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企業內訓師技能培訓內容

課程背景：
在數字時代的商業環境下，互聯網高速發展，技術快速更新迭代，所有的社會組織和個人處于“知識和能力不斷更新迭代”的狀態，企業要保證可持續的長遠發展，應對未來的不確定性，就需要構建一個學習型的組織，擁有一支高素養內訓師隊伍，把有效的方法和經驗快速萃取并進行傳播。
 很多企業的內訓師都是管理人員、業務骨干、技術專家等等，實戰經驗豐富，但課程開發能力與授課技巧與欠缺，導致培訓效果不好、效率不高。本課程分為兩大模塊，模塊一為課程開發，結合企業實際需求，基于崗位經驗萃取進行課程開發。模塊二為授課技巧，提升內訓師的課程演繹能力，控場能力，運用不同的教學方法，讓培訓更高效，從而實現培訓師綜合技能與實戰水平全面提升。

課程收益：
● 培養有意愿有能力的專業內訓師隊伍
● 快速開發符合企業需要的優質課程
● 制作專業大氣培訓課件
● 精彩演繹，讓課程更有吸引力
● 教學形式多樣，課程精彩紛呈
● 學會快速準確應對現場問題

課程對象：企業內訓師、培訓管理者、業務/技術骨干及有志成為培訓師人士

課程大綱
課程準備：
1、 團隊分組，課前破冰
2、 學習規則，團隊PK
課程導入：
一、成為內訓師的好處
二、深入了解培訓
1、 什么是好的培訓
1）聽得懂
2）學得會
3）用得上
4）還有效
團隊討論：什么是好的培訓，我的全新理解
2、 內訓師的角色
1）編
2）導
3）演
3、 四大關鍵能力
1）思維力
2）表達力
3）影響力
4）學習力

模塊一：課程開發
第一講：明確需求
一、需求分析
1、為什么要需求分析
1）確定主題
2）確定內容
3）確定目標
2、需求分析方法
1）觀察法
2）問卷法
3）訪談法
學習工具：問卷調研法問題模板（who/why/how）、訪談問題清單
輸出成果：編寫培訓課程調研問卷
二、課程四定
1、 確定培訓標題
1）課前三問：廣泛推廣、業務需求、個人擅長
2）好課題的三個標準：符合利益、簡單明了、解決問題
3）好課題的包裝方式
a金句型標題傳達情緒
b提問型標題勾起好奇心
c數字型標題聚焦注意力
學習工具：常見的課程名稱
輸出成果：確定培訓課程標題
2、 確定培訓背景
1）學員水平
2）學員訴求
3）組織期望
3、 確定培訓目標
1）目標符合SMART原則
2）目標撰寫ABCD法
3）目標設定的四個層級：了解、理解、運用、掌握
團隊討論：設定不同程度的教學目標，對課程的影響
輸出成果：利用所學，撰寫培訓課程目標
4、 確定培訓規則
1）獎勵規則
2）課堂紀律
3）考試要求
輸出成果：利用所學，撰寫達成培訓目標的課堂規則

第二講：搭建課程結構
一、課程常用結構
1、 要素型
2、 流程型
3、 WWH型
4、 PRM型
二、搭建課程模型
1、 三角模型
2、 矩陣模型
3、 金字塔模型
4、 流程模型
5、 平衡輪
三、課程結構驗證
1、 結論先行
2、 上下對應
3、 分類清楚
4、 排序邏輯
輸出成果：用思維導圖確定課程的整體結構

第三講：萃取課程干貨
一、萃取之內萃三步曲
1、 冒泡泡——橫向思維 
2、 找結構——分類思維
3、 深挖掘——縱向思維
二、萃取之外取四通道
1、 書
2、 課
3、 文
4、 人
三、素材收集
1、 收集渠道：調研、書籍、網絡
2、 收集方法
1）百度/搜狗
2）微信/知乎
3）微博/網盤
3、 收集資源
1）圖片/圖標
2）模板/字體
3）文檔/視頻
案例分析：西紅柿炒雞蛋案例、演講培訓的萃取實例
輸出成果：用內萃三步驟和外取四通道萃取出課程內容，用素材收集方法練習搜索素材

第四講：課程PPT制作
一、配色技巧
忌用：高飽和度較高的顏色
PPT配色技巧：色系配色法/Logo配色法/行業配色法
二、圖片運用
1、 好圖片的標準：圖片清晰/主題契合/引發共鳴
2、 常用圖片處理方式：統一對齊/圖片裁剪/圖片相框
三、字體選擇
1、 符合風格
2、 清晰可見
四、排版設計
1、 內容頁快速美化四步法
第一步：調整字體
第二步：突出標題
第三步：調整顏色
第四步：添加配圖
2、 圖文排版的三種層次關系
第一種：分離
第二種：包含
第三種：相交
3、 多文字排版設計
1、 拆段落
2、 抓重點
3、 刪文字
4、 轉形式
4、 圖文排版神器
1）PPT美化大師
2）iSlide
3）WPS
輸出成果：優化課程PPT

模塊二：授課技巧
第一講：講師的專業臺風打造
一、專業形象
1、 女講師的專業形象
1）服裝款式：西裝套裙、正式連衣裙、裙長過膝
2）服裝色彩：基礎色為主、注意與舞臺背景色區別
3）鞋子與絲襪：鞋面無裝飾、低跟中跟為主、膚色絲襪為主
4）配飾三件原則
2、 男講師的專業形象
1、 服裝款式：襯衫、西裝、褲長適中
2、 服裝色彩
1）襯衣：白色，淺藍
2）西裝：藏藍，深灰，淺灰
3、 鞋子與襪子
1）黑色棕色為主
2）黑色長襪
二、肢體語言
1、 演講站姿
2、 演講手勢
練習：學員手勢練習
3、 演講眼神
1）訓練柔和堅定的眼神
2）演講中的掃視與點視
3）和觀眾保持有效眼神交流
練習：學員眼神對視練習
4、 演講表情
1）微笑訓練，增強演講親和力
2）聲情并茂，打造演講吸引力
練習：學員微笑練習
5、 舞臺移動
1）移動緩解緊張
2）移動讓演講更自然
3）舞臺移動原則
練習：舞臺移動練習

第二講：講師聲音感染力鍛造
一、演講中的好聲音
1、 清晰悅耳
2、 生動有力
3、 自然不做作
4、 具有表現力
案例：演講《練習什么，得到什么》
二、聲音表現力塑造
1、 音量
2、 語速
3、 節奏
三、聲音基本功訓練
1、 呼吸練習
2、 胸腔共鳴
3、 聲音力量
練習：學員進行聲音基本功練習
四、豐富演講語氣
1、 不同語氣的氣息變化
2、 語氣變化帶來的效果
案例：金星脫口秀《橙汁》
練習：學員進行語氣模仿練習

第三講：講師演繹能力修煉
一、精彩開場
1、 提問法
2、 故事法
3、 數據法
4、 視頻法
5、 游戲法
二、主體豐富生動
1、 用故事引人入勝
1）故事常用框架
a努力人框架：目標——阻礙——努力——結果
b意外人框架：目標——意外——轉機——結果
cSCORE模型：背景-沖突-選擇-結果-評論
2）增加故事畫面感
a客觀描述細節
b增加人物對話
c表演要到位
2、 打造專屬金句
1）1221式金句
2）1213式金句
3）改變名言式金句
3、 善用比喻不難懂
4、 培訓中的幽默感
1）幽默的思維模式
2）段子也有公式
3）自嘲是最強大的武器
4）常用幽默工具箱
三、有效結尾：讓學員印象深刻
1、 總結要點
2、 行動計劃
練習：學員優化自己的課程演繹

第四講：教學形式多樣，課程精彩紛呈
一、講授教學法
1、 條理清晰
2、 多講故事
3、 感染力強
二、案例分析法
1、 介紹案例背景
2、 學員分組討論
3、 找出解決問題的策略
三、角色扮演法
1、 背景說明
2、 進行角色扮演
3、 總結收獲
四、小組討論法
1、 話題清晰
2、 分組合理
3、 控制時長
五、游戲帶動法
1、 和課程相關
2、 介紹游戲規則
3、 學員分享感受
4、 講師升華意義
練習：優化教學形式
課程結尾：總結回顧，分享收獲；各組代表上臺分享

企業內訓師技能培訓內容