為什(shen)么授權不足對(dui)專(zhuan)業(ye)的服(fu)務公司來(lai)講是一個重大(da)(da)的缺(que)陷和問(wen)題,我(wo)們不研究為什(shen)么會授權不足,我(wo)們只探討授權不足為什(shen)么會成(cheng)為專(zhuan)業(ye)服(fu)務公司的重大(da)(da)問(wen)題,它對(dui)公司產生(sheng)了哪些致命的不利影響。
一(yi)、第一(yi)個(ge)不(bu)利的(de)(de)(de)(de)(de)影響就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)盈(ying)利的(de)(de)(de)(de)(de)能力。授權不(bu)足會使公司(si)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)交付(fu)流程(cheng)和時(shi)(shi)間更(geng)長,所以成(cheng)本會更(geng)高(gao),因為效率低了,對以人工(gong)為主的(de)(de)(de)(de)(de)專業服務(wu)公司(si)來講,效率低就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)成(cheng)本高(gao)。很(hen)多(duo)專業的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)公司(si),比如說(shuo)財稅公司(si),他們(men)就(jiu)(jiu)認為這不(bu)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)問(wen)題。在短期內,授權不(bu)足確實(shi)看不(bu)出對公司(si)造成(cheng)什么損害,但是(shi)(shi)如果客戶(hu)愿意為你的(de)(de)(de)(de)(de)低效率的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)支付(fu)高(gao)額(e)的(de)(de)(de)(de)(de)費用(yong),也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)你的(de)(de)(de)(de)(de)毛利還不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou),那么公司(si)實(shi)際上不(bu)需要做(zuo)改變。但是(shi)(shi)在競爭(zheng)越(yue)來越(yue)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境下,尤其是(shi)(shi)隨著行業競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)加劇(ju),客戶(hu)對報價越(yue)來越(yue)敏感的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)。高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)成(cheng)本就(jiu)(jiu)會引來業務(wu)開發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)受阻和競爭(zheng)力下降的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題,包括要命的(de)(de)(de)(de)(de)盈(ying)利能力下降的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。
二、就(jiu)是對(dui)士氣(qi)、員工(gong)的(de)(de)(de)自驅力、滿意度和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)積極(ji)性的(de)(de)(de)不(bu)利影響。授權不(bu)足會導致員工(gong)缺乏能動性,沒有(you)(you)自驅力,推一下動一下,士氣(qi)會低落,缺乏積極(ji)主動性。如(ru)果不(bu)解決這(zhe)些問題,那么工(gong)作(zuo)(zuo)缺乏挑(tiao)戰性和(he)能動性是會增高人(ren)員的(de)(de)(de)流(liu)動率的(de)(de)(de)。有(you)(you)獨立思維和(he)單兵作(zuo)(zuo)戰能力的(de)(de)(de),帶著(zhu)腦(nao)子(zi)干(gan)活的(de)(de)(de)。這(zhe)個員工(gong)可以創造性工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)員工(gong)會受限,那么公司就(jiu)留不(bu)住這(zhe)樣的(de)(de)(de)人(ren)才(cai),他會成為一個問題。當(dang)然如(ru)果工(gong)作(zuo)(zuo)指(zhi)揮和(he)安排不(bu)當(dang)的(de)(de)(de)話,總讓資深員工(gong)花時間去(qu)做初級員工(gong)就(jiu)可以干(gan)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo),那么對(dui)員工(gong)積極(ji)性的(de)(de)(de)打擊也是一樣劇烈的(de)(de)(de)。
三、就是(shi)對(dui)(dui)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)持續性(xing)發展(zhan)的(de)(de)影響。授權不足會(hui)(hui)導(dao)致(zhi)資深(shen)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)無暇(xia)顧及銷(xiao)售量小、附加值高且對(dui)(dui)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)未(wei)來(lai)(lai)(lai)發展(zhan)有(you)重(zhong)要(yao)作用的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)項目(mu)。在專(zhuan)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)當(dang)中,公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)對(dui)(dui)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、業(ye)務(wu)(wu)開(kai)發、產品(pin)開(kai)發是(shi)共創結構的(de)(de),企(qi)業(ye)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)輔導(dao)及培訓機制(zhi)以及個人進步(bu)都來(lai)(lai)(lai)自于(yu)(yu)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)沉(chen)淀(dian)、總結和復制(zhi)。如果(guo)大家都忙(mang)于(yu)(yu)做傳統的(de)(de)標準化的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu),那(nei)(nei)么沒有(you)留出一定的(de)(de)時間去總結業(ye)務(wu)(wu)和充(chong)電學習的(de)(de)話,公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)優勢和特點很(hen)難(nan)打出來(lai)(lai)(lai)或(huo)者(zhe)說很(hen)難(nan)持續下(xia)(xia)去。那(nei)(nei)么對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)來(lai)(lai)(lai)說,重(zhong)復的(de)(de)搬(ban)磚工(gong)(gong)(gong)作會(hui)(hui)廢(fei)掉他們(men)的(de)(de)武功或(huo)者(zhe)沒有(you)應(ying)有(you)的(de)(de)長(chang)進,他們(men)會(hui)(hui)認為很(hen)不劃(hua)算,那(nei)(nei)核心(xin)人才(cai)(cai)的(de)(de)流失就是(shi)必然的(de)(de)。對(dui)(dui)于(yu)(yu)專(zhuan)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si),核心(xin)人才(cai)(cai)和骨干員(yuan)工(gong)(gong)(gong)穩定不下(xia)(xia)來(lai)(lai)(lai),那(nei)(nei)將是(shi)商級公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)主體的(de)(de)重(zhong)要(yao)的(de)(de)缺陷。所(suo)以呢,合理的(de)(de)授權,給予員(yuan)工(gong)(gong)(gong)一定的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作能(neng)動性(xing)和自主機會(hui)(hui),對(dui)(dui)專(zhuan)業(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)來(lai)(lai)(lai)講(jiang)是(shi)非常(chang)非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)(de)。
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