李佳琦的(de)公司在招人(ren),看看他們的(de)要(yao)求和待遇。人(ren)事(shi)專員(yuan)一(yi)年以上工作(zuo)經(jing)驗,月薪一(yi)萬七十(shi)四(si)薪。招聘經(jing)理五年以上工作(zuo)經(jing)驗三萬十(shi)六薪。兩個職位(wei)都不算高,二十(shi)多(duo)歲畢業沒幾(ji)年,這(zhe)樣的(de)薪資還真不錯,但是(shi)這(zhe)兩個職位(wei)都有(you)一(yi)個共同(tong)的(de)要(yao)求,必須要(yao)有(you)數據(ju)分析(xi)能力。數據(ju)分析(xi)現在成了所有(you)部門的(de)要(yao)求,HRBP財務BP的(de)工資比(bi)其他崗位(wei)高出50%甚至更多(duo)。想有(you)分析(xi)能力拿高薪,那一(yi)定要(yao)知道(dao)三個原(yuan)則,并擁有(you)兩個能力。兩個能力:
第(di)一個(ge)能(neng)力(li),拆(chai)解能(neng)力(li)。比如這個(ge)月銷售目標(biao)1000萬,實際完成了1000萬,目標(biao)達(da)成,那是不是就OK了呢(ni)?那可(ke)不一定,不拆(chai),不知道,一拆(chai)嚇一跳,那怎么拆(chai)呢(ni)?遵循八字原(yuan)則,分出層(ceng)級,由粗(cu)到細。
1、確定(ding)分(fen)(fen)析的(de)最高層級(ji)(ji)。也就(jiu)是(shi)從哪里開(kai)始拆。以收入為例是(shi)按(an)產(chan)(chan)品線區(qu)域(yu)(yu)還是(shi)渠道,要(yao)根據企業(ye)自身(shen)組(zu)織和業(ye)務架構來定(ding),如果企業(ye)的(de)組(zu)織架構是(shi)按(an)產(chan)(chan)品劃分(fen)(fen),那分(fen)(fen)析的(de)最高層級(ji)(ji)就(jiu)是(shi)按(an)產(chan)(chan)品線。如果按(an)區(qu)域(yu)(yu)劃分(fen)(fen),那就(jiu)是(shi)區(qu)域(yu)(yu),那最高層級(ji)(ji)確定(ding)了。
2、就由粗(cu)到細。如果最高層級是(shi)區(qu)(qu)域,那就首(shou)先(xian)將(jiang)總(zong)收入按(an)區(qu)(qu)域來拆。比(bi)如拆后發現東區(qu)(qu)增長20%,北(bei)區(qu)(qu)沒有(you)增長,而南(nan)(nan)區(qu)(qu)卻下降了30%。雖(sui)然公司總(zong)收入達標,但(dan)南(nan)(nan)區(qu)(qu)卻下降明顯(xian),看似沒有(you)問題,那這(zhe)么一拆,拆出的南(nan)(nan)區(qu)(qu)的問題。
3、繼續把南(nan)區往細(xi)里拆到團(tuan)(tuan)隊。比如(ru)(ru)南(nan)區團(tuan)(tuan)隊一團(tuan)(tuan)隊二達標,而(er)團(tuan)(tuan)隊三下降50%,那很明顯(xian),南(nan)區的下降就(jiu)是由團(tuan)(tuan)隊三引發的。如(ru)(ru)果企業規(gui)模比較大(da),事件(jian)成本(ben)允許,還可以繼續拆到小組甚(shen)至個人。
剛才拆分的(de)結果顯示(shi),南(nan)區出(chu)了(le)問題,那是(shi)不是(shi)問題找到了(le)分析結束了(le)?還差得遠(yuan),是(shi)什么動因造成團隊三下降(jiang)?如何(he)改進,還是(shi)不知道。
第二個能(neng)力(li),探究動(dong)因(yin)的(de)能(neng)力(li)。
那如何找到動(dong)因(yin)呢(ni)?取(qu)決于三點。
第一,列(lie)示動(dong)因。比如(ru)對(dui)收(shou)入,價格、質量、服務渠道(dao)、送貨方式(shi)、銷售團隊能(neng)力等(deng)等(deng),任(ren)何(he)一項都(dou)在(zai)影(ying)響收(shou)入,所(suo)以首先(xian)把所(suo)有可(ke)能(neng)的(de)東西先(xian)都(dou)列(lie)出來(lai),那才(cai)有可(ke)能(neng)從(cong)中找出其中哪(na)一個(ge)或哪(na)幾個(ge)影(ying)響到的(de)收(shou)入。其實任(ren)何(he)分析都(dou)一樣,先(xian)要列(lie)出所(suo)有可(ke)能(neng)的(de)動(dong)因。
第二(er),信(xin)(xin)息管理。通(tong)過(guo)信(xin)(xin)息確定,具體的動力。信(xin)(xin)息在(zai)(zai)哪(na)里?在(zai)(zai)實際(ji)操作這個業(ye)務(wu)的人那里,比(bi)如分(fen)析收(shou)入,信(xin)(xin)息就在(zai)(zai)銷(xiao)售那里,客戶對產品(pin)是(shi)否滿意,哪(na)里不滿意,是(shi)價格服務(wu)還(huan)是(shi)質(zhi)量,銷(xiao)售要(yao)負責(ze)(ze)把信(xin)(xin)息帶回到公司,而分(fen)析人是(shi)通(tong)過(guo)同業(ye)務(wu)溝通(tong)挖掘(jue)出具體動因。因此企業(ye)要(yao)建立(li)信(xin)(xin)息管理體系(xi),并確定信(xin)(xin)息采集責(ze)(ze)任人是(shi)業(ye)務(wu),否則,業(ye)務(wu)就認為(wei)這不是(shi)他的事,分(fen)析只能閉門造車。
第三,是(shi)質疑(yi)的態度(du)。質疑(yi)的態度(du)是(shi)一項非常專業(ye)的品質,只有質疑(yi)才會探究,而不是(shi)你說(shuo)什(shen)(shen)么(me)就是(shi)什(shen)(shen)么(me),銷(xiao)售最愛把業(ye)績下(xia)滑說(shuo)成(cheng)市場(chang)原因,那(nei)我都(dou)會質疑(yi)并(bing)要求你來做出解釋。那(nei)市場(chang)到底(di)發生了(le)(le)什(shen)(shen)么(me)?是(shi)客戶、競爭(zheng)對(dui)(dui)手,宏觀經(jing)濟還是(shi)政策法(fa)規呢?如果(guo)是(shi)價格(ge),那(nei)具(ju)體是(shi)哪種(zhong)產品,哪些渠(qu)道的價格(ge)發生了(le)(le)什(shen)(shen)么(me)樣的變(bian)化,那(nei)競爭(zheng)對(dui)(dui)手是(shi)否有影(ying)響,為什(shen)(shen)么(me)等等。其(qi)實質疑(yi)不是(shi)誰(shui)要戰(zhan)勝誰(shui),而是(shi)找到問題最深層(ceng)次的根源。分析是(shi)一個系統工(gong)程(cheng)。
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