質量可(ke)控(kong)其(qi)實總結下來主(zhu)要做(zuo)到三點，標準化，工具化、意識化。
1、首先(xian)是標準化，先(xian)有標準才有改(gai)進。質量的(de)(de)初(chu)期階段，通(tong)常(chang)會(hui)做一些流(liu)程及優化，如果流(liu)程不(bu)標準的(de)(de)話，都(dou)讓大家口頭(tou)的(de)(de)一些習(xi)慣(guan)性(xing)表達來描述，會(hui)增加這個流(liu)程的(de)(de)學(xue)習(xi)成(cheng)本(ben)和執(zhi)行的(de)(de)難度。
2、流(liu)程(cheng)標(biao)準(zhun)化之后就需要對其進行監督和執(zhi)行，因(yin)此需要設置監控指標(biao)以(yi)及規定的執(zhi)行動作，就要對指標(biao)和執(zhi)行進行標(biao)準(zhun)化。為(wei)了確保標(biao)準(zhun)的執(zhi)行，需要相(xiang)應的工(gong)具能夠檢測我們(men)的標(biao)準(zhun)是(shi)不是(shi)執(zhi)行呢？就需要把我們(men)的整(zheng)個工(gong)作流(liu)集成到平(ping)臺上面，然后判定結果是(shi)否(fou)按我們(men)的標(biao)準(zhun)來做的。
3、最(zui)后(hou)還(huan)要改變組織(zhi)的(de)(de)文化意識。如果(guo)每個(ge)(ge)人都能(neng)(neng)夠(gou)關注質量(liang)這件事(shi)，大(da)家(jia)自然會把它越(yue)做越(yue)好。所以(yi)讓大(da)家(jia)都能(neng)(neng)自主的(de)(de)來(lai)關注這個(ge)(ge)質量(liang)是(shi)(shi)一個(ge)(ge)很(hen)重要的(de)(de)事(shi)情，度量(liang)本身不是(shi)(shi)結果(guo)，而是(shi)(shi)為結果(guo)服務的(de)(de)一個(ge)(ge)過程。將(jiang)現狀通過數據客觀(guan)的(de)(de)展示出來(lai)，讓大(da)家(jia)能(neng)(neng)夠(gou)從全局(ju)看清(qing)不足，但重點還(huan)是(shi)(shi)在問題的(de)(de)分析和后(hou)續行動的(de)(de)制(zhi)定上面，以(yi)及后(hou)面行動帶來(lai)的(de)(de)一些效(xiao)果(guo)。然后(hou)通過對(dui)這些過程透明化的(de)(de)展示，真正的(de)(de)達(da)到風險的(de)(de)可控(kong)。
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