)現原來是(shi)你錯了(le)，這時(shi)你就應(ying)該馬上起(qi)身去道(dao)歉(qian)。
因為(wei)遲(chi)來的道(dao)歉毫無意義。即使對方(fang)表(biao)面接受(shou)，也不會真的從內心接受(shou)。對方(fang)心里只(zhi)會有(you)一個想法：“你早干嗎去了？”
履行(xing)承(cheng)(cheng)諾(nuo)要(yao)早于承(cheng)(cheng)諾(nuo)的最后期限：當你向別人承(cheng)(cheng)諾(nuo)一(yi)件事(shi)情時，一(yi)定要(yao)在承(cheng)(cheng)諾(nuo)的截止(zhi)時間之前履行(xing)，絕不能(neng)比自己承(cheng)(cheng)諾(nuo)的截止(zhi)時間更晚。每(mei)一(yi)次晚于承(cheng)(cheng)諾(nuo)的履行(xing)都會減少對方對你的信任。
做到這(zhe)一(yi)點，需要你(ni)謹慎(shen)地做出承(cheng)諾(nuo)。比(bi)如(ru)說，你(ni)的上(shang)司交給(gei)(gei)你(ni)一(yi)項工(gong)作(zuo)，問你(ni)什么時候可以(yi)(yi)完成。如(ru)果(guo)你(ni)預(yu)計(ji)自(zi)己(ji)可以(yi)(yi)周三給(gei)(gei)他，那你(ni)就最好向他承(cheng)諾(nuo)周五完成，然后周三完成交給(gei)(gei)他。
履行承諾要早(zao)于自己承諾的(de)截止時間(jian)，這樣你才能建立誠實、靠譜、守信用的(de)個人形象。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/5131.html
