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打造卓越企業文化培訓課

課程大綱
第一講、卓越文化造就卓越的企業
1、柳傳志說：小企業做事，大企業做人！
2、何謂做人？組織來說，就是做文化
3、理念文化－企業的內驅力
4、行為文化－企業的執行力
5、制度文化(hua)－企業的保障力

第二講、卓越文化的5個核心特征
1、理念：擁有滿足人們心理需求的愿景
美國名將的話：“根據星光而不是過往船只發出的燈光來確定自己
未來的方向”
實際上，愿景就是這樣的星光！
對于目前我國絕大多數企業而言，都缺乏愿景。
案例1：方太廚具的愿景培育
案例2：廣州美林基業的愿景吸引
2、品格：以客戶導向的企業原則
有品格的人才能制造有品格的產品，才能提供有品格的服務！
企業文化就是培育有品格的員工，也才能真正建立產品的品質！
案例1：聯想的“做人”原則
案(an)例2：四季酒店的(de)“品質”服務

3、行為：建立一切行為中的責任感
人人都應該對公司的成長負責，而不僅僅是領導者！
一個在行動中缺乏責任感的團隊是一個失敗的團隊！
成功的管理者一定是負責任的管理者
案例1：方太廚具文化－我是一切的根源
案例2：美國海軍陸戰隊的責任感培育
4、導向：建立追求整體績效的文化
文化必須成為績效之船的海洋，而不是港灣！
員工績效：人力資本的真正價值體現
組織績效：競爭能力的保持與強化
顧客績效：為顧客創造真正的價值
股東績效：創造投資價值
社會績效：與社會環境的和諧與社會責任
案例(li)1：新奧集團的“事(shi)求卓越”精(jing)神

5、意識：保持永遠創業的精神
不管什么樣的企業文化模式，似乎都是雙刃劍，既可以推動企業走向
繁榮，也能導致企業走向衰落，但是有一種核心意識，卻能夠讓企業基
業常青，那就是－永遠創業的精神！
案例1：華為技術的“創業文化”
案例2：新聯想的“創(chuang)業文化(hua)”建設

第三講、卓越文化需要創新
1、文化核心構建：三層文化是企業文化的主干
A、理念文化：愿景形成－價值目標
B、行為文化：執行規范
C、制度文化：強化責任
案例1：某房地產企業的“人文核心”文化建設
案例2：海爾文化的系統建設
2、卓越團隊建設：營造企業文化的中樞神經
A、團隊是一種生存方式
B、建設海豹法則
C、學習海貍的方式
D、強化團隊領導力
案例(li)：萬(wan)科(ke)的核心(xin)團隊建設

3、關聯體系構建：建設文化力持久的策略
我們要建設強有力的文化執行形式－文化關聯體系
A、關注客戶界面的事件文化
B、關注員工界面的成果文化
C、關注執行界面的過程文化
案例1：勞斯萊斯的服務節點
案例2：本田汽車的行為特征
案例3：必勝客比薩的細節文化
4、教練輔導體制：系統的文化建設機制
A、文化的建設需要體制的保障
B、文化意識訓練
C、文化行為訓練
D、文化教練模式
E、內外部教練的結合
F、培育內部教練
許多企業配備了“文化教頭”，而GE則為它的“文化大革命”構建了“教練體制”
案例1：寶潔公司的“快速成長機制”
案例2：國富GF06－教(jiao)練體制

打造卓越企業文化培訓課