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課程開發呈現的培訓

【課程背景】
《國家中長期教育改革與發展規劃綱要（2010-2020年）》指出：我國要大力發展終身教育，建設學習型社會。對于企業來說，要實現可持續發展，就必須建設學習型組織，這就需要通過對企業員工的培訓來實現。大力發展企業培訓，對培訓師的素質和能力提出了很高的要求。
目前，培訓市場上的培訓機構和培訓師“魚龍混雜”，外聘的培訓師存在對企業了解不深入，培訓不能切合企業實際，講課空洞、內容過時、企業培訓成本高等許多問題。構建企業自己的內訓師隊伍，使企業文化和工作經驗得以傳承，不僅能節約培訓成本，又能提高企業培訓的競爭力。因此，組建內訓師隊伍是企業建設學習型組織的必由之路。
 企業內訓師在授課技巧、授課方式及知識更新等方面與外聘培訓師還有一定的差距。因此要對企業內訓師進行專業培訓，聘請專業的TTT培訓師，對內訓師的上課技巧、教學組織方式等方面進行改善是非常必要的。馬斌老師集多年的培訓體會和實戰經驗，開發出了以學員滿意度為核心的內訓師課程開發與呈現方略，該課程以清晰的思路，明確的方向，實戰的“套路”，落地的工具，讓內訓師掌握課程開發與呈現“寶典”，是從實踐中來，又回歸到實踐的好課程。

【課程亮點】
多年課程開發與授課經驗的精華萃取，*實戰的課程開發與呈現秘訣
“工具+案例+練習+點評”的授課模式，實戰實效實用
現場一對一輔導，讓學員一聽就懂，一學就會，一用就靈
現場學，現場用，讓學員學會課程開發的方法和工具，能獨立開發課程
通過現場呈現與現身說法，更有助于內訓師授課實戰技能的提高

【課程大綱】
第一部分：企業組建內訓師隊伍的價值
模塊一：企業組建內訓師隊伍的意義
1、建立企業自己的人才培養機制，具有針對性和可靠性
2、有利于公司戰略及經營思想對員工的宣貫
3、有利于企業文化和經驗的傳承
4、有利于提高團隊的競爭力，促進企業績效的提升
5、能有效降低企業的培訓成本
模塊二：從事內訓師工作對個人的價值
1、通過培訓別人來逼自己進步
2、通過與不同層級學員的交流和學習，豐富知識并提升自己的能力
3、擁有比別人更多的學習和交流機會
4、通過參與內部培訓師工作，更好的和諧人際關系，有利于工作開展
5、獲得一定的收入、物質獎勵和個人榮譽，有更多的晉升機會

第二部分：內訓師的職業素養
模塊一：內訓師的角色定位
1、組織變革推動者：企業戰略宣貫，管理意圖傳達
2、企業文化傳播者：價值觀、使命、理念、愿景等
3、業務優化促動師：立足崗位及部門，促動問題解決
4、企業人才催化師：支撐能力發展，加速人才培養.
5、*實踐提煉者：萃取組織智慧，沉淀*實踐.
模塊二：內訓師的職業素質
1、熱愛培訓工作，個人品質高尚
2、良好的敬業精神與職業道德
3、修煉正能量，自我激勵與感染他人
4、持續的學習力和自我超越的意識
5、以培訓提升學員綜合素質的使命感
模塊三：內訓師的專業素質要求
1、較強的語言組織和表達能力
2、“縱向精、橫向通”的專業知識和技能
3、具備“編、導、演”的專業基本功
4、四種基本能力

第三部分：內訓師的課程開發技巧
模塊一：課程開發的重要性
1、內容為王：好的內容是促動學習的基礎
2、優秀課程=內容易懂+結構簡單+呈現優雅
3、學員最喜歡的課程結構：龍頭+龍身+豹尾
模塊二：課程開發取決于形式
一、企業培訓的基本形式
1、按層級劃分：高層管理者、中層管理者、基層管理者、員工操作層
2、按類型劃分：入職培訓、崗前培訓、崗位培訓、晉升培訓
3、按內容劃分：素質、制度、技能、業務、管理、文化類
4、按效果劃分：單次培訓見效果、多次培訓見效果、長期培訓見效果
二、課程開發的“三層九面”
1、三層：素質層、知識層、技能層
2、九面：
（素質層）人生三觀、職業倫理、修養素質
（知識層）常規通識、精進深化、感悟啟發
（技能層）應知應會、關鍵技能、創新創造
三、內訓師的學習準則：
八多：多學、多練、多看、多聽、多問、多寫、多記、多想
四、要激活內訓師的十個死穴：
1、主旨不明者死
2、東拉西扯者死
3、需求不清者死
4、框架不審者死
5、游戲充課者死
6、邏輯混亂者死
7、溝通不暢者死
8、案例不經者死
9、涉足雷區者死
10、耗時討論者死
模塊三：課程開發流程
1、課程目標設定
2、邏輯綱要設計
3、內容編輯豐富
4、檢查審核試講
模塊四：課程開發技巧---嚴把“八道關”
一、審定課題，聚集圍繞
1、判別類型：三層九面
2、確定主題：課程之靈魂
3、明確內容：聚焦課題
4、案例分析
二、上下溝通，確認思路
1、課題類型---入職培訓、崗前培訓、崗位培訓、晉升培訓
2、培訓目的---教會、普及、提升、強化
3、受訓群體---層級
4、基本內容---聚焦培訓范圍
5、要求效果---量化指標
6、培訓形式---講解、拓展、演練
三、謀篇布局，設計框架
1、基本原則：邏輯清晰，框架合理，層層遞進，因果明了
2、課程結構設定技巧：建構
（1）課題設計技巧
（2）結構設計要領（導入、內容、總結）
（3）大綱設計繁簡兩套
3、用金字塔結構原理設計課程結構
4、運用思維導圖設計課程結構
（1）什么是思維導圖及其案例
（2）如何繪制思維導圖
（3）思維導圖在課程開發中的應用及案例呈現
（4）思維導圖繪制練習
5、現場演練：
（1）根據不同課題設計課程結構
（2）用思維導圖呈現一門課程設計
四、根據需求，采集資料
1、資料標準：資料豐富，緊帖課題，實用有效
2、資料類型：觀點、方法、案例、名言名句、視頻等
3、采集途徑：經驗、工作筆記、書本、網絡等
4、各種資料案例分享
5、現場練習：資料采集
五、篩選提煉，先繁后簡
1、海選資料的秘訣
2、案例運用的要求與原則
3、現場練習：案例收集與運用
六、內容鑲嵌，精挑細選
1、課程內容鑲嵌原則
2、課程內容填補要領
3、案例分享
4、現場練習：課程內容設計
七、疑難要點，學研思考
1、不要不懂裝懂，否則害人害己
2、疑難要點，重點學習鉆研，做到精通
3、研習技巧
4、現場練習：不同類型課題難點現場研習
八、課件制作，簡明扼要
1、圖文并茂，文字盡量要少
2、盡量用圖片、表格等形式呈現
3、案例呈現與分享
模塊五：課程開發的輔助課件設計
一、典型案例
1、典型性
2、適用性
3、不同形式案例的特點分析
4、如何讓案例更具說服力
5、現場練習
二、小組討論
1、討論課程設定的技巧
2、小組討論時間設計
3、小組討論成果展示技巧
4、現場練習：小組討論設計與呈現
三、講授程序---八大金剛模型
1、一個觀點
2、一個方法
3、一個總結
4、一個互動
5、一個案例
6、一個工具
7、一個建議
8、一個創意
模塊六：內訓師備課之“六脈神劍”
1、先溝通需求，再確定主題
2、先思考，再動手
3、先搭結構，再填內容
4、先采集資料，再優化選用
5、先設計大綱，再制作課件
6、課件先定稿，再進行優化

第四部分：課程開發設計演練與成果展示
一、課程開發與設計演練
1、素質類一個
2、知識類一個
3、技能類一個
二、課程設計成果展示
1、學員展示環節
2、企業負責人與老師點評環節

第五部分：內訓師的課程呈現技巧
模塊一：讓一切課程美麗的秘訣
一、課程理論獲得學員尊重
1、每半小時有一個讓學員尊重的理論
2、有高度，有深度，引經據典
二、課程內容對學員產生幫助
1、每半小時有一個實用內容
2、有高度，有深度，引經據典
三、課程氛圍被學員喜歡
1、每半小時保證一個快樂
2、快樂互動，講幽默笑話，逸聞趣事
模塊二：課程呈現的“十全展示法”
親和力熱情度走心語言收獲預演講師實力
獨特見解主流語言氛圍預演幽默感熱愛生活
一：課程呈現的“感性導入”
1、感性是抓住學員注意力的*工具
2、感性：每半小時最少三樣，最短一分鐘，不超過六分鐘
3、感性導入的十大方法
4、如何破冰？
5、現場練習
二：課程呈現的“理性執行”
1、讓學生在注意力集中的情況下，在輕松愉快的氛圍中，學習專業知識和崗位技能。
2、理性執行的方法和要點
三：課程呈現的“互動加強”
1、互動的類型
2、互動的方法和要點
3、設計互動的技巧
4、現場練習：如何有效互動

第六部分：內訓師的課程呈現展示
一、課程呈現演練
1、素質類一個
2、知識類一個
3、技能類一個
二、課程呈現成果展示
1、學員呈現環節
2、企業負責人與老師點評環節

課程開發呈現的培訓