一(yi)個團隊就得(de)這(zhe)么管。
1、明(ming)確(que)的架(jia)構，接(jie)手任(ren)何(he)一(yi)個(ge)部(bu)門的最重(zhong)要的事情(qing)是明(ming)確(que)或者重(zhong)新(xin)調(diao)整組(zu)織架(jia)構。架(jia)構的關鍵(jian)是誰(shui)(shui)在什(shen)么位置，負(fu)責(ze)什(shen)么內容，一(yi)定要明(ming)確(que)。所謂明(ming)確(que)的意思是不(bu)(bu)允許(xu)兩個(ge)人交叉負(fu)責(ze)，不(bu)(bu)允許(xu)集體領導，不(bu)(bu)允許(xu)有模糊的領域出(chu)了(le)問題(ti)大家都清(qing)楚，誰(shui)(shui)應該出(chu)來承擔責(ze)任(ren)，取得了(le)成績，誰(shui)(shui)的功(gong)勞也(ye)很(hen)清(qing)楚。
2、明確的目標。領導不是(shi)決定(ding)怎(zen)么爬梯子(zi)的人(ren)，他(ta)是(shi)決定(ding)把梯子(zi)搭(da)在哪(na)個墻上的人(ren)，所以他(ta)必須明確的指出(chu)這個方(fang)向(xiang)(xiang)，向(xiang)(xiang)全員傳達。如果這個沒(mei)有(you)做好(hao)(hao)，在優(you)秀(xiu)的團隊，也不會拿出(chu)好(hao)(hao)的結(jie)果。
3、沒有(you)權利就沒有(you)責(ze)任(ren)。天底下沒有(you)讓(rang)馬兒(er)跑，又(you)不讓(rang)馬兒(er)吃草的事情(qing)。你(ni)(ni)明確的委托了你(ni)(ni)的要(yao)求(qiu)，就要(yao)明確的授權和投入(ru)資源給他(ta)，否則出了問(wen)題，責(ze)任(ren)不是他(ta)的，而是你(ni)(ni)的上司的一個重(zhong)要(yao)職責(ze)，是為下屬解決他(ta)們解決不了的問(wen)題。而你(ni)(ni)能(neng)提供的其(qi)實(shi)就是權力和資源，用好他(ta)們。
4、可(ke)視(shi)化(hua)。團隊(dui)大了(le)，*的問(wen)題就是你看(kan)不到問(wen)題。即(ji)使(shi)團隊(dui)還小，組建一(yi)個可(ke)視(shi)化(hua)的工具(ju)和(he)流程的組合是必須的，這樣(yang)你的團隊(dui)才(cai)有(you)(you)足夠的可(ke)擴展性。你并不需要(yao)真的跟蹤團隊(dui)的每(mei)一(yi)個人每(mei)天(tian)在干嘛。但(dan)是你需要(yao)有(you)(you)看(kan)到這些的能(neng)(neng)力，這樣(yang)才(cai)能(neng)(neng)在出問(wen)題的時候掌(zhang)握第(di)一(yi)手的材料。而團隊(dui)成(cheng)員知(zhi)道他的東西可(ke)能(neng)(neng)會被看(kan)見(jian)，執(zhi)行的效率(lv)和(he)質量也會有(you)(you)提升。可(ke)視(shi)化(hua)還意味(wei)著信(xin)息的對(dui)稱上面(mian)所有(you)(you)的工具(ju)和(he)流程可(ke)以保(bao)證團隊(dui)成(cheng)員用*的成(cheng)本了(le)解項目中的新鮮事，保(bao)證快速準確的響應。
5、扁平化(hua)。做事情(qing)上不要(yao)設置太多級(ji)別，確保任(ren)何一件事的負責人(ren)都可以直接(jie)找到可以拍板的那(nei)個人(ren)。
6、分(fen)割和適當(dang)的中間結果檢查，把一個(ge)大項目分(fen)割成(cheng)多個(ge)時間點做檢查，可以(yi)有效(xiao)的管理風險(xian)，確保(bao)你檢查的結果不是虛的，一定要求可見的最好是可觸摸(mo)的產品導入(ru)一些敏捷管理的方法(fa)，保(bao)證這一點。
7、提(ti)前(qian)要(yao)(yao)求(qiu)承諾管(guan)理上(shang)(shang)常(chang)被忽視的一(yi)(yi)點是，沒有提(ti)前(qian)要(yao)(yao)求(qiu)團隊(dui)成員的承諾，一(yi)(yi)個上(shang)(shang)面(mian)布置下(xia)來(lai)的任(ren)務往往不會很(hen)(hen)好(hao)的完成。而一(yi)(yi)個向上(shang)(shang)承諾會做(zuo)好(hao)的項目則不一(yi)(yi)樣。雖然很(hen)(hen)可能是同樣的事情。
8、不(bu)(bu)要試圖改(gai)變一個人(ren)，人(ren)并(bing)非不(bu)(bu)可改(gai)變，但(dan)(dan)公(gong)司里往往成(cheng)本上并(bing)不(bu)(bu)合適(shi)(shi)。如果(guo)一個人(ren)在他的(de)(de)崗位上做(zuo)不(bu)(bu)好(hao)，即(ji)使(shi)是(shi)有能力，但(dan)(dan)總部發揮出來也(ye)是(shi)沒用(yong)的(de)(de)，還是(shi)讓(rang)合適(shi)(shi)的(de)(de)人(ren)去做(zuo)合適(shi)(shi)的(de)(de)事吧(ba)。
9、要結果(guo)不(bu)要借口，工作(zuo)上的事(shi)情(qing)只有兩個結果(guo)搞(gao)定或者沒搞(gao)定。如果(guo)沒搞(gao)定，我想聽(ting)的是損失如何(he)(he)，是否(fou)有彌補的辦(ban)法，需要什么(me)幫助？至于(yu)你為什么(me)搞(gao)砸了，中間有什么(me)狗(gou)血。不(bu)要給我匯報這些事(shi)情(qing)，事(shi)后匯報沒有任何(he)(he)意(yi)義。
10、不(bu)斷改善(shan)。改善(shan)是(shi)豐田管理(li)方法的(de)核(he)心之(zhi)一，世界在飛(fei)速的(de)變化，今天(tian)有效(xiao)(xiao)的(de)方法明天(tian)可(ke)能就失效(xiao)(xiao)，觀察團隊發現問題不(bu)斷改善(shan)。
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