業(ye)務負(fu)責(ze)人(ren)的(de)(de)(de)肩上(shang)，要有(you)人(ren)力(li)資(zi)源的(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)。那HR和(he)業(ye)務怎么去劃分(fen)，人(ren)力(li)資(zi)源的(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)工作內容呢？回答這(zhe)個(ge)問題之前，需要分(fen)享一(yi)(yi)個(ge)概念，職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)。職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)是(shi)一(yi)(yi)種做出決策，指揮他(ta)(ta)人(ren)工作和(he)發布命令的(de)(de)(de)權(quan)(quan)(quan)(quan)利。在組織(zhi)當中，職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)分(fen)為(wei)直線(xian)職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)和(he)職(zhi)能職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)。直線(xian)職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)是(shi)上(shang)級與下屬之間，關于命令發布與接收(shou)的(de)(de)(de)這(zhe)樣一(yi)(yi)個(ge)關系。而職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)是(shi)賦予一(yi)(yi)位管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)，向其他(ta)(ta)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)員工提供建(jian)議的(de)(de)(de)權(quan)(quan)(quan)(quan)利。所(suo)以看到擁(yong)有(you)這(zhe)個(ge)直線(xian)職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)，更多的(de)(de)(de)是(shi)對公司(si)生存至(zhi)關重要的(de)(de)(de)部門。例如(ru)銷(xiao)售經(jing)理(li)(li)，這(zhe)個(ge)研(yan)發經(jing)理(li)(li)。而擁(yong)有(you)職(zhi)能職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)，一(yi)(yi)般(ban)都是(shi)負(fu)責(ze)什么？這(zhe)個(ge)咨詢和(he)支持，例如(ru)人(ren)力(li)資(zi)源經(jing)理(li)(li)、財務經(jing)理(li)(li)、采(cai)購經(jing)理(li)(li)。但是(shi)在人(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)這(zhe)件(jian)事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)上(shang)，也會(hui)去分(fen)為(wei)直線(xian)職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)和(he)職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)。那這(zhe)個(ge)職(zhi)權(quan)(quan)(quan)(quan)到底應(ying)該(gai)由誰(shui)負(fu)責(ze)呢？
舉個(ge)例子，候(hou)選人(ren)(ren)通過(guo)了(le)(le)復試，這個(ge)人(ren)(ren)錄(lu)用(yong)(yong)與否(fou)，誰(shui)說了(le)(le)算(suan)，誰(shui)發命(ming)令，也(ye)(ye)可(ke)能是(shi)(shi)(shi)老板(ban)，也(ye)(ye)可(ke)能是(shi)(shi)(shi)業(ye)務(wu)(wu)負(fu)責人(ren)(ren)，也(ye)(ye)可(ke)能是(shi)(shi)(shi)HR。員(yuan)工的(de)(de)這個(ge)績效結果偏離了(le)(le)整個(ge)的(de)(de)目標過(guo)程，工作過(guo)程當(dang)中(zhong)方法欠妥(tuo)，那(nei)誰(shui)來(lai)去(qu)輔導(dao)(dao)和溝通呢？業(ye)務(wu)(wu)負(fu)責人(ren)(ren)，還是(shi)(shi)(shi)HR。所(suo)以很(hen)(hen)多(duo)(duo)時候(hou)老板(ban)看似(si)非(fei)常去(qu)支(zhi)持人(ren)(ren)力的(de)(de)工作，甚(shen)至(zhi)賦予了(le)(le)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)經理(li)很(hen)(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)這種(zhong)(zhong)(zhong)直線職(zhi)權(quan)(quan)，你直接(jie)去(qu)做，但是(shi)(shi)(shi)在實施(shi)和管(guan)理(li)的(de)(de)過(guo)程當(dang)中(zhong)，一(yi)遇到(dao)困難(nan)了(le)(le)，原本的(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)直線職(zhi)權(quan)(quan)，就(jiu)(jiu)會變(bian)成職(zhi)能職(zhi)權(quan)(quan)。舉個(ge)例子，比如(ru)在這個(ge)招聘(pin)過(guo)程當(dang)中(zhong)有(you)(you)薪(xin)資(zi)談判，老板(ban)說只要在這個(ge)薪(xin)資(zi)區間(jian)(jian)，都由(you)你來(lai)去(qu)定，那(nei)等你談妥(tuo)了(le)(le)，那(nei)業(ye)務(wu)(wu)部(bu)門負(fu)責人(ren)(ren)或(huo)者老板(ban)就(jiu)(jiu)覺得太高，可(ke)能需要重新(xin)去(qu)溝通，或(huo)者設(she)置一(yi)些(xie)(xie)試用(yong)(yong)期的(de)(de)障礙，這種(zhong)(zhong)(zhong)算(suan)是(shi)(shi)(shi)直線職(zhi)權(quan)(quan)，所(suo)以很(hen)(hen)多(duo)(duo)企業(ye)的(de)(de)HRM和業(ye)務(wu)(wu)leader，在人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)(de)職(zhi)權(quan)(quan)上是(shi)(shi)(shi)非(fei)常混亂的(de)(de)，每次職(zhi)權(quan)(quan)的(de)(de)這種(zhong)(zhong)(zhong)沖突，都需要老板(ban)現場來(lai)去(qu)調節(jie)現場決策，最終導(dao)(dao)致的(de)(de)結果是(shi)(shi)(shi)，誰(shui)也(ye)(ye)不愿意去(qu)行使人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)(de)直線職(zhi)權(quan)(quan)，甚(shen)至(zhi)無形當(dang)中(zhong)去(qu)加大(da)了(le)(le)業(ye)務(wu)(wu)和人(ren)(ren)力之間(jian)(jian)的(de)(de)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)矛(mao)盾(dun)。比如(ru)候(hou)選人(ren)(ren)到(dao)底錄(lu)入(ru)有(you)(you)否(fou)與否(fou)，誰(shui)說了(le)(le)算(suan)，也(ye)(ye)可(ke)能是(shi)(shi)(shi)HR也(ye)(ye)可(ke)能是(shi)(shi)(shi)業(ye)務(wu)(wu)leader，沒有(you)(you)定式(shi)，但至(zhi)少組(zu)織內部(bu)要能夠把(ba)它明確出來(lai)。分(fen)享一(yi)個(ge)一(yi)般(ban)情(qing)況下，企業(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)者在人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)需要行使一(yi)些(xie)(xie)直線職(zhi)權(quan)(quan)。
第(di)一(yi)個(ge)，正確的人要配置(zhi)到正確的崗位(wei)。
第二(er)個，新員(yuan)工能夠(gou)快速融入到(dao)部門。
第三(san)個，培(pei)訓員工(gong)，讓他能(neng)夠承擔新的工(gong)作。
第四個，改進員工的績效(xiao)。
第五個，開發(fa)每位(wei)員工(gong)的能力。
當然(ran)還(huan)有(you)(you)很多(duo)內容(rong)，這(zhe)(zhe)些(xie)都是(shi)業(ye)務(wu)(wu)(wu)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)來直接決策和領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)很多(duo)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際情況(kuang)卻恰恰相反，這(zhe)(zhe)里面(mian)(mian)又衍生(sheng)出來一個(ge)問題(ti)，那(nei)企業(ye)還(huan)需(xu)(xu)不需(xu)(xu)要(yao)HR呢(ni)？如果是(shi)初創(chuang)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)，或(huo)者這(zhe)(zhe)個(ge)業(ye)務(wu)(wu)(wu)部門(men)員工很少，以上內容(rong)，可(ke)能(neng)業(ye)務(wu)(wu)(wu)部門(men)負(fu)責(ze)人(ren)(ren)就在沒有(you)(you)人(ren)(ren)協助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下，可(ke)能(neng)獨自去(qu)承(cheng)(cheng)擔(dan)。但是(shi)隨著公(gong)司規(gui)模(mo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴大，就需(xu)(xu)要(yao)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源部來提(ti)供各種幫助，以及一些(xie)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識和相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議。比如為業(ye)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供各種發(fa)展趨勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息，一些(xie)有(you)(you)助于(yu)更好發(fa)揮(hui)(hui)員工能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新方法，包括人(ren)(ren)才盤點(dian)，認知資(zi)格(ge)體系搭(da)建等等等等。所以在這(zhe)(zhe)里面(mian)(mian)其實還(huan)看到了人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源經(jing)理，確實還(huan)有(you)(you)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直線職(zhi)權，就是(shi)要(yao)指揮(hui)(hui)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工，參與到整個(ge)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體工作(zuo)當中(zhong)，而讓每個(ge)管理者承(cheng)(cheng)擔(dan)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)，在實際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)當中(zhong)很難去(qu)落(luo)地，或(huo)者成(cheng)效不高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因在哪呢(ni)？原因在于(yu)管理者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)種用(yong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自主性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺失，以及HR專(zhuan)業(ye)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)待(dai)提(ti)高，這(zhe)(zhe)也是(shi)為什(shen)么需(xu)(xu)要(yao)在業(ye)務(wu)(wu)(wu)部門(men)去(qu)搭(da)配HRBP。
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