供應商績效管理指標。績效管理指標可分為五個方面。
一、價格。成本決定了企業的運營，一旦成本過高，必然導致競爭力不足。降本指標包括采購價差、采購返利、付款條件等等。
二、品質。從供應商處采購的物料、商品必須保證品質過硬，這是立足市場的根本，質量的常用指標是PPM或者是DPM，即百萬次品率和百萬不良率。
三、交期。不能按照約定及時提供物料或者是產品，企業生產秩序必然會被打破，產品上市速度無法得到保證，企業既不能與競爭對手有效抗衡，還會造成成本的大幅度增加。交付指標是按時交付率。
四、服務。材料或者是產品的使用規范，以及遇到問題后及時解決問題等，均屬于服務范圍。服務指標更多考量了供應商的意愿、態度、細節和增長潛力。
五、其他指標。包括技術、資產管理和員工流程。
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