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培訓師職業修煉

課程背景：
培訓是什么？杰克韋爾奇的判斷是：GE的核心競爭力之一是員工將培訓機會轉化為職
業技能的速度。培訓師干什么？孔老夫子精辟的斷言：授業、布道、解惑。
中國本土培訓產業發展了十多年，而且呈現出更為迅猛的發展勢頭。職業培訓師更是
二十一世紀炙手可熱的“鉆石職業”，又是最受人尊敬的職業之一。如何才能成為思想活
躍，不拘形式，博學多聞，自成體系職業培訓師中的一員；如何有效應對更具實踐、更
富創造，更有挑戰的課堂教學和客戶苛求，無疑是一個嚴峻而又現實的課題。
本課程立足于培訓行業的一般發展規律，緊密結合培訓產業和市場現狀及發展趨勢，
以自身十多年的培訓師職業成長為線索，輔之以鮮活和親歷的經典案例，旨在提升對職
業培訓師角色的認知、掌握培訓需求分析、課程設計、教學安排、過程把控、效果評價
等基本技能，切實增強自身素質修養和職業行為能力。

課程目標：
1.理解培訓理論及概念
2.理解職業培訓師的角色
3.掌握成人學習心理
4.掌握演繹培訓內容的規律和技巧
5.掌握自然流暢的教學表達技巧
6.合理使用教學設施，以增加教學效果
7.鞏固并提高職業培訓師必備技能
8.掌握職業培訓師自我提高的方法

培訓對象：
企業高層中層管理者、人力資源職能管理者、有志成為職業培訓師的各界人士。

內容大綱：
主題安排課程內容
第一單元主題案例練習：圣人應該做些什么？
主要內容：
職業培訓師成培訓師的職業使命
功指南培訓事業的4項要求
培訓師8項操守
培訓師的3大能力
MINI課程演練
點評及反饋
課堂討論：教育者與培訓師的異同？
主要內容：

第二單元主題怯場壓力的破解辦法
開場結尾8大問題
職業培訓師的7種快速破冰導入
基本技能課堂演練：1分鐘導入
7種收結引發行動
培訓師站坐走姿規范
手勢運用技法12種
語言運用技法5種
表情運用技法6種
視頻案例：誰的表現更具有感染力？
案例討論：中國人婚姻觀對管理的普遍適用性

第三單元主題成人學習特點
四種學員類型解析
認識你的客戶體驗式教學
學員學習習啟發式教學
性分析互動式教學
沙盤式教學
培訓，因人而變
MINI課程演練
點評及反饋
培訓師風格選型
經典測試：您了解您的溝通表達風格嗎？

第四單元主題管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度
說明現場演示法
培訓經典教學啟發案例分析法
方法MINI案例分析演練
趣味游戲帶動法
操作七步教練法
MINI課程演練
點評及反饋
培訓師能力的三個層級

第五單元主題培訓師三大角色與能力
1、用流程化的方法設計
2、用結構化的方式呈現
3、新知識元素設計
4、哲理元素設計
MINI課程演練
5、幽默元素設計
6、情感元素設計
7、課程系統化集成
畢業呈現演練
案例分析：迪斯尼新員工入職培訓內容？

第六單元主題
一、培訓需求分析模型
二、培訓需求的6大來源
三、影響員工工作績效的7大因素
四、勝任素質模型與培訓開發
HP的全員勝任素質與領導素質

第七單元主題案例分析：韋爾奇論GE的核心競爭力
培訓效果評估的十大經典方法
培訓效果評價柯克帕特里克的四層次評估標準
與成果轉化標準評估流程
培訓評估報告標準格式
《XX集團公司中層管理技能培訓評估報告》

培訓師職業修煉