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移動互聯網正在顛覆HR人力資源

2025-03-03 06:44:48
 
講師:劉秀光 瀏覽次數:2486
 互聯網顛覆 移動互聯網時代,海量信息的量變可以引起質變。百度文庫就是互聯網思維,把微不足道的人調動起來,上傳微不足道的東西,形成了大價值。一個人的信息可能不重要,但是有13億人的信息時就很重要了。每個人的一句話是不重要的,但是如果13億人

互聯網顛(dian)覆

移動(dong)互聯(lian)網(wang)時代,海量信(xin)息的(de)量變可以引(yin)起質變。百度文庫就是互聯(lian)網(wang)思維,把微(wei)不足(zu)道的(de)人(ren)調動(dong)起來,上傳(chuan)微(wei)不足(zu)道的(de)東(dong)西,形(xing)成(cheng)了大(da)價值(zhi)。一(yi)個人(ren)的(de)信(xin)息可能不重(zhong)要(yao)(yao),但是有(you)13億人(ren)的(de)信(xin)息時就很重(zhong)要(yao)(yao)了。每個人(ren)的(de)一(yi)句話(hua)是不重(zhong)要(yao)(yao)的(de),但是如果13億人(ren)都有(you)一(yi)句話(hua),那就重(zhong)要(yao)(yao)了。

時代的發展必然會讓我們關注小利(li)(li)益(yi)(yi),以前這些小利(li)(li)益(yi)(yi)難以被解(jie)決(jue),但(dan)是(shi)移(yi)動互聯的出現讓我們擁有(you)了解(jie)決(jue)小利(li)(li)益(yi)(yi)的技(ji)術和平臺

移動互聯讓我們做成(cheng)了以前想做但是做不了的(de)事情。

戰略:關注未解決的小利益

過(guo)去做生意,總是從大(da)處著眼,而現在(zai)都會關注(zhu)人(ren)的(de)小(xiao)利益。戰略(lve)不一定要“大(da)”。做100個人(ren)每人(ren)100萬的(de)生意不叫(jiao)移(yi)動互(hu)聯(lian)的(de)思維,做1億人(ren)每人(ren)1塊錢的(de)生意叫(jiao)移(yi)動互(hu)聯(lian)思維。在(zai)戰略(lve)上,要琢磨清楚(chu)還有(you)什么小(xiao)利益沒有(you)被(bei)解決。

工作分(fen)析:分(fen)解、碎片化、IT化

工(gong)作分(fen)析離不開(kai)分(fen)解。泰勒科學管(guan)理(li)原(yuan)理(li)的核心就是分(fen)解,這是要(yao)把(ba)非常復雜(za)的事進行管(guan)理(li)的重(zhong)要(yao)步(bu)驟。對于企(qi)業來講,有專業化的橫向(xiang)分(fen)解和層級化的縱向(xiang)分(fen)解。通過橫向(xiang)縱向(xiang)的分(fen)解形成一(yi)(yi)個(ge)結構,每一(yi)(yi)個(ge)崗位(wei)都會在一(yi)(yi)個(ge)具體(ti)的位(wei)置上。

在(zai)科學地(di)設置崗位(wei)的(de)前提下(xia),要讓(rang)(rang)每個崗位(wei)、每個人發揮作用(yong)。人力(li)資源管(guan)理(li)(li)的(de)效率(lv)可能來自(zi)碎(sui)(sui)片(pian)化的(de)管(guan)理(li)(li)。碎(sui)(sui)片(pian)化管(guan)理(li)(li)就是讓(rang)(rang)每一個崗位(wei)每一個細胞(bao)都(dou)很活(huo)躍。什么(me)東西會導致(zhi)碎(sui)(sui)片(pian)化的(de)效率(lv)最(zui)高?自(zi)我管(guan)理(li)(li),員工(gong)參(can)與。如何讓(rang)(rang)員工(gong)參(can)與并(bing)自(zi)我管(guan)理(li)(li)?通過(guo)IT系統,IT是保證碎(sui)(sui)片(pian)化的(de)效率(lv)的(de)手段(duan)。 分解(jie)導致(zhi)細化的(de)效率(lv),細化導致(zhi)碎(sui)(sui)片(pian)化,移(yi)動互聯技術將此固(gu)化。

招(zhao)聘(pin):大數據(ju)與微招(zhao)聘(pin)

微信(xin)招聘(pin)(pin)、云招聘(pin)(pin)對于(yu)我們來講(jiang),已經不是(shi)新鮮詞匯。在移動互(hu)聯時代,招聘(pin)(pin)不再是(shi)按部就班(ban)、進展緩慢的過程(cheng)。我們可以在手(shou)機上(shang)進行投(tou)遞簡歷,查看應聘(pin)(pin)進程(cheng)等操作。

移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯和傳統互(hu)(hu)聯*的(de)區別(bie)就(jiu)是交互(hu)(hu),把很(hen)多中間環節(jie)都去(qu)掉(diao)了。移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯發達之后(hou),其(qi)實(shi)中介機構(gou)的(de)力(li)量(liang)會減小。這也是值(zhi)得關注的(de)趨勢。招聘是社交化的(de),基于移(yi)動(dong)互(hu)(hu)聯的(de)社交圈(quan)可(ke)以成為招聘的(de)優質渠道。通過社交網絡,實(shi)現求職關系(xi)的(de)碎片化,創(chuang)造更多的(de)匹配機會。

基于云的(de)系統也可以記(ji)錄(lu)和獲(huo)取(qu)各種數(shu)據,招聘(pin)過程和人員管理的(de)數(shu)字化能有效(xiao)(xiao)的(de)匹(pi)配(pei)人選。使用(yong)高科技,使用(yong)數(shu)據來讓招聘(pin)變得更(geng)加精準(zhun)有效(xiao)(xiao),成本低廉,速度更(geng)快(kuai)。大數(shu)據一(yi)定是(shi)招聘(pin)的(de)未來。

培(pei)訓(xun):大數(shu)據、微培(pei)訓(xun)、為培(pei)訓(xun)提供激(ji)勵(li)

用大(da)數(shu)據(ju)來(lai)做(zuo)培訓(xun)規劃(hua)。超(chao)市要以(yi)績效差距(ju)來(lai)做(zuo)員工(gong)的(de)(de)而培訓(xun)規劃(hua),會碰到很(hen)多(duo)挑戰。主管(guan)要找每(mei)個(ge)人談差距(ju),這是(shi)很(hen)費時的(de)(de)。但是(shi)用一個(ge)技術(shu)手段就能解(jie)決這個(ge)問題。比如大(da)數(shu)據(ju),一個(ge)顧客進(jin)來(lai)你(ni)說(shuo)了多(duo)少話,你(ni)給顧客介紹商品的(de)(de)次序,這些(xie)都可以(yi)用數(shu)據(ju)記錄下來(lai)。用數(shu)據(ju)記錄每(mei)個(ge)員工(gong)和每(mei)個(ge)顧客的(de)(de)行為,并進(jin)行分析。用大(da)數(shu)據(ju)來(lai)確認員工(gong)的(de)(de)能力差別,從而進(jin)行培訓(xun)規劃(hua)。

用微(wei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)建立移動(dong)(dong)(dong)的(de)行動(dong)(dong)(dong)學(xue)習課(ke)堂,實現碎片化(hua)學(xue)習。飯店新(xin)員工(gong)很(hen)多(duo),主(zhu)管要(yao)告訴他們(men)怎么(me)端盤子,怎么(me)收銀(yin)等(deng)等(deng)。原來(lai)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)方法是師傅帶徒弟(di)的(de),如果在主(zhu)管服務(wu)的(de)時候(hou),有員工(gong)把這個過程拍下來(lai),上傳(chuan)到網上,大家(jia)不僅可(ke)以隨時隨地觀看,并且(qie)還能(neng)進行分(fen)(fen)享(xiang)、回復。通過微(wei)課(ke)程上傳(chuan)和微(wei)課(ke)程查看的(de)方式,增加(jia)互動(dong)(dong)(dong),節省時間(jian)。為員工(gong)提供培(pei)(pei)(pei)訓(xun)激勵。另外劉秀光還認為比如用社(she)交媒體的(de)手段提升學(xue)習的(de)興趣,大家(jia)可(ke)以互相交流培(pei)(pei)(pei)訓(xun)感想,分(fen)(fen)享(xiang)好的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程等(deng)等(deng)。也可(ke)以采(cai)用積分(fen)(fen)制,每學(xue)完之(zhi)后得到一些培(pei)(pei)(pei)訓(xun)學(xue)分(fen)(fen),用學(xue)分(fen)(fen)兌(dui)換(huan)積分(fen)(fen),獲(huo)得小獎勵。

績效:績效云系統(tong)

績(ji)(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)很重要的(de)(de)(de)(de)是要有數據依(yi)據。通(tong)(tong)過人力(li)資(zi)源(yuan)計量明晰績(ji)(ji)(ji)效考核的(de)(de)(de)(de)依(yi)據,了解(jie)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效差距。計算績(ji)(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)投資(zi)回報(bao)率。同時(shi),移動互聯技術可(ke)以實(shi)(shi)現績(ji)(ji)(ji)效的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)時(shi)跟蹤,從而進行(xing)及(ji)時(shi)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效輔導、溝通(tong)(tong)和(he)提升。在IT系(xi)統中,每個員(yuan)(yuan)工都(dou)可(ke)以參(can)(can)與進來(lai),實(shi)(shi)現人力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)即時(shi)性和(he)交互性。比(bi)如說,員(yuan)(yuan)工有個自己的(de)(de)(de)(de)賬戶,將信息即時(shi)輸入系(xi)統后,主管(guan)(guan)(guan)審(shen)核。既(ji)讓(rang)員(yuan)(yuan)工有承諾(nuo),也要直(zhi)線經理(li)(li)參(can)(can)與進來(lai)。通(tong)(tong)過績(ji)(ji)(ji)效云系(xi)統,將僵化的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)變成動態的(de)(de)(de)(de)、互動的(de)(de)(de)(de)、數字化的(de)(de)(de)(de),這(zhe)是績(ji)(ji)(ji)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)一大趨(qu)勢。

薪酬(chou):即(ji)時認(ren)可與工(gong)作生活平衡

當(dang)今時代,移動(dong)互(hu)聯(lian)技術的(de)發展為認可(ke)激(ji)勵(li)提供了前所(suo)未有的(de)發展機(ji)遇。小利(li)(li)(li)益的(de)匯(hui)集可(ke)以(yi)創造(zao)大價值(zhi),而互(hu)聯(lian)網的(de)本(ben)質就(jiu)(jiu)是零成(cheng)本(ben)地將小利(li)(li)(li)益匯(hui)聚在一起,形成(cheng)大價值(zhi)。員(yuan)工(gong)(gong)表(biao)(biao)現(xian)(xian)好,就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)利(li)(li)(li)用移動(dong)互(hu)聯(lian)對(dui)其表(biao)(biao)揚(yang),讓大家點“贊”,這(zhe)是員(yuan)工(gong)(gong)行為中(zhong)的(de)小利(li)(li)(li)益。要對(dui)大量員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行即(ji)時認可(ke)是很困難的(de),但是利(li)(li)(li)用技術手段,可(ke)以(yi)輕松實(shi)現(xian)(xian)所(suo)有人的(de)認可(ke)激(ji)勵(li)。當(dang)所(suo)有員(yuan)工(gong)(gong)都(dou)實(shi)現(xian)(xian)了即(ji)時認可(ke),實(shi)際上創造(zao)了大價值(zhi),實(shi)現(xian)(xian)動(dong)態激(ji)勵(li)。

人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源管(guan)理的(de)(de)(de)(de)兩個趨勢,去人(ren)(ren)(ren)(ren)化(hua)(hua)趨勢和人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)化(hua)(hua)趨勢。去人(ren)(ren)(ren)(ren)化(hua)(hua)指(zhi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)績(ji)效(xiao)(xiao)盡可(ke)能不依(yi)賴人(ren)(ren)(ren)(ren),人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)化(hua)(hua)指(zhi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)很(hen)順著人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)性(xing)子,績(ji)效(xiao)(xiao)還很(hen)高。工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)-生活平(ping)衡就是(shi)解決這個問(wen)題(ti),讓大家變得(de)很(hen)舒服,讓績(ji)效(xiao)(xiao)變得(de)很(hen)高。工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)-生活平(ping)衡的(de)(de)(de)(de)本質,在極大化(hua)(hua)地尊重人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)的(de)(de)(de)(de)前提下,找(zhao)到不斷提高績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)方法。很(hen)多(duo)公司有彈性(xing)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)制(zhi),員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)可(ke)以在家里工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。這是(shi)因為移動(dong)互聯技(ji)術創造(zao)條(tiao)件,打破了工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)和地域限制(zhi),交流(liu)間(jian)(jian)接化(hua)(hua),工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)間(jian)(jian)彈性(xing)化(hua)(hua),工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)地點彈性(xing)化(hua)(hua),從而使(shi)管(guan)理更順應人(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)。聰明工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)勝過辛苦工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),聰明工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)帶來工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)與生活的(de)(de)(de)(de)平(ping)衡。

不(bu)少人說,人力資(zi)源(yuan)管(guan)理正在被移動互(hu)聯顛覆(fu)。與其說是顛覆(fu),不(bu)如(ru)說人力資(zi)源(yuan)管(guan)理在移動互(hu)聯時(shi)代蛻(tui)變。移動互(hu)聯只(zhi)是一(yi)種工具,利用這一(yi)工具,人力資(zi)源(yuan)管(guan)理能(neng)夠實現(xian)對小利益(yi)的(de)關注,將無(wu)數小利益(yi)零成(cheng)本地(di)匯聚成(cheng)大價值。

移(yi)動(dong)互聯再(zai)(zai)往前走,一定可(ke)以(yi)再(zai)(zai)分(fen)解(jie)。具(ju)體分(fen)解(jie)到(dao)什么狀態我們不(bu)知道。在(zai)設備(bei)方(fang)面,帶通訊功(gong)能的(de)(de)(de)可(ke)穿戴的(de)(de)(de)移(yi)動(dong)設備(bei),這可(ke)能是下一個趨勢。這不(bu)僅(jin)是人(ren)(ren)力(li)資源管理的(de)(de)(de)變革(ge)(ge),而(er)是整個時代的(de)(de)(de)變革(ge)(ge)。在(zai)變革(ge)(ge)風潮中(zhong),人(ren)(ren)力(li)資源管理正在(zai)蛻變,我們每個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)小利益(yi)被關(guan)注,也應不(bu)斷(duan)地(di)關(guan)注他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)、社會中(zhong)未被解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)小利益(yi)。



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