什么(me)叫(jiao)壓力？一個人與他所處(chu)的環境和期(qi)望不相(xiang)符、力不能(neng)及(ji)外在的反(fan)應。換句話說(shuo)，針(zhen)對他目前的期(qi)望任務游刃有余就不會有壓力。
作為一名(ming)管理(li)者如何幫助下屬增強抗壓(ya)(ya)能力(li)至關重要。我們能承受多(duo)大的(de)壓(ya)(ya)力(li)，就(jiu)能擔當多(duo)大的(de)責任，干多(duo)大的(de)事(shi)業。
如何幫下屬增強抗壓(ya)能力(li)呢？
01
尋找(zhao)壓(ya)力源，對癥下(xia)藥(yao)
尋找(zhao)到壓(ya)力(li)(li)源(yuan)，才能對癥下藥，有(you)的(de)放矢。壓(ya)力(li)(li)源(yuan)有(you)很多(duo)，有(you)工(gong)(gong)作(zuo)、個人(ren)、家庭、社會等(deng)方(fang)面(mian)，工(gong)(gong)作(zuo)壓(ya)力(li)(li)源(yuan)又包括工(gong)(gong)作(zuo)場所的(de)變(bian)(bian)化(hua)（工(gong)(gong)作(zuo)量的(de)變(bian)(bian)化(hua)、薪水的(de)變(bian)(bian)化(hua)、工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務或團隊的(de)變(bian)(bian)化(hua)、職(zhi)業(ye)安全感的(de)變(bian)(bian)化(hua)）、工(gong)(gong)作(zuo)環境（工(gong)(gong)作(zuo)超(chao)負荷、工(gong)(gong)作(zuo)狂式的(de)辦公室文化(hua)、難相處的(de)上司(si)、消極的(de)同(tong)事）、個人(ren)反應（害怕失敗、缺(que)乏自信、缺(que)乏信任(ren)感、缺(que)乏同(tong)事間交流、工(gong)(gong)作(zuo)倦(juan)怠）等(deng)。通過觀察(cha)、溝通交流、第三方(fang)途徑等(deng)了(le)解下屬壓(ya)力(li)(li)源(yuan)，針對性拿出解決(jue)方(fang)案，找(zhao)到解決(jue)問題的(de)辦法。
舉例，新員(yuan)工進入(ru)公司(si)，面(mian)(mian)對(dui)新環境、新工作崗(gang)位，不知從何下(xia)手，缺乏(fa)資源支(zhi)持，沒有(you)頭(tou)緒(xu)，管理者應該通過正式和非正式面(mian)(mian)談(tan)，詢問(wen)他的困(kun)惑，給予(yu)相(xiang)對(dui)應的幫助。面(mian)(mian)對(dui)頻發(fa)率(lv)較高的行(xing)為，制定流(liu)程機(ji)制，如定期績效(xiao)面(mian)(mian)談(tan)，來幫下(xia)屬找原因(yin)尋對(dui)策，疏(shu)通走出困(kun)境的通道(dao)。
02
部(bu)分下(xia)屬之所以(yi)有(you)壓(ya)力(li)(li)(li)是因為面對領導交待的(de)任務力(li)(li)(li)不(bu)能及，或(huo)(huo)思路(lu)或(huo)(huo)資源達不(bu)到，故產生(sheng)壓(ya)力(li)(li)(li)。怎么辦？只有(you)幫下(xia)屬提(ti)高能力(li)(li)(li)與任務相適宜。方法途徑(jing)很多，培(pei)訓、面談輔導、言(yan)傳身(shen)教(jiao)、OJT在崗(gang)訓練(lian)、會(hui)議輔導、專家(jia)門診(zhen)等，幫助下(xia)屬疏導心理，緩解情緒，提(ti)高技能。這種壓(ya)力(li)(li)(li)源和(he)管理有(you)關，布置任務交待工作時，要考慮到下(xia)屬的(de)能力(li)(li)(li)和(he)條件，人事人崗(gang)相匹(pi)配(pei)，是管理者(zhe)的(de)責任。
舉例，新來的(de)員工小張，剛從學校畢業(ye)進(jin)入(ru)公司，你讓他(ta)(ta)去銀行辦理手(shou)續(xu)，他(ta)(ta)從來都沒有做(zuo)(zuo)過，而你不去教他(ta)(ta)正確(que)做(zuo)(zuo)法，或者帶他(ta)(ta)做(zuo)(zuo)一遍，導致他(ta)(ta)壓力很大，害怕做(zuo)(zuo)錯，其實他(ta)(ta)真的(de)不會做(zuo)(zuo)。
03
幫下屬搭建支持(chi)系統，做堅強后盾(dun)
部分(fen)管理者給下(xia)屬分(fen)解指標(biao)任(ren)務后，做(zuo)“甩手掌柜”，“怎(zen)么做(zuo)是你的(de)(de)事，我只要結果不管過程”，還說“獨立(li)思考(kao)分(fen)析解決問題(ti)是企(qi)業(ye)給你發薪(xin)水的(de)(de)理由”。
這句話咋聽(ting)起來，冠冕堂皇(huang)，但從另一(yi)角度看不負責任(ren)。我們知道(dao)“授權不能棄權”，分解指標(biao)后，要做(zuo)好過(guo)程控(kong)制，要思考：下屬會不會做(zuo)？有(you)沒(mei)有(you)給他相應(ying)資源和權限？下屬遇(yu)到(dao)困難怎(zen)么辦？自己和團(tuan)隊如何相互支持協作？因為管理者要為團(tuan)隊和下屬的(de)最終結果承擔責任(ren)。
員工(gong)(gong)遇到(dao)阻礙，自己(ji)想盡辦法還是(shi)解決不了，這時管(guan)理者(zhe)需要幫(bang)助他，給(gei)思路，給(gei)方法，給(gei)工(gong)(gong)具(ju)(ju)(ju)，給(gei)資源，“幫(bang)他而非替(ti)他”完成任務，這是(shi)管(guan)理者(zhe)的(de)責任。尤其(qi)是(shi)新任務或新設備(bei)新產品，相(xiang)對應開發新工(gong)(gong)具(ju)(ju)(ju)（軟工(gong)(gong)具(ju)(ju)(ju)、硬工(gong)(gong)具(ju)(ju)(ju)），制定新流程，是(shi)管(guan)理者(zhe)的(de)分內事，職(zhi)責所在。
管理(li)者要學會(hui)給下屬說(shuo)：“放心大膽地去做，遇到困難解(jie)決(jue)不(bu)了來找我(wo)(wo)，我(wo)(wo)們是一個團隊(dui)，我(wo)(wo)是你的(de)堅強(qiang)后盾，你不(bu)是一個人在(zai)作戰(zhan)。”
04
改善人際關系，營(ying)造良好(hao)氛(fen)圍
在(zai)職場有部分員工(gong)壓(ya)力來自團隊內部不舒服的(de)(de)人際關系(xi)，勾(gou)心(xin)斗角，拉幫結派(pai)，讓員工(gong)難以適(shi)從，到底是跟誰(shui)好，如何站隊選(xuan)擇自己的(de)(de)立場。工(gong)作(zuo)好干，但是人際關系(xi)難相(xiang)處(chu)，導(dao)致員工(gong)工(gong)作(zuo)得不開(kai)心(xin)，甚至(zhi)選(xuan)擇離職。
作(zuo)(zuo)為(wei)管(guan)理者要(yao)幫(bang)助(zhu)員(yuan)工改善理順人(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi)，一是(shi)自己在團(tuan)(tuan)隊內部營造良好積極向(xiang)上的工作(zuo)(zuo)氛圍，有效管(guan)理“非正式(shi)團(tuan)(tuan)體”，讓團(tuan)(tuan)隊充滿正能量，讓大(da)家相(xiang)互合作(zuo)(zuo)而非拆臺，讓員(yuan)工工作(zuo)(zuo)的開心。途徑有團(tuan)(tuan)建活(huo)動、聚餐、郊游等；二是(shi)自己在人(ren)(ren)(ren)際(ji)關(guan)(guan)系(xi)上和(he)(he)員(yuan)工建立(li)和(he)(he)諧信賴關(guan)(guan)系(xi)，不是(shi)讓下屬害怕自己，盛氣凌人(ren)(ren)(ren)，呼來(lai)喚(huan)去，要(yao)學會(hui)培養(yang)親(qin)和(he)(he)力(li)，建立(li)人(ren)(ren)(ren)格魅力(li)，而非只會(hui)運用職位權力(li)。
員工除去睡覺八小(xiao)時，其實在職(zhi)場待的時間更長(chang)，誰不愿意(yi)開(kai)開(kai)心(xin)心(xin)工作(zuo)。
05
變壓力為動力
壓(ya)力(li)(li)(li)級別(bie)分輕(qing)度(du)、適(shi)度(du)、重度(du)，重度(du)壓(ya)力(li)(li)(li)不(bu)可(ke)取，但輕(qing)度(du)壓(ya)力(li)(li)(li)甚至沒有一(yi)點壓(ya)力(li)(li)(li)，也(ye)不(bu)見得是件好事(shi)，長時間(jian)容易陷(xian)入懈怠。管理者要會適(shi)度(du)給員工(gong)壓(ya)力(li)(li)(li)，促動員工(gong)快速發(fa)展，譬如小組競賽、個人業績排(pai)行榜等，但一(yi)定是良性正向的(de)，員工(gong)是能(neng)夠(gou)承受了的(de)。
有壓力員工(gong)會(hui)更有干勁，更有激(ji)情和熱情，能夠激(ji)發(fa)員工(gong)的(de)潛力，使團隊績效達到(dao)*的(de)狀態。
壓(ya)力(li)不可怕，壓(ya)力(li)需要(yao)管理(li)。管理(li)者(zhe)要(yao)管理(li)和釋放(fang)自己(ji)的(de)壓(ya)力(li)，更要(yao)幫助(zhu)下屬抵抗壓(ya)力(li)，讓下屬保持良好(hao)的(de)工(gong)作狀(zhuang)態，投(tou)入到工(gong)作中。員工(gong)與管理(li)者(zhe)是一個共同體，業績高低休戚相關(guan)，同時也(ye)是一個團隊(dui)，是員工(gong)的(de)堅強后(hou)盾。變壓(ya)力(li)為動力(li)，團隊(dui)的(de)戰斗力(li)和競爭(zheng)力(li)才(cai)會更強。
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