情(qing)(qing)商是心理(li)(li)學的抽象概(gai)念，是與智商的相對概(gai)念，主要(yao)通過與人(ren)(ren)交(jiao)流(liu)技巧、為(wei)人(ren)(ren)處(chu)事、情(qing)(qing)緒等方面總和。情(qing)(qing)商一(yi)般可運(yun)用一(yi)些訓(xun)練技巧來(lai)提升，以通過培養(yang)自我意識，從而(er)增(zeng)強理(li)(li)解自己及表達(da)能(neng)力(li)。
【1】自身情緒(xu)認知
有時候情(qing)(qing)(qing)緒表達是無(wu)(wu)聲無(wu)(wu)息地，大腦(nao)意(yi)識無(wu)(wu)法控制(zhi)，感(gan)(gan)(gan)覺不到情(qing)(qing)(qing)緒波動(dong)(dong)，那么(me)在生(sheng)活中(zhong)情(qing)(qing)(qing)緒的(de)隨(sui)意(yi)表現，惹(re)人反感(gan)(gan)(gan)。自(zi)身(shen)情(qing)(qing)(qing)緒的(de)認知，能夠意(yi)識到自(zi)己的(de)感(gan)(gan)(gan)覺、情(qing)(qing)(qing)緒、情(qing)(qing)(qing)感(gan)(gan)(gan)、動(dong)(dong)機、性格、欲望等基本的(de)價值取(qu)向，并(bing)以(yi)此作為現實生(sheng)活中(zhong)行動(dong)(dong)的(de)依據。
【2】情緒管理
情緒(xu)(xu)(xu)(xu)管(guan)理是情商中最重要的(de)能力(li)，對憤怒、焦慮、恐懼(ju)、驚訝和厭惡(e)、悲(bei)傷(shang)等情緒(xu)(xu)(xu)(xu)能夠自我認識(shi)、自我調節和控(kong)制，主動擺脫消極(ji)情緒(xu)(xu)(xu)(xu)，調節積極(ji)性(xing)情緒(xu)(xu)(xu)(xu)，并(bing)恰到好處的(de)表達，展現出沉著冷靜(jing)的(de)性(xing)格，為人處事得體(ti)、大方。
【3】自我激勵
俗話說“墮(duo)落容易、自(zi)(zi)強難(nan)”，人(ren)生隨(sui)時隨(sui)地都(dou)有(you)墮(duo)落的(de)機會，身(shen)邊總有(you)墮(duo)落后，人(ren)生變得(de)快活的(de)例子。總是有(you)拉(la)進黑(hei)暗的(de)手，這個世界上沒人(ren)勸你積(ji)極(ji)努力上進，只有(you)拉(la)你退縮、共同墮(duo)落的(de)人(ren)。想要自(zi)(zi)強不(bu)息，實(shi)現夢想唯有(you)自(zi)(zi)我激(ji)勵(li)，隨(sui)時對(dui)自(zi)(zi)己鞭策(ce)，鼓勵(li)自(zi)(zi)己，始終保持專注、自(zi)(zi)制。竭盡全力實(shi)現目(mu)標，不(bu)斷提(ti)升自(zi)(zi)我價值(zhi)和工作技(ji)能，實(shi)現人(ren)生目(mu)標。
【4】他人情緒認知
理(li)解他(ta)人(ren)的感(gan)受、各種情緒(xu)(xu)，保持(chi)著“同(tong)理(li)心”設身處地地為他(ta)人(ren)著想，了解他(ta)人(ren)的情緒(xu)(xu)、性(xing)格、動機欲望等并(bing)做出合(he)理(li)的行為舉(ju)止，讓他(ta)人(ren)感(gan)受關心和理(li)解，得到他(ta)人(ren)的認可。
【5】人(ren)際關系處(chu)理
人(ren)(ren)際(ji)關系的處(chu)理(li)(li)是最基本的情(qing)商管理(li)(li)的體現，人(ren)(ren)際(ji)管理(li)(li)的處(chu)理(li)(li)善于(yu)從別(bie)人(ren)(ren)表情(qing)、行(xing)為舉止(zhi)來分析(xi)內心感受，判斷(duan)出他人(ren)(ren)性格、習慣(guan)、為人(ren)(ren)，洞(dong)察出其(qi)真實想法，這種能力在與人(ren)(ren)相(xiang)處(chu)都愉悅自在，輕松(song)舒服。
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