如(ru)何(he)與客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)溝通？認為(wei)最關鍵的(de)(de)(de)一(yi)(yi)點就(jiu)是(shi)(shi)要識(shi)別(bie)這(zhe)(zhe)里面的(de)(de)(de)關鍵人，舉個(ge)(ge)例子(zi)，有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)銷售，有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)上面的(de)(de)(de)領導是(shi)(shi)我和他(ta)一(yi)(yi)起去(qu)見的(de)(de)(de)，所以上面的(de)(de)(de)領導關系是(shi)(shi)ok的(de)(de)(de)，下(xia)面的(de)(de)(de)辦事人員，其(qi)實他(ta)也(ye)經常去(qu)，比如(ru)送(song)個(ge)(ge)咖啡，經常去(qu)拜(bai)訪一(yi)(yi)下(xia)，也(ye)OK，但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)業(ye)務量(liang)就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)直(zhi)起不來。最終我跟他(ta)一(yi)(yi)起分析(xi)了(le)之后，就(jiu)發現其(qi)實在(zai)這(zhe)(zhe)里邊(bian)(bian)客(ke)戶(hu)(hu)這(zhe)(zhe)里邊(bian)(bian)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人是(shi)(shi)可以決定這(zhe)(zhe)些(xie)量(liang)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)分攤的(de)(de)(de)，上面的(de)(de)(de)老板他(ta)不會關注這(zhe)(zhe)些(xie)細節，下(xia)邊(bian)(bian)的(de)(de)(de)小孩就(jiu)是(shi)(shi)聽指令形式。
所以(yi)當你不(bu)能去(qu)(qu)識別(bie)一個(ge)(ge)客(ke)戶里邊這(zhe)件(jian)事兒的(de)(de)(de)(de)(de)真正的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)些決(jue)策(ce)關(guan)(guan)鍵(jian)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，就(jiu)會發(fa)現你做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)事情往往就(jiu)是(shi)(shi)(shi)事倍功(gong)(gong)半的(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)當找到了一個(ge)(ge)關(guan)(guan)鍵(jian)人(ren)(ren)，那(nei)(nei)么(me)把他(ta)搞(gao)定(ding)，那(nei)(nei)這(zhe)樣就(jiu)能夠(gou)取得事半功(gong)(gong)倍的(de)(de)(de)(de)(de)效果，但如(ru)何(he)去(qu)(qu)識別(bie)這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)人(ren)(ren)呢？這(zhe)個(ge)(ge)時候就(jiu)要花功(gong)(gong)夫(fu)去(qu)(qu)打聽了，要跟(gen)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)領導，然后下(xia)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)辦事人(ren)(ren)員，要去(qu)(qu)跟(gen)他(ta)們(men)搞(gao)好關(guan)(guan)系，要去(qu)(qu)搞(gao)清楚這(zhe)件(jian)事到底(di)是(shi)(shi)(shi)誰來決(jue)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)，決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)流程，審批(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)流程是(shi)(shi)(shi)什么(me)樣子的(de)(de)(de)(de)(de)，那(nei)(nei)要在這(zhe)里邊去(qu)(qu)找到誰是(shi)(shi)(shi)真正決(jue)策(ce)這(zhe)件(jian)事的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，所以(yi)如(ru)何(he)去(qu)(qu)跟(gen)客(ke)戶保持一個(ge)(ge)好的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)，最關(guan)(guan)鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要找到真正的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)策(ce)人(ren)(ren)。
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