作為培訓來講，我覺得它一定是分成了兩大部分的，人力資源部需要負責公共類的課程，企業文化類的課程，而各個部門它是需要負責部門的業務模塊的課程的。而在整個的過程當中，人力資源部需要起到的是統籌管理協調的作用。各個部門他需要把每個部門他需要提升的這個業務能力的需求，把它整理出來。每個部門會有一個部門的業務培訓的計劃，然后每個部門的業務培訓計劃，當他報上來之后，人力資源部就把它統一收集上來。
收集上來之后，第一步就是統籌，過程當中我們去管理，比如說各個部門，你每個月一定要開展一次是吧？這個就是我們來做管理的了，那你這個月開展什么課？下個月開展什么課？我們要去跟進的。如果說你要是沒有完成的話，那你要去說明原因的。為什么沒有完成。我們并不是有了管理什么都不要了，我們還要協調，我們幫人家去，比如說安排培訓室，或者幫他們去調試一些設備，甚至有些部門比如說不會做PPT的，不會做課件，我們可能還會幫他去做一些課件。但當然內容你需要提供給我們，我們可以幫助你做一些課件，這些都是可以的。甚至還有部門的領導，部門內設施，部門的業務經營，骨干，他覺得說他不會授課技巧，我們人力資源部可以幫你去請老師來教你授課技巧，這些都是我做協助的工作。
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