精細化概念的提出及其內涵
"精細管理(li)工(gong)程"，是指(zhi)企(qi)業按照“五精四細”的(de)(de)(de)思(si)路與(yu)方法(fa)，對企(qi)業的(de)(de)(de)管理(li)進行精細化(hua)改(gai)造的(de)(de)(de)工(gong)程。“五精四細”是精細管理(li)工(gong)程的(de)(de)(de)核心內容，其內涵(han)是：
（一）五精：
1、精(jing)華：企(qi)業(ye)需要有效(xiao)運用(yong)、創造、輸出全(quan)球范圍內的文化精(jing)華（含企(qi)業(ye)精(jing)神）、技術精(jing)華、智慧精(jing)華等(deng)來指導、促進企(qi)業(ye)的發展(zhan)。
2、精(jing)髓：企業管理(li)科學眾(zhong)所周知，企業管理(li)理(li)論也已成熟，但深諳(an)和(he)運用(yong)管理(li)精(jing)髓的(de)企業家或企業管理(li)者為數(shu)并不多，要想成為一個成功發(fa)(fa)展的(de)企業，企業必須(xu)擁有(you)那(nei)些(xie)為數(shu)不多的(de)、深諳(an)和(he)運用(yong)企業管理(li)精(jing)髓的(de)企業家和(he)一批企業管理(li)者，只(zhi)有(you)這樣(yang)，企業管理(li)的(de)精(jing)髓才能(neng)夠在企業成功發(fa)(fa)展中(zhong)得到充(chong)分運用(yong)忽然發(fa)(fa)展。
3、精品(pin)：企業需要把握好產品(pin)質量(liang)(liang)精品(pin)的(de)特性、處理好質量(liang)(liang)精品(pin)與零缺陷之(zhi)間的(de)關(guan)系，建立確(que)保質量(liang)(liang)精品(pin)形(xing)成(cheng)的(de)體系，為企業形(xing)成(cheng)核心競爭力和(he)創建品(pin)牌奠定基(ji)礎。
4、精(jing)通：市(shi)場(chang)似江河與海洋，企業和(he)客戶的(de)產品、原料等物流(liu)(liu)是流(liu)(liu)出和(he)流(liu)(liu)入江河與海洋的(de)水(shui)流(liu)(liu)，企業需(xu)要精(jing)致打造暢通于市(shi)場(chang)的(de)渠道(dao)，精(jing)致建好暢通于客戶的(de)管道(dao)。
5、精密：企業內部凡有分(fen)工協作(zuo)(zuo)和前后工序關系的(de)(de)部門與環節(jie)，其配合與協作(zuo)(zuo)需要精密；與企業生存、發展(zhan)的(de)(de)環境的(de)(de)適宜性(xing)需要精密，與企業相關聯的(de)(de)機構、客戶、消費者的(de)(de)關系需要精密。
（二）四細：
1、細(xi)分市場(chang)和(he)客(ke)戶，全面準確把握市場(chang)變化和(he)客(ke)戶需求，企業發展戰略和(he)產品定(ding)位(wei)準。
2、細分企業(ye)組(zu)織機構中的職能和崗位(wei)，企業(ye)管理體系健(jian)全，責權(quan)利明確、到位(wei)。
3、細(xi)化分解每一(yi)個戰略、決(jue)策、目標、任務、計劃、指(zhi)令，使之落實(shi)到(dao)人。
4、細化企業管理制度(du)的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環節，做(zuo)到制度(du)到位。
精細化(hua)(hua)管理(li)：要求對于管理(li)工作(zuo)要作(zuo)到制度(du)化(hua)(hua)、格式化(hua)(hua)、程式化(hua)(hua)，強調執行力。
精(jing)(jing)細(xi)化作為現代工(gong)業(ye)化時代的(de)(de)一(yi)個(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)概(gai)念(nian)，最早是由(you)日本的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)在20世紀50年代提出(chu)的(de)(de)。“天下大事，必做于細(xi)。”精(jing)(jing)細(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)理(li)論已經被越(yue)來越(yue)多的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)所接受，精(jing)(jing)細(xi)化管(guan)(guan)(guan)理(li)就是一(yi)種先進的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)文化和管(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)式。
管(guan)理(li)，從(cong)(cong)古至(zhi)今的(de)哲學，也作為一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)藝術，被(bei)世人研磨。市面(mian)上林林總總的(de)管(guan)理(li)論(lun)著、管(guan)理(li)模式，大多(duo)一(yi)(yi)如翩翩的(de)候鳥，從(cong)(cong)黎明飛至(zhi)黃(huang)昏，從(cong)(cong)激蕩歸于靜默。勤(qin)懇的(de)企業(ye)家們(men)(在中國這(zhe)塊被(bei)古老文明熏染過(guo)的(de)國度(du)里，好像從(cong)(cong)來就(jiu)不(bu)缺乏(fa)勤(qin)懇)，全面(mian)質量管(guan)理(li)、ISO9000、流程再(zai)造、零庫存管(guan)理(li)、無邊(bian)界(jie)管(guan)理(li)、SCM(現代物流與供應鏈管(guan)理(li))、CRM(客(ke)戶(hu)關系(xi)管(guan)理(li))、ERP(企業(ye)資源(yuan)管(guan)理(li))……每一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)模式基本上都掀起過(guo)一(yi)(yi)陣熱(re)潮，熱(re)潮過(guo)后留下更(geng)多(duo)的(de)是：無奈的(de)沉寂(ji)與漸趨(qu)理(li)性的(de)思考。
精(jing)細化是一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)意(yi)識、一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)觀念(nian)、一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)認真的態度(du)、一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)精(jing)益求精(jing)的文化。
現代(dai)企業對精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)管(guan)理的定(ding)義是(shi)“五精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)四細(xi)(xi)(xi)(xi)”，即精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)華(文化(hua)(hua)、技術、智慧(hui))、精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)髓(管(guan)理的精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)髓、掌握管(guan)理精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)髓的管(guan)理者)、精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)品(質量、品牌)、精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)通(專家型管(guan)理者和員工)、精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)密(各種管(guan)理、生(sheng)產關系鏈接有序、精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)準)，以(yi)及細(xi)(xi)(xi)(xi)分對象(xiang)、細(xi)(xi)(xi)(xi)分職能(neng)和崗位、細(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)分解(jie)每(mei)(mei)一項具(ju)體(ti)工作、細(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)管(guan)理制度(du)的各個落實(shi)環(huan)節。“精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)”可(ke)(ke)以(yi)理解(jie)為更好(hao)、更優，精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益求精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)；“細(xi)(xi)(xi)(xi)”可(ke)(ke)以(yi)解(jie)釋為更加具(ju)體(ti)，細(xi)(xi)(xi)(xi)針密縷，細(xi)(xi)(xi)(xi)大不捐。精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)細(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)管(guan)理最(zui)基本的特(te)征(zheng)就是(shi)重(zhong)(zhong)(zhong)細(xi)(xi)(xi)(xi)節、重(zhong)(zhong)(zhong)過程、重(zhong)(zhong)(zhong)基儲重(zhong)(zhong)(zhong)具(ju)體(ti)、重(zhong)(zhong)(zhong)落實(shi)、重(zhong)(zhong)(zhong)質量、重(zhong)(zhong)(zhong)效果，講究專注地做(zuo)好(hao)每(mei)(mei)一件事，在每(mei)(mei)一個細(xi)(xi)(xi)(xi)節上精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)益求精(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)、力(li)爭*。
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