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高效復盤公開課

課程背景：
在當今快速變化的商業環境中，企業和組織面臨著前所未有的挑戰。為了在競爭中保持優勢，不僅需要高效執行戰略，還需要不斷從過去的經驗中學習，優化流程，提升團隊能力。然而，許多企業在實際運營中，往往忽視了復盤與經驗萃取的重要性，導致重復犯錯、資源浪費和效率低下。具體痛點包括：
1、缺乏系統的復盤機制：項目或企業重大事件結束后，沒有固定的流程和工具來進行全面的回顧和總結，導致有價值的經驗教訓流失。
2、經驗萃取不深入：即使進行了復盤，也往往停留在表面，沒有深入挖掘根本原因和背后的邏輯，無法形成可復制的知識資產。
3、知識傳遞不暢：即便萃取出了寶貴經驗，也缺乏有效的傳播和分享機制，導致團隊成員之間信息不對稱，影響整體績效。
4、文化(hua)與(yu)心態障礙(ai)：部(bu)分組織存在(zai)“怕犯錯”、“不愿分享”的(de)文化(hua)氛圍，阻礙(ai)了復(fu)盤(pan)與(yu)經驗萃取的(de)順利進(jin)行(xing)。

課程收益：
通過本課程的學習，學員將能夠基于AI工具的使用：
1、掌握復盤的基本原則和步驟：構建適合自身組織的復盤機制，促進開放、包容的學習氛圍。
2、深化經驗萃取能力：學會運用多種工具和方法，如五問法、魚骨圖、根本原因分析等，深入挖掘經驗背后的邏輯和規律，形成可復制的知識體系。
3、優化決策與執行：通過復盤與經驗萃取，提高決策的科學性和準確性，減少錯誤和浪費，提升團隊整體執行力和效率。
4、促進知識共享與創新：建立有效的知識分享機制，鼓勵團隊成員之間的交流與合作，激發創新思維，推動組織持續發展。
5、提升個(ge)人與團(tuan)隊成(cheng)長(chang)：通過不斷復盤與萃(cui)取經驗，加速個(ge)人能力提升，促進團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)之間的相互(hu)學習和成(cheng)長(chang)，形成(cheng)良性循環。

參訓對象：
本課程適用于廣泛的學習群體，包括但不限于：
1、企業管理者與領導者：負責戰略規劃、決策制定和團隊管理的中高層管理者，通過復盤與經驗萃取提升組織效能。
2、項目經理與團隊成員：參與項目策劃、執行和收尾的項目管理人員及團隊成員，通過復盤優化項目管理流程。
3、人力資源與培訓專員：負責員工培訓、績效管理和組織發展的HR專業人士，通過復盤與經驗萃取構建學習型組織。
4、咨詢師與顧問(wen)：為企業提供管理咨詢和(he)解決(jue)方(fang)案的專(zhuan)業人(ren)士，通過復(fu)盤與經驗萃取提升(sheng)咨詢服務的質量和(he)價值。

課程大綱：
Chapter1 引入/Warm up
Chapter2 關于復盤必須要知道的事
1、 復盤及其由來
2、 復盤的意義和價值：對組織&對個人
3、 對復盤的誤解&復盤在組織和個人層面推行的阻抗力
Chapter3 復盤的引導心法
1、Step1 回顧：還原事實
分離故事和事實、客觀描述結果
警惕：兩類反面故事
2、Step2 反思：探尋根因
金字塔根因分析：找到成功和失敗的根本原因
3、Step3 轉化：行動計劃和改善建議
案(an)例演練：復盤(pan)真實(shi)場(chang)景(jing)的案(an)例

Chapter4 經驗萃取：轉化復盤的成果
一、定題與場景構建
1、精準定位萃取主題
萃取主題的三維確定法
業務問題解決為導向
業務需求深度剖析：來源、對象與專家視角
2、挑戰與優勢場景匹配
業務挑戰場景對接
現有優勢應用場景融合
3、主題羅列實踐
實戰演練：可選主題列舉
二、流程梳理與細節挖掘
1、還原工作現場的深度探究
魔法三問及其應用策略
注意事項與不同萃取模式下的關鍵點
2、工作任務的系統梳理
工作任務矩陣構建
任務描述標準化公式
3、細節挖掘與操作優化
關鍵內容項明確與工具表單
知識點、難點、易錯點挖掘
工具改造與操作竅門提煉
實踐練習：某操作任務的步驟細節挖掘
三、經驗提煉與理論構建
1、知識檢核與內容優化
漏斗分析法在定性內容分析中的應用
*實踐內容編寫指南
內容有效性檢核方法
2、結構化經驗體系
結構化內容的價值體現
結構化編排規則
3、經驗套路化
要點精煉與工具化操作
經(jing)驗(yan)套路的(de)編寫與應用

講師簡介：葛老師
現任某德資汽車行業世界五百強公司，人力資源經理，領導力專家
曾就職于華為技術有限公司：人力資源專家，獲華為公司總裁嘉獎令，人力資源體系項目獎，明日之星
阿里巴巴認證高級人工智能訓練師
科大訊飛認證Prompt提示詞專家
工信部人工智能AIGC，專業級認證
中山大學管理學碩士
美世人才發展專家認證
GCDF全球職業生涯規劃師認證
蘇州大學校外職業生涯輔導專家庫成員；上海大學校外職業生涯輔導導師
PMP項目管理認證
第三屆CSTD全國學習項目設計大賽，金獎
人才發展案例曾被《培訓雜志》收錄，連續多屆《培訓雜志》微課大賽決賽評委
國家(jia)人(ren)力資源(yuan)管理師，二(er)級(ji)

高效復盤公開課