外部環境“突變”帶來的壓力
你的(de)生活中遇到過突如其來的(de)變化嗎？這變化不(bu)是你想要的(de)，也(ye)不(bu)是你主動發(fa)起的(de)，卻帶(dai)來很(hen)多的(de)未知和不(bu)安，當我們“不(bu)知道(dao)未來”的(de)時候，有(you)情(qing)緒是很(hen)正常的(de)。
這是一(yi)年的(de)(de)(de)秋天，小貝(bei)還在出差(cha)途(tu)中(zhong)，收到上(shang)級領導“雅(ya)晴(qing)”的(de)(de)(de)郵件，“雅(ya)晴(qing)”突(tu)然間辭職了，將要跳槽(cao)去另外一(yi)家公司。臨(lin)走之前，將手(shou)頭挑戰的(de)(de)(de)項目(mu)和團隊的(de)(de)(de)管理轉交小貝(bei)處理。
在幾乎同(tong)一(yi)天，小(xiao)貝團隊中另外(wai)一(yi)位同(tong)事也(ye)(ye)辭去了工作(zuo)，有趣的是(shi)：她沒有和(he)(he)小(xiao)貝商量，也(ye)(ye)將自己的項(xiang)目(mu)(mu)交給小(xiao)貝處理。那個夜(ye)晚，小(xiao)貝連著收到同(tong)事兩撥“救火(huo)”的郵件，涉及兩個項(xiang)目(mu)(mu)組，大家(jia)都強(qiang)烈要(yao)求和(he)(he)小(xiao)貝開會······
幾個月以后，小貝居然成功逆(ni)襲，很好地應對(dui)了(le)變(bian)化多(duo)端的環(huan)境。她是(shi)怎(zen)么做(zuo)的呢？今(jin)天(tian)就和大(da)家分享(xiang)小貝使用的“不確(que)定環(huan)境中生存的5C法則”。
①Competence - 培養應變缺乏的“能力”
外(wai)部(bu)環境(jing)的(de)改變，有時候會令我們的(de)角色發生變化，也需要(yao)新的(de)技能。
小貝很清(qing)楚自己是(shi)被提拔上來的，角(jiao)色變(bian)成了代理(li)老總。大家是(shi)否服氣(qi)：一個原本平(ping)級的同事做領(ling)導(dao)呢？獲得團隊成員的信任和支持是(shi)最為緊急的事情。
她回來與團隊成員一一開會，了解他們的(de)需求、尋求他們的(de)支持。由(you)于(yu)大家和小貝的(de)關系(xi)很好(hao)，這(zhe)一做(zuo)法很快穩定(ding)了軍(jun)心。
為了培養團隊的應變能力， 她(ta)計劃了大家一起學習“變革管理”的時間。除此以外， 她(ta)也經常和同事們吃午餐(can)，聯(lian)絡(luo)感(gan)情。
②Challenge - 尋找“挑戰”下的機遇
在(zai)變化之中創造機會
小貝的(de)(de)(de)主(zhu)要挑戰(zhan)是(shi)必須處理“雅晴”想要推掉(diao)、卻(que)推不掉(diao)的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)。回到公司，她和主(zhu)要負責人“馮剛(gang)”開會，坦誠布公地分(fen)享：團隊中兩個同事的(de)(de)(de)離職，已經(jing)造成(cheng)資(zi)源缺(que)乏，需要他的(de)(de)(de)幫助。最后雙方達成(cheng)一(yi)致：小貝愿意接受馮剛(gang)提議：擔任項(xiang)目(mu)組的(de)(de)(de)領導職務(wu)，但他需要在(zai)項(xiang)目(mu)會議中給予(yu)小貝充分(fen)的(de)(de)(de)支持。
然(ran)后，小(xiao)貝和他共同出席(xi)了項(xiang)目組的(de)(de)會議。一(yi)開始， 所(suo)有(you)人都希(xi)(xi)望(wang)(wang)小(xiao)貝做(zuo)這做(zuo)那，小(xiao)貝笑著(zhu)說(shuo)：“既然(ran)大(da)家希(xi)(xi)望(wang)(wang)我做(zuo)領導(dao)，那么我就不負眾(zhong)望(wang)(wang)了。現在我們(men)一(yi)起(qi)計(ji)劃一(yi)下(xia)哪些事(shi)項(xiang)是最緊急的(de)(de)，然(ran)后利用大(da)家的(de)(de)特長分配任務。”當(dang)她說(shuo)完，全場鴉雀無(wu)聲。馮剛(gang)由于事(shi)先答應了小(xiao)貝，就當(dang)眾(zhong)說(shuo)“這個方法很好”。他一(yi)開口說(shuo)話，整(zheng)個項(xiang)目組的(de)(de)氣氛從“劍拔(ba)弩張(zhang)”變成了彼此非常地合作。
③Connection - 建立必要的“聯結”
“建立聯結(jie)”的(de)做法和(he)目前上(shang)海疫情之(zhi)下，鄰居間“物(wu)物(wu)互換”、“成團購買”的(de)方法很相似。在變化之(zhi)下，千(qian)萬(wan)不要(yao)孤軍(jun)奮戰，尋求一切人和(he)資(zi)源支持(chi)自己。
小貝出差(cha)回來，將(jiang)自己(ji)的應變(bian)計劃與上級領導、導師都(dou)進行(xing)了討論、聽取意(yi)見，還邀請導師主持(chi)一(yi)整天團隊在一(yi)起的學(xue)習。
導師用著名的(de)(de)變革(ge)管理書籍(ji)《誰動(dong)了我的(de)(de)奶酪》提高了團隊應變的(de)(de)意識和能力。
圖片
④Control –控制
理解自己能控(kong)制和(he)影(ying)響什么、不能控(kong)制和(he)影(ying)響什么
意識到內心對變化的情緒反應。照顧好自己的身體(ti)
收到(dao)郵件的(de)第一天夜里，面(mian)對這突(tu)如(ru)其來的(de)變化，小貝感覺到(dao)了(le)很大(da)的(de)壓力(li)。但是她控制住(zhu)自己，沒有(you)在情(qing)緒激動(dong)的(de)時候回(hui)復郵件，等回(hui)到(dao)公司才(cai)行動(dong)。
在(zai)其(qi)后的(de)幾個月(yue)，她雖(sui)然經常(chang)夜不能寐(mei)，卻很注意(yi)閱讀自(zi)我激勵(li)的(de)書籍、均(jun)衡飲食、堅(jian)持鍛(duan)煉，來維持面對困難(nan)環境的(de)精力。
⑤Commitment - 投入
當你全力以赴(fu)投入(ru)的時候，您(nin)會(hui)發現障礙會(hui)消失，好運(yun)會(hui)到(dao)來。
有人說過：長壽的(de)(de)秘訣是心胸開(kai)闊和有所追(zhui)求。小貝很多(duo)時候都將精力(li)(li)放(fang)在解決問題上，每(mei)一(yi)天她(ta)的(de)(de)日程排(pai)得很滿(man)。她(ta)隨手帶著自(zi)己的(de)(de)筆(bi)記(ji)本，和大家溝通中，有任何新的(de)(de)想法、有價值的(de)(de)建議(yi)，她(ta)都會(hui)記(ji)錄下(xia)來身體力(li)(li)行。
這樣的專注(zhu)讓她忘記了(le)內憂外(wai)患的環境。每一個工作日都(dou)飛快地(di)過去了(le)。
“變化”是(shi)隨時隨地的(de)，它可以是(shi)：疫情(qing)之下的(de)封閉、開始一份新工作(zuo)、做了父母、愛(ai)人的(de)離去等等。它發生(sheng)在我(wo)們生(sheng)命中任何時候。變化對(dui)我(wo)們來說是(shi)外(wai)在的(de)。
而“應變(bian)”是人們適應新形勢、變(bian)化所經歷的(de)(de)過(guo)程。這(zhe)意(yi)味著：你可以在封閉的(de)(de)環境中過(guo)得安康、在新的(de)(de)工作中很成(cheng)功、學會(hui)做(zuo)一個(ge)好父母、從愛(ai)人的(de)(de)離去中變(bian)得更(geng)加的(de)(de)完美。“轉變(bian)”是內(nei)在的(de)(de)。
正如A·J·可朗寧所說：
“生活不是筆直通暢的(de)走廊(lang)，讓我們輕松自在地(di)在其中(zhong)旅行。
生活是一座迷宮，我們(men)必須從中找到自己的(de)出(chu)路。
我們時常會陷(xian)入迷(mi)茫，在(zai)死胡同中(zhong)搜尋。
但只要我們(men)始終深信(xin)不疑，有一(yi)扇門就會(hui)向我們(men)打開。
它或許不是我(wo)們曾經想到的(de)那一(yi)扇門，但我(wo)們最終將會發現(xian)，
它是一扇有益之門。”
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