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提升企業競爭力

課程背景：
企業里,管理或作業之良莠唯有數據才能正確判定,也唯有數據才能快速查知問題的存在,也唯有數據才能客觀證明事實結果,因此才有管理要用數據說話之說.
 沒有數據無從比較,沒有數據無從發現問題,沒有數據無從考證改善成效,沒有數據無從證明目標達成狀況,沒有數據推諉塞責、混淆視聽、相互扯皮----亂象橫生,數據對于管理者而言,它就是管理的基本工具,不可或缺,工欲善其事,必須先利其器.數據乃管理之源,本課程旨在正本清源,厘清管理思路,落實數據化管理,建立改善機制,使管理真正產出效益,提升企業競爭力.

課程收益：
1.使管理有重點,杜絕樣樣是重點等于沒重點的尷尬
2.建立共同的作業準則,形成團隊向量合的力量
3.建立依據事實,使用科學方法的管理模式
4.有效掌握異常的真正原因,使救火作業永成過去
5.建立改善的機制,杜絕同樣問題再發
6.掌握系統管理方法,使績效提升不再是奢望
7.使管理人員在績效提升之余,獲得成就感而向正能量發展
8.潛移默化改造成以數據說話的良性企業文化

課程對象：
各部門中/高層主管
課程時長：
18 Hr/3天（含大綱中所列演練項目）
12 Hr/2天（僅含大綱中演練項目一、二、四之演練）
6 Hr/1天（不包含大綱中所列演練項目之演練）

課程大綱：
1.管理名詞及其運用
1-1 5W1H/5W2H
1-2 4M1E/5M1E
1-3 Q.C.D.M.S
1-4 5Why分析
1-5 E.C.R.S

2. 基本的管理思路
2-1過程決定結果
2-2細節決定成敗
2-3管理的細節步驟

3.重點管理
3-1樣樣是重點,等于沒有重點
3-2重點的掌握
3-3管理從現狀出發
3-4管理基準與挑戰目標的設定
3-5(模擬演練一)

4.達成挑戰目標的行動計劃
4-1管理方法的確定
4-2達成挑戰目標的行動方案
4-3確立基礎數據
4-4.完成重要管理項目的執行計劃與方案
4-5(模擬演練二)

5. 行動方案的執行
5-1員工的教育訓練,落實三不政策
5-2作業記錄的填寫、管理與管制

6.執行的監督與檢查
6-1利用烏龜圖原理做好點的管理
6-2運用窗體做好線的管理
6-3(模擬演練三)

7.異常問題的分析
7-1異常問題發生時應有的心態
7-2異常問題分析的基本思路
7-3異常問題分析的方法
7-4異常問題分析的步驟
7-4(模擬演練四)

8. 異常問題的處置
8-1活用防呆法
8-2異常處置對策的有效性驗證

9.運用簡易的QC手法進行有效的改善
9-1管理結果圖表化,使管理結果看得見
9-2簡易QC七大手法簡介

10. QC手法的活用
10-1重點問題的掌握
10-2找出重點問題的重要因素
10-3(模擬演練五)

11.改善對策的作成與實施
11-1建立改善對策實施計劃
11-2改善對策的教育、訓練、試行

12.改善對策有效性的驗證與標準化作業
12-1改善過程的驗證
12-2改善結果的驗證
12-3改善效果的維持(標準化作業)
12-4.數據化績效的展現(模擬演練六)

13.月重點工作計劃的作成
13-1上月重點管理項目未達標的項目
13-2年度行事歷計劃工作項目
13-3重大異常事件待處理項目
13-4跨部門溝通要求協助項目
13-5上級交辦事項
13-6欲提升或改善本單位管理績效項目

14. 干部述職報告(經營管理會議)
14-1述職報告資料的作成
14-2述職報告的程序
14-3報告內容
14-4建立持續改進機制

提升企業競爭力