你(ni)(ni)(ni)永遠不要低估一(yi)個設計師(shi)的(de)(de)(de)(de)腦(nao)洞，最近愛馬仕的(de)(de)(de)(de)設計師(shi)推出了一(yi)款純(chun)綠(lv)(lv)色的(de)(de)(de)(de)包包，大家(jia)(jia)知道嗎？它有多綠(lv)(lv)色？他真的(de)(de)(de)(de)是用水果和(he)蔬菜做(zuo)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)，真的(de)(de)(de)(de)你(ni)(ni)(ni)沒有聽錯。設計師(shi)甚至把他現場制(zhi)作的(de)(de)(de)(de)照片都發到(dao)了網(wang)上(shang)，并成(cheng)功讓愛馬仕沖(chong)上(shang)了熱搜。我們說無(wu)論你(ni)(ni)(ni)是一(yi)家(jia)(jia)什么樣的(de)(de)(de)(de)公(gong)司，你(ni)(ni)(ni)都會(hui)(hui)(hui)遭(zao)受(shou)到(dao)各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)(de)質疑(yi)和(he)批評。因為每一(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)價值觀是不一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)，你(ni)(ni)(ni)無(wu)法做(zuo)到(dao)讓所(suo)有人(ren)都滿意。例如(ru)(ru)你(ni)(ni)(ni)是一(yi)家(jia)(jia)做(zuo)皮具的(de)(de)(de)(de)公(gong)司，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)遭(zao)受(shou)到(dao)保護動物組織的(de)(de)(de)(de)批評。如(ru)(ru)果你(ni)(ni)(ni)是一(yi)家(jia)(jia)做(zuo)炸雞的(de)(de)(de)(de)公(gong)司，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)遭(zao)到(dao)素食主(zhu)義者的(de)(de)(de)(de)批評。如(ru)(ru)果你(ni)(ni)(ni)是一(yi)家(jia)(jia)賣手機的(de)(de)(de)(de)公(gong)司，你(ni)(ni)(ni)不送充電器，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)遭(zao)到(dao)消費者的(de)(de)(de)(de)調侃。如(ru)(ru)果你(ni)(ni)(ni)是一(yi)家(jia)(jia)賣汽車(che)的(de)(de)(de)(de)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產品一(yi)旦開始降價了，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)遭(zao)到(dao)輿(yu)論的(de)(de)(de)(de)譴(qian)責。
總之，無論你做了什(shen)么，總會有(you)人(ren)不滿。這個時(shi)候，作為一家聰明的(de)(de)企業，如(ru)何(he)把危機做成轉(zhuan)機，就非常的(de)(de)關鍵。或許有(you)的(de)(de)時(shi)候，你犯的(de)(de)錯誤過(guo)于嚴重，公眾(zhong)需要(yao)你一次誠懇的(de)(de)道歉(qian)。但(dan)是(shi)大多數情況下沒有(you)那么嚴重，人(ren)們(men)只是(shi)希望你能拿出一點誠意的(de)(de)反饋(kui)。而一個充滿創意的(de)(de)設計，一個充滿創意的(de)(de)活動，或許就能給危機降溫，讓(rang)人(ren)們(men)的(de)(de)關注度(du)重新回到產品的(de)(de)核心的(de)(de)價值中來。
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