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課程背景：
 身為培訓管理者，卻為培訓體系的搭建和創新、團隊的培養而苦惱；您，滿腹經綸，卻不知如何在最短的時間將您經驗、心得與他人分享； 您，已經走向了培訓講臺，但是培訓效果總不盡人意，不知如何在最短時間內提高培訓質量；您，懼怕當眾表達，為上臺就緊張、講話條理不清而苦惱……

培訓對象：
企業專、兼職內訓師、企業 HR、培訓經理、企業各級管理人員、職業培訓師、需要作公眾表達的相關人員
參訓理由：
1)培訓心理創新：將培訓與心理學有效結合，打造全新的培訓管理體系，全面提升培訓效果；
2)培訓體系再造：結合互聯網+時代下的新需求，打造全新模式下的培訓體系和培訓課程；
3)簡單易學有效：實用簡易 TTT 工具，互動體驗培訓，將課程輕松設計，輕松包裝，即學即用；
4)感受講師魅力：李文香老師的感召力、推動力，課程的影響力、公信力，隨時隨地讓您打開眼界；
5)塑造全新自我：基礎訓練、脫口秀及現場演練、課堂閃亮登場、老師即時點評，個人與企業同步發展；
 6)跟進行動高效：凝聚整合學習中的能量，用結構化思維實踐，21 天課后行動計劃，創造更高的績效。

培訓收獲：
您將在以下方面受益：
1)培訓體系的搭建
2)培訓體系的創新
3)培訓師資團隊的培養
4)培訓技巧的提升
5)培訓輕平臺的打造

培訓嘉賓:李文香老師

※中國創業者中心股東、合伙人
※培訓咨詢卓越品牌“優服邦”創始人
※中科院管理心理學博士生，雙碩士國家二級心理咨詢師，人力資源管理師
※COPC 注冊協調員、ACE 認證師國家認證、國家 4A 級講師
※近 20 年服務管理培訓咨詢和運營實操經驗；尤其在金融、通信、人力資源、健康管理、醫院服務等領域管理方面有非常豐富的經驗，獨創 MP3 運營管理體系和 361°運營模式以及 1°C 心理管理模型，激情派雙語培訓師、在客戶服務和體驗管理、領導力以及人員管理方面有獨到見解。培訓學員超過 10 萬人，曾經服務近 100 個服務營銷類咨詢項目。著有
 《361 度水晶管理——做簡單、快樂、高效的管理者》，翻譯出版《如何贏回客戶》一書，新書《我寧愿犯錯，也不愿什么都不做》即將出版。

第一部分：互聯網+時代企業培訓管理創新與培訓優化設計
1.互聯網+時代對培訓的新需求
2.企業培訓的痛點和培訓師的痛點
3.互聯網技術和人工智能技術在培訓中的應用發展
4.企業培訓管理體系的心理學設計思路
5.培訓的四個臺階與臺階關鍵點的管理
6.微課切入點與微課管理

第二部分：培訓師的角色定位與魅力風范
1.培訓師的使命與角色
2.培訓師=教師嗎？
3.培訓師的職業素質模型
4.培訓師的“無為”與“有為”
5.培訓師的禮儀風范
6.培訓師的非語言表達
7.基于心理學的培訓親和力塑造
8.培訓師的超級說服力與影響力
9.大師風范與培訓師風格解析

第三部分：培訓課程的設計和準備
1.培訓需求的調查與分析
2.商業級別教案的編寫與實戰的五線譜技巧
3.課件呈現技巧
4.微課程制作技巧
5.課件的應急管理

第四部分：培訓師實戰技巧訓練
1.如何克服怯場
2.輕松開場十大技巧
3.輕松收尾十大技巧
4.培訓七要七不要
5.培訓的一個“提升”和兩個“放下”
6.培訓的五種境界
7.溝通漏斗圖與培訓的關系
8.培訓教學十種方法
9.培訓回答問題的十大技巧
10.現場應變六大策略
11.現場點評三大原則
12.培訓中語言表達技巧注意事項
13.培訓中肢體語言表達技巧注意事項
14.吸引、保持學員注意力的黃金法則
15.案例分析：學員現場演講操練與點評

第五部分：培訓輔導與跟蹤技巧
1.培訓效果*化的必要條件
2.培訓如何進行后續輔導
3.培訓跟蹤如何進行
4.一個目標、一個鏈條

第六部分：培訓師的競爭力訓練
1.創造動力
2.做好連接
3.內修品質
4.外塑品牌
5.思維導圖在記憶、KM 管理、培訓中的運用
6.進入屬于你自己的培訓市場

總結與分享