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中國企業培訓講師

HRBP做員工訪談如何提問?

2025-06-08 05:05:48
 
講師:陳松光 瀏覽次數:2782
 HRBP做員工溝通訪談很高頻,那我們跟員工溝通訪談的時候,是有一些提問的技巧的。 1、是一定要多問開放性的問題。其實跟面試有點像,就是你用封閉性的問題,他用幾個字就把你打發了,你要不停的想新的問題,你用開放式的問題,你讓他說的更多。

HRBP做員工(gong)溝通(tong)訪(fang)談(tan)很高頻,那我(wo)們跟員工(gong)溝通(tong)訪(fang)談(tan)的時候,是有一(yi)些(xie)提問的技巧的。

1、是一定要多問(wen)(wen)開放(fang)性的(de)問(wen)(wen)題(ti)。其實(shi)跟(gen)面試有(you)點像,就是你(ni)(ni)用(yong)封閉(bi)性的(de)問(wen)(wen)題(ti),他用(yong)幾(ji)個字就把你(ni)(ni)打發了,你(ni)(ni)要不停的(de)想(xiang)新的(de)問(wen)(wen)題(ti),你(ni)(ni)用(yong)開放(fang)式的(de)問(wen)(wen)題(ti),你(ni)(ni)讓(rang)他說(shuo)的(de)更多。

2、是一(yi)(yi)定要盡量圍繞客觀(guan)事實來發問和(he)展開,一(yi)(yi)定要少去(qu)糾結。在他的(de)(de)(de)主觀(guan)感(gan)受(shou)上(shang)。我(wo)們有(you)的(de)(de)(de)時(shi)候會(hui)以感(gan)受(shou)性的(de)(de)(de)問題開頭,但你(ni)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)其實會(hui)為了引發出背后的(de)(de)(de)事實性的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個討(tao)論(lun)。

3、也(ye)是我認為(wei)(wei)最重要的(de)(de)一(yi)條,就(jiu)是我們一(yi)定要不滿足于(yu)停留在表面,要學(xue)會去深(shen)度的(de)(de)追(zhui)問(wen)。那(nei)這個追(zhui)問(wen)呢有兩個維度,一(yi)個呢是縱(zong)向(xiang)的(de)(de)深(shen)挖經常(chang)用的(de)(de)一(yi)個問(wen)題(ti),你就(jiu)直接問(wen)他(ta)為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)?那(nei)么(me)當你追(zhui)問(wen)了若(ruo)干個為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)之后,基本上把一(yi)個問(wen)題(ti)也(ye)搞得很清楚。

另外一個(ge)(ge)維度呢就是橫(heng)向的(de)拓展(zhan)啊,很多(duo)時(shi)候員工(gong)(gong)可能當時(shi)想到(dao)了一兩(liang)點呢,也(ye)(ye)沒有(you)說全,那(nei)(nei)我們其(qi)(qi)實希望(wang)了解更加全面的(de)信(xin)息。那(nei)(nei)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候有(you)一個(ge)(ge)很簡(jian)單的(de)問題,也(ye)(ye)是三(san)個(ge)(ge)字,你就問他,還有(you)嗎?這(zhe)(zhe)三(san)個(ge)(ge)字也(ye)(ye)是非常(chang)有(you)力量的(de)問題,大家可以去試一試。那(nei)(nei)其(qi)(qi)實HRBP跟(gen)員工(gong)(gong)的(de)溝(gou)通訪(fang)談,不同(tong)的(de)場景下(xia),會有(you)不同(tong)的(de)側重(zhong)點和主題。



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陳松光
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