我遇到的(de)大部(bu)(bu)分質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)部(bu)(bu)門(men)(men)都喜歡將質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)部(bu)(bu)定位(wei)為(wei)監(jian)督(du)而(er)非(fei)服務，這(zhe)其(qi)實(shi)從人(ren)性角度是(shi)(shi)(shi)很好(hao)理解(jie)的(de)，因(yin)為(wei)人(ren)性是(shi)(shi)(shi)趨利避害的(de)，這(zhe)樣的(de)定位(wei)不僅風險小，還能(neng)體(ti)(ti)現自(zi)己的(de)權(quan)威。但(dan)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)部(bu)(bu)作(zuo)為(wei)企業的(de)中后臺部(bu)(bu)門(men)(men)，為(wei)前(qian)臺提供高效(xiao)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)能(neng)力輸出(chu)，才是(shi)(shi)(shi)企業真正(zheng)需要(yao)的(de)。當然，監(jian)督(du)各環節嚴(yan)守規范也是(shi)(shi)(shi)其(qi)基本職能(neng)、工(gong)作(zuo)內容之一，想真正(zheng)的(de)體(ti)(ti)現專(zhuan)業價值的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)部(bu)(bu)，不能(neng)把自(zi)己定位(wei)為(wei)職能(neng)部(bu)(bu)門(men)(men)，而(er)應該尋求推動經營。按照這(zhe)個理念，就要(yao)*何在與競(jing)(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)的(de)較(jiao)量(liang)(liang)中勝出(chu)。現實(shi)是(shi)(shi)(shi)，質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)(xi)運作(zuo)通常是(shi)(shi)(shi)在內部(bu)(bu)，而(er)且沒有和(he)競(jing)(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)進行直接對(dui)(dui)比(bi)。產(chan)品在市場上的(de)競(jing)(jing)爭力只(zhi)是(shi)(shi)(shi)結果，組織的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)(xi)運作(zuo)的(de)有效(xiao)性才是(shi)(shi)(shi)核(he)心和(he)根本，因(yin)此就需要(yao)與競(jing)(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)(xi)運作(zuo)進行全(quan)面的(de)對(dui)(dui)比(bi)，比(bi)競(jing)(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)做得更好(hao)。
我認(ren)為，對(dui)于質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體系運作(zuo)的(de)(de)(de)有效(xiao)性(xing)，主要(yao)(yao)(yao)從質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)保障、組織的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)、資源配(pei)置、流(liu)程、效(xiao)率、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、文化成熟(shu)度、工具(ju)與方法(fa)的(de)(de)(de)運用五個方面來進(jin)行。因此，要(yao)(yao)(yao)特(te)別提醒各企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)部門，要(yao)(yao)(yao)真正實(shi)現直面外部競(jing)爭，需要(yao)(yao)(yao)盡快建立針對(dui)競(jing)爭的(de)(de)(de)情報系統。當我們(men)提出要(yao)(yao)(yao)產品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)領先(xian)的(de)(de)(de)口號的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，首先(xian)要(yao)(yao)(yao)適量(liang)(liang)的(de)(de)(de)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)組織能(neng)(neng)力(li)有沒(mei)有做(zuo)到(dao)領先(xian)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)最終需要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不能(neng)(neng)在嚴守規(gui)范的(de)(de)(de)前提下(xia)實(shi)現對(dui)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)高效(xiao)賦(fu)能(neng)(neng)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/117682.html
