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職業規劃與禮儀培訓

課程背景：
步入職場，專業技能是叩敲門磚，而職業素養則是一個人能否在職場長遠發展的穩定基礎，職業素養的涵蓋內容非常廣泛，可分為內化素養和外化素養：
外化素養包含有工作崗位硬性技能，例如達到崗位需求的各種專業技能；
內化素養則是工作崗位中的軟性技能：包含職業道德、職場心態、人際溝通、情緒管理等等內容；
從個人角度來說缺乏職業素養哪怕專業能力再突出，也很難實現職場生存和發展的雙贏，因而無論我們是身處哪一個工作崗位：技術類、行政類甚至是管理類，職業素養的具備是我們提升職場競爭力的有利基石。
本(ben)次課(ke)(ke)程不僅(jin)能(neng)(neng)讓(rang)您清晰(xi)進入職場后如何進行“人生(sheng)規劃”，還能(neng)(neng)掌握提升工作所需要具備的(de)(de)能(neng)(neng)力和(he)職業情緒，課(ke)(ke)程講(jiang)授從理論(lun)的(de)(de)講(jiang)解到(dao)案(an)例的(de)(de)分(fen)享，從工具的(de)(de)使用到(dao)游(you)戲的(de)(de)互動，深入淺出(chu)的(de)(de)授課(ke)(ke)方式讓(rang)大(da)家從意(yi)識層(ceng)面上(shang)的(de)(de)認知(zhi)(zhi)調整到(dao)行為層(ceng)面的(de)(de)表現，真正實現知(zhi)(zhi)行合一！

課程收益：
了解：職場素養的重要性
明確：職場規劃能力提升
提(ti)升(sheng)：職場(chang)接待禮儀素養

課程對象：
青年骨干員工

課程方式：
理論(lun)講解+分(fen)組討論(lun)+互(hu)動(dong)練習+案例分(fen)析

課程特色：
大量案例分享、表格測試，讓學員充分了解自己、了解他人；
用(yong)分享及練習(xi)的(de)方式強化學(xue)員(yuan)的(de)學(xue)習(xi)力，提升學(xue)員(yuan)的(de)學(xue)習(xi)體驗感和參與度

課程大綱
開場分享：《學習的認知》
第一講：職場需要規劃
一. 職業規劃重要性
1．什么是職業生涯規劃？
2. 為什么需要職業規劃？
3．職業生涯發展明暗線
1）明線：職業發展通道
2）暗線：發展階段問題
小組互動：《職業夢想圖》
二. 容易出現的職場問題
1. 角色轉換不清晰
2. 能力需求不清晰
3. 自我需求不清晰：
4. 崗位要求不清晰：
5. 能力優勢不清晰
6. 崗位回饋不清晰
三. 職場問題解決方案
1. 能力提升之能力三核
1) 看清努力的方向
2）踏實工作不挑活
3）認真仔細不倦怠
4）一專多能零缺陷
小組互動：員工現場練習/制定能力提升計劃和主動溝通計劃
2. 能力提升之職業回饋
1) 職(zhi)業回饋(kui)公式：職(zhi)業收(shou)益=錢+發展空(kong)間(jian)+情感

第二講：商務接待禮儀修煉
一．鏈接情感的問候禮儀
小組討論：頭腦風暴，有哪些問候禮儀
1．常見的問候禮儀
1）揮手禮
2）點頭禮
3）握手禮
場景呈現：每個小組統一呈現一種禮儀（禮儀+一句問候語）
二．彰顯好感的稱呼儀
1．稱呼的原則
2．稱呼的禁忌
現場互動：稱呼小測試！
三．予以尊重的介紹禮儀
1．自我介紹的四種不同形式
2．介紹他人注意事項
3．介紹的原則和順序
講解+示范+小組成員3人組隊練習
四．體現細節的宴請禮儀
1．中餐用餐禮儀
1）座次安排
2）點菜技巧
3）喝酒講究
講解+示范+ 宴請情景模擬訓練
五．容易忽視的電梯禮儀
1．電梯的位次
2．電梯的進出禮儀
3．電梯乘坐注意事項
講解+示范+小組成員3人組隊練習
六．接待引導位次禮儀
1. 走廊行進的引導
2. 上下樓梯的引導
3. 電梯乘坐的引導
4. 乘車位次的引導
5. 會議位次的引導
講解+示(shi)范+小組成員3人組隊練(lian)習

職業規劃與禮儀培訓