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中國企業培訓講師

四角色三類性質,了解崗位職責編寫與規范

2025-06-08 05:43:18
 
講師:李彥剛 瀏覽次數:2601
 很多崗位說明書中的崗位職責編寫的讓人摸不著頭腦。那么崗位職責應該如何表述才是符合標準的?崗位職責的編寫規范,也就是崗位職責的標準寫法,崗位職責通常的標準表述為開展哪些工作,輸出什么工作成果。開展工作,這就需要先了解一下,崗位在開展工作中承擔

很多崗(gang)(gang)位(wei)(wei)說明書中的崗(gang)(gang)位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)編寫的讓人摸不著(zhu)頭(tou)腦。那么崗(gang)(gang)位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)應該如(ru)何表(biao)(biao)述才是符(fu)合標準(zhun)的?崗(gang)(gang)位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)的編寫規(gui)范,也就(jiu)是崗(gang)(gang)位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)的標準(zhun)寫法(fa),崗(gang)(gang)位(wei)(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)通常的標準(zhun)表(biao)(biao)述為(wei)開展哪些工(gong)作,輸出什么工(gong)作成果。開展工(gong)作,這(zhe)就(jiu)需要先了解一下,崗(gang)(gang)位(wei)(wei)在(zai)開展工(gong)作中承擔的角色,分為(wei)以下:

一(yi)、決策者者。工作任(ren)(ren)務的首要(yao)責(ze)任(ren)(ren)人,也是(shi)第一(yi)責(ze)任(ren)(ren)人,主要(yao)承(cheng)擔規劃、分工、審(shen)批等工作,一(yi)般用(yong)負責(ze)什么(me)工作來表述。

二、推動者(zhe)。協助決策者(zhe)落實推進工(gong)作(zuo)任務,主(zhu)要承擔組(zu)織(zhi)協調支持等工(gong)作(zuo),一(yi)般(ban)用組(zu)織(zhi)什么工(gong)作(zuo)來(lai)表述(shu)。

三、執行者。主(zhu)要承擔具體工作(zuo)分工的實施,一般用(yong)參與或執行什么工作(zuo)來(lai)表述。

四、思考者(zhe)。主(zhu)要為工作(zuo)任務達成提供咨(zi)詢、建議,一(yi)般用指導(dao)什么工作(zuo)來表述(shu)。

舉個完整事(shi)例:比(bi)如總經理負責公司(si)年(nian)(nian)度經營規劃(hua)(hua)的(de)(de)策劃(hua)(hua)及主導實(shi)(shi)施,其(qi)角色是(shi)決(jue)(jue)策者(zhe)(zhe)。HR總監組織年(nian)(nian)度經營規劃(hua)(hua)會議(yi),并跟(gen)進規劃(hua)(hua)任務(wu)的(de)(de)實(shi)(shi)施開(kai)展(zhan),其(qi)角色是(shi)推動者(zhe)(zhe)。銷售總監參與年(nian)(nian)度經營規劃(hua)(hua)會議(yi)執行規劃(hua)(hua)決(jue)(jue)議(yi),落實(shi)(shi)年(nian)(nian)度銷售任務(wu)達成,其(qi)角色是(shi)執行者(zhe)(zhe)。公司(si)聘(pin)請(qing)了外部的(de)(de)戰(zhan)略顧(gu)問,指導公司(si)年(nian)(nian)度經營規劃(hua)(hua)的(de)(de)策劃(hua)(hua)及實(shi)(shi)施,其(qi)角色思考者(zhe)(zhe),同一(yi)(yi)崗位在不(bu)同工作(zuo)(zuo)任務(wu)中(zhong)可(ke)能承(cheng)擔著不(bu)同的(de)(de)角色,不(bu)可(ke)一(yi)(yi)概(gai)而論。工作(zuo)(zuo)成果可(ke)以按工作(zuo)(zuo)性質分為三類(lei):

一類、事(shi)務(wu)(wu)性工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。比如人事(shi)行政文(wen)員等(deng)(deng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo),其工(gong)(gong)(gong)作(zuo)成果主要(yao)體現為:計劃(hua)、報告、報表(biao)(biao)等(deng)(deng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)文(wen)件,或所提供的(de)產(chan)品或服(fu)務(wu)(wu)的(de)效(xiao)果等(deng)(deng),如工(gong)(gong)(gong)資(zi)表(biao)(biao)、行政服(fu)務(wu)(wu)滿意度等(deng)(deng)。

二(er)類、業務性(xing)工(gong)作(zuo)。比如銷(xiao)售、研發、采(cai)購(gou)、生(sheng)產、質(zhi)量(liang)等(deng)工(gong)作(zuo),其工(gong)作(zuo)成(cheng)果主(zhu)要(yao)體現為業務目(mu)標的達(da)成(cheng),如銷(xiao)售目(mu)標達(da)成(cheng)、生(sheng)產效率提升等(deng)。

三類(lei)、管理性工(gong)作(zuo)。其工(gong)作(zuo)成(cheng)果主要體(ti)現(xian)為在財務、客(ke)戶、運(yun)營、學習與成(cheng)長(chang)等方(fang)面的收益,比如利潤(run)增長(chang)、市場份額擴大、人(ren)均產出提升等,把握好了角色(se)工(gong)作(zuo)性,也能編寫出合格(ge)的崗位職責。



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李彥剛
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