質(zhi)量是(shi)企業(ye)生存(cun)和發展的(de)保證，質(zhi)量對于(yu)企業(ye)的(de)生存(cun)和發展能夠起到非常大(da)的(de)作用。具體(ti)體(ti)現(xian)在三個方(fang)面。
1、提高(gao)質量(liang)是企業在(zai)競爭中取勝的保證(zheng)。
2、提高(gao)質量是企業經濟效益不斷增長的基礎。
3、提高(gao)質量可以(yi)全面提高(gao)企業素質。
那企業(ye)如何做好(hao)質量管(guan)理(li)呢？質量管(guan)理(li)是指(zhi)確定質量方(fang)針目(mu)標和職責，并通(tong)過質量體系(xi)中的(de)(de)質量策(ce)劃、控制、保證和改進(jin)，來使(shi)其(qi)實現(xian)的(de)(de)全部活動。EMBA, MBA等(deng)主流(liu)商業(ye)管(guan)理(li)教(jiao)育均對質量管(guan)理(li)及其(qi)實施方(fang)法有(you)所介紹。
第一，質量管理要從高層做起。不斷(duan)宣(xuan)貫質量管理的重(zhong)視(shi)程度，人人重(zhong)視(shi)產(chan)品質量，不接受缺陷產(chan)品，不生產(chan)缺陷產(chan)品，不放過缺陷產(chan)品，不斷(duan)改(gai)善，不斷(duan)提(ti)高，從而使產(chan)品質量達到(dao)較(jiao)高水(shui)平。
第二(er)，堅持按(an)標準(zhun)(zhun)(zhun)組織生產(chan)。標準(zhun)(zhun)(zhun)化工作(zuo)是質量管理(li)(li)的重(zhong)要前提，是實(shi)現管理(li)(li)規(gui)范化的需要，不講規(gui)矩，不成方圓(yuan)。企業的標準(zhun)(zhun)(zhun)分為技術標準(zhun)(zhun)(zhun)和管理(li)(li)標準(zhun)(zhun)(zhun)，工作(zuo)標準(zhun)(zhun)(zhun)實(shi)際上是從管理(li)(li)標準(zhun)(zhun)(zhun)中(zhong)分離出來的，是管理(li)(li)標準(zhun)(zhun)(zhun)的一部分。
第三，熟悉產(chan)品的質量(liang)標準和(he)實物標準。了解熟悉并掌握產(chan)品的實際(ji)指(zhi)(zhi)標與(yu)產(chan)品標準之間(jian)的差異，找(zhao)出重要指(zhi)(zhi)標項(xiang)和(he)一般(ban)指(zhi)(zhi)標項(xiang)，重要指(zhi)(zhi)標必(bi)須合格，一般(ban)指(zhi)(zhi)標在質量(liang)控制中有波動的余地。
第(di)四，制定(ding)(ding)明(ming)確(que)的(de)(de)(de)檢驗(yan)(yan)(yan)標準(zhun)(zhun)(zhun)。產品(pin)檢驗(yan)(yan)(yan)判定(ding)(ding)標準(zhun)(zhun)(zhun)要(yao)明(ming)確(que)在(zai)國家規定(ding)(ding)的(de)(de)(de)標準(zhun)(zhun)(zhun)以外(wai)，企業自(zi)身也要(yao)根據自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)需求制定(ding)(ding)更(geng)高的(de)(de)(de)標準(zhun)(zhun)(zhun)，標準(zhun)(zhun)(zhun)明(ming)確(que)以后(hou)，生產及檢驗(yan)(yan)(yan)員(yuan)才不(bu)會因標準(zhun)(zhun)(zhun)不(bu)明(ming)產生爭議，生產的(de)(de)(de)產品(pin)才能符(fu)合客(ke)戶要(yao)求。
第五(wu)，強化質(zhi)(zhi)量檢驗機制。質(zhi)(zhi)量檢驗，在生(sheng)產過(guo)程中發揮一下職能(neng)。
1、是(shi)保證的職(zhi)能，也就(jiu)是(shi)把(ba)關的職(zhi)能。通過把(ba)原(yuan)材(cai)料、半成品(pin)的檢驗剔(ti)除不(bu)合(he)格品(pin)，并(bing)決定該(gai)產(chan)品(pin)或(huo)該(gai)批產(chan)品(pin)是(shi)否接收(shou)。
2、是預防的職(zhi)能。通(tong)過質量檢驗獲得的信息和(he)數據(ju)，為控制提供依(yi)據(ju)，發現質量問題(ti)，找出(chu)原(yuan)因，及時排除(chu)。
第六，運用(yong)質量工(gong)具(ju)(ju)，如精(jing)益LEAN管(guan)理，六西格瑪管(guan)理等(deng)(deng)等(deng)(deng)，都是(shi)當前比較流行(xing)的(de)質量管(guan)理工(gong)具(ju)(ju)。企(qi)業要從高(gao)層重視這些(xie)工(gong)具(ju)(ju)的(de)宣貫(guan)使用(yong)，在來料檢驗、設(she)計(ji)、生產、質控、出廠等(deng)(deng)各個(ge)流程(cheng)中規(gui)范化執行(xing)。從而使員工(gong)質量控制有(you)所依(yi)靠(kao)。
第七(qi)，加強(qiang)品(pin)質(zhi)(zhi)意識培(pei)訓。現場操作人員有強(qiang)烈(lie)的品(pin)質(zhi)(zhi)意識，要遵循質(zhi)(zhi)量管理中的三不(bu)原(yuan)則，不(bu)接受不(bu)良品(pin)、不(bu)生產不(bu)良品(pin)和(he)不(bu)流出不(bu)良品(pin)，同時，操作人員要做好(hao)自檢和(he)互(hu)檢，及時發(fa)現不(bu)良品(pin)，上報(bao)班組長處理，要把所有不(bu)合格(ge)異常(chang)控制(zhi)在本工(gong)序，防(fang)止留到下道工(gong)序。
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