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企業內部精品課程設計與開發工作坊

【課程對象】
1.企業內部培訓師、課程開發人員
2.培訓主管、培訓經理、培訓總監
3.想掌握課程開發技術的人員

【課程收獲】
1.在分析培訓需求時，準確界定培訓需要解決的工作問題；
2.在訪談內容專家時，運用萃取技術提煉*實踐經驗；
3.使用五星教學模式設計課程結構、教學策略和方法；
4.現場拍攝和剪輯視頻案例，為課程增添生動性；
5.在培訓結束時，制作出五件套標準課程教案。
【課程時長】3天（6小時/天）

【課程要求】
1.一組一課題，每組4-6人，請培訓前確定好開發的課題和參與開發人員；
2.各小組成員有3類人群組成（課題開發組長1名、內容專家2-3名、方法專家1-2名）；
3.開發組長要求：協調能力強，能領導小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力；
4.內容專家要求：對開發的內容提供支持，對課程內容有豐富的經驗和較高的權威；
5.方法專家要求：能運用相關培訓技術，特別是對案例教學、互動教學有一定研究；
6.每個小組最少3臺筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍各2支。

【課程特點】
1.流程化：每個模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用練習四大流程組成，確保學員學習 節奏與互動性、參與度等課堂體驗。
2.情境化：利用視頻案例呈現問題和新知，以情境促進學員互動討論，使學員在良好的學習氛圍中 提升與進步。
3.案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學員學習和理解，杜絕用理論解釋理論的 滿堂灌現象。
 4.實戰化：每項技能的學習都需完成課堂練習，在練習中充分運用所學技能，其中“老師講 授”與“學員實操”的比例約為60%：40%。

【課程大綱】
導論
1.優秀課件有標準
1.教學設計套路：教學設計口訣
1.課件制作有模板
【案例】《房樹人投射測試》、《應對顧客討價還價的技巧》

一、分析培訓需求-Analyze
1. 培訓需求產生的原因
2. 培訓需求問題導向分析法
【案例】《員工士氣低落離職率高，培訓什么課程？》

二、設定培訓目標-objectives
1. 設定目標的ABCD法則
2. 培訓目標標準格式
3. 不同類型的培訓目標撰寫
.理論與知識類內容的目標
.技能技巧類內容的目標
.觀念態度類內容的目標
【案例】反面案例和正面案例
【練習】設定培訓目標

三、開發課程內容-Develop
1. 崗位優秀經驗萃取：經驗萃取步驟
2. 課程主題命名
.課程主題命名方法三要素：對象、收益、內容
.課程主題命名三特點：準確、價值、亮點
3. 搭建課程結構
.常規課程結構：時間/要點順序
.敏捷課程結構：問題求解順序
【案例1】《某能源企業海外市場開拓經驗萃取》
【案例2】《企業宣傳寫作課程主題命名分析》
【案例3】常規課程結構《體驗式銷售-養生顧問銷售六步曲》
【案例4】敏捷課程結構《養生顧問銷售六步曲—推薦產品》
【案例5】內容大綱模板《無“歧”之談—數字化溝通技巧》
【練習1】命名課程主題
【練習2】為自己的課程內容梳理結構，繪制內容大綱

四、設計教學方法-Design
1. 設主開場導入：開場導入的六種方式
2. 添加結尾內容：結尾三要素
3. 明確教學原則
.動機原則
.結構原則
.序列原則
.強化原則
4. 安排教學策略
.經典五星教學法：聚焦問題、激活舊知、論證新知、學以致用、融會貫通
.五星教學模式設計課程演示《無歧之談-數字化溝通技巧》

5. 選擇教學方法
.案例教學
.情境教學
.互動教學
6. 規劃教學大綱
.教學大綱繪制工具：先紙筆后POS貼，再思維導圖
.教學大綱繪制要求：細化課程內容、安排教學策略、選擇教學方法
【工具】思維導圖工具：Mindmanager
【視頻】五星教學示范-郭鑫年在洛菲斯的項目對接會上的演示.mp4
【案例】教學大綱模板：無“歧”之談—數字化溝通技巧.mmap
【案例】教學大綱模板：無“歧”之談—數字化溝通技巧.docx
【練習1】根據視頻素材，設計《如何與員工進行績效面談》的教學大綱
【練習2】每組規劃自己的教學大綱，給每個教學單元配置教學策略與教學方法

五、制作課程教材-Make
1. 課件三包服務
.講師包
.學員包
.管理包
2. 課程說明撰寫：課程說明書用處、內容、標準
3. 案例和練習手冊編寫
.文字案例編寫要素：標題、人物、背景、事件、沖突或問題、思考
.視頻案例腳本編寫：環境、人物、行為、對白、旁白
.影視片斷截取：軟件、3~10分鐘
.游戲活動要素
.練習說明模板

4. 演示PPT制作
.PPT結構設計
.PPT設計原則
.頁面排版：對比對齊，聚攏重復
.圖文搭配：圖文并茂，意義相關
.顏色搭配：單色多色，深淺交錯
.文字呈現：精簡提煉，列表呈現
.PPT素材收集
5. 編寫學員手冊
6. 編寫講師手冊
.導入：開場、引導、過渡
.展開：內容解構、培訓策略、培訓方法、時間以及細致闡述
.結尾：收尾
7. 編寫測試題
【案例】《無歧之談--數字化溝通技巧》
【練習】撰寫課程說明書、案例練習、PPT課件、學員手冊、測試題

六、課程評審
1. 每組做好的課程上臺進行8分鐘的介紹
2. 各個評委打分
3. 選擇優秀課程，并進行獎勵

企業內部精品課程設計與開發工作坊